我在小米官网买了个 86 寸电视，我到底遭遇了什么？

[sdjl]

好久没有来 V2EX 了，今天遇到一件奇怪的事情，来和大家分享分享。

事情的起因是这样的，2022 年 02 月 06 日我在小米官网买了一台 “Redmi MAX 86 寸 超大屏电视”，下单两天后，接到了配送师傅的电话，说是这个电视太大了，他的车子装不下，要等后天（也就是 2 月 10 日）才能给我配送，我说好的，那就等两天吧。

接下来的故事就有点好玩了，大家帮我捋捋。

今天到了约定的配送时间，我就给师傅打电话询问什么时候给我配送啊，结果师傅说：“你的电视今天送不了，要明天才能送，因为配送的那个师傅开车回老家了，明天才能回来呢。”

然后我说：“那我的电视机在哪里啊？”

对方说：“你的电视机在我们这里（指配送站）”

我说：“那你们这里是在哪里啊？（询问配送站具体位置）”

对方就说了他们的地址，离我家也不远，开车过去的话估计要 20 分钟吧。但是对方想着这么大的电视，我应该是不可能自己开车去拿的。

然后我和对方确定了电视就在配送站，我也知道我没有这么大的车，不可能自己去取。但是我灵机一动，问了对方一个问题：“那我现在开车过来，自己拿吧，怎么样？”

转折点来了，对方突然很紧张（我有电话录音，如果他不紧张，我不会怀疑他）的说：“啊？？电视不在我这里啊，电视要明天才能给你送过来！电视被送货的那个师傅拖走了！他回老家了，等他明天回来给你配送嘛！”

我当时一听对方说话的这个语气，我就觉得有问题，我自己去取货，你紧张什么啊？

然后我就找到了小米客服，向小米反应了情况，小米及时联系了本地配送公司，对方公司管理员给我打电话了：“你好，这里是小米售后，您的电视明天给你送你看可以吗？”

我说：“好的啊，那请问一下，我的电视现在在哪里？”

对方先是挂了电话，然后等了 20 分钟左右。有一个自称是送货师傅的人联系我了，说电视在他身上，他现在在一个县城里（就是故意说得离我比较远），明天才能给我配送。

我说：“师傅，你的微信就是你这个电话，对吧？ ok ，我现在加你微信，麻烦你通过一下。”

然后顺利加了师傅的微信，我突然对师傅说：“师傅，麻烦你现在拍一个视频给我，确保电视就在你车上，感谢”。

我想，如果师傅拍视频给我，这事就没啥问题了。结果师傅吞吞呜呜的，接不上我的话，我打了几个电话，催促他拍视频给我，他都说：“好的，好的”。

然后，过了一会，师傅给我打电话了，他说：“实话告诉你吧，你的电视被偷了！我们很抱歉，要不你看你买成多少钱？我赔钱给你？或者加几百块钱给你也可以！”

哈哈，我怎么可能相信你说的话，一个 86 寸的电视，加上外包装都有 2 米多长了，那么笨重，怎么可能被偷呢！！！如果被偷了，你怎么不报警啊？？

然后就是不停的给我打电话，说是让我不要找小米官方，希望和我私下处理，赔钱给我，怎么都行。

大家帮我分析分析，我到底遭遇了什么？

[sdjl]

@daimubai 谢谢啦~

[shmilwdc]

我在索尼官网买的电视是走的顺丰大件配送

[sdjl]

@www5070504 “小米电视有啥可换的零件”，你这么一说我也放心了。 我一开始想的是，会不会打算给我一个翻新机，哈哈。

[ouqihang]

没有物流信息+提前签收，怎么看都是想把货私吞了，但又不像是黑小米，黑客户更不可能。

[www5070504]

@sdjl 只是那么一说 确实有偷换或者翻新机的可能, 会不会伪造 SN 的可能 说不定是个黑色产业链了已经

[Damn]

@www5070504 这个电视确实辣鸡，买了就后悔了，说是支持杜比视界，也确实支持，但是播 4K 杜比视界它卡啊，HDR10 就不卡，真是无语。。。
屏幕亮度低这个网上有提到，也做好心理准备了，确实很低，正常看都比较勉强。
再选一次我肯定还是选 LG 的 OLED 。

[sdjl]

@ouqihang “把货私吞”肯定不可能，一定会给我一个电视的，只是这个电视是不是我买的那个，不一定。

[doomzc]

@nbweb 这个听起来也很有趣 。。。

[wikiwiki6]

又不是什么抢手的东西，估计是师傅整坏了，要说给你赔钱你就多收个几百，再买一个

[imnpc]

这种大件一般是运输磕碰损坏了才会这样

[kokutou]

@nbweb #55
国内 sony 售后钻某种空子弄了一些备件,
然后组装出来一些机器来卖?
空手套白狼?

[yylts]

大件家电的配送安装很多都是外包的第三方，素质参差不齐，即使是在官网或狗东买。

之前在狗东买的索尼电视，配送员看起来挺专业，态度也好，误以为是狗东或者索尼的人，试完机留了一个安装电话，我就信了预约了安装。来了一个既没服装又没有证件的安装师傅，我本来想正常的站立安装，他说我附件少了两螺丝，还假模假样的帮我找了一番，当然是找不到因为螺丝就在支架的螺丝孔里，被他一顿忽悠花 300r 装了挂墙。越想越气去狗东投诉，最后一个应该是站长的人打电话给道歉了

另：遇到小米的售后还是不错的，抽油烟机的拆装忙活了三个多小时，到手安装费不超过 100 块吧，保修体验也还可以
另 2：博西的也很专业，手脚麻利话不多，穿着带 logo 的工装夹克（其它都是到门口才堪堪套上薄马甲）
另 3：安装师傅可能会以各种理由忽悠你采取他方便操作的安装方式，一定要坚持自己的规划，视情况利用投诉手段或者给师傅加钱，装上去就很难改了后悔不止一点点

[chniccs]

我猜：运输过程中破损了，然后可能他们想自己找人修修？修好了继续给你送？结果你盯这么急，让他们慌了，给你重新买一台的钱，老的那个他们自己卖掉去，估计亏不了多少钱

[nbweb]

@doomzc
@kokutou 但是保修卡什么的都是新的，应该不是组装的。

[FinnY]

我想你可以直接问了吧。都已经退款退货了。等一手后续，请师傅抽跟烟。

[sdjl]

@FinnY 哈哈，有机会找她们聊聊，不过人家一般也不会说

[uCharles]

后来还是选的这个吗？我心水雷鸟的电视，还在等价格

[nil333]

免费升级 sony 啊，楼主是个好人，要是我的话嘿嘿嘿

[xsqfjys]

邪门了 是不是物流有人过年不干了直接拉走卖钱了

[Legman]

@Damn
@sugz
我也在选电视，开始看中红米 86 ，也是看评论画质不行，后面纠结雷鸟 645 和索尼 x90j ，现在想观望一下，顺便等等 x90k