在官网买的mini2居然找EMS发送，服务太差了，直接投诉到Tim Cook

[jun1st]

订单上说的是17号送到，结果17号等了一下没个电话。查EMS的记录，居然查到 “根据客户要求，延迟投递”，你妈的，把我惹毛了，打电话投诉，从北京投诉到上海EMS（北京的比较客气点），预想中的敷衍。打电话投诉Apple，电话忙，打不通。

直接写信投诉到Tim Cook, title：FRUSTRATING SHOPPING EXPERIENCE, 内容中提到 “根据客户要求，延迟投递” is a lie。 投诉无门，撞撞运气罢了

今天早上收到苹果员工打来的电话，老外，问长问短问了一通，然后说非常抱歉，并说明天一定会送到，具体时间稍后会有人跟你商量的。

一个小时候，一个联通号码打过来了，说是EMS的，问我什么时候在家方便送快递，我说晚上7点半或者明天早上。她说那今晚吧，来之前给你电话。


不知道Apple是不是为了搞好和xx的关系才找EMS的。

[click]

Tim Cook的email是多少？

[batfree]

今天中午同事说去趟邮局，EMS告诉他双11件太多了，不派送了，打电话让自己去拿。

[welsmann]

同样双11买的东西，13号商家从昆山发货，用的也是EMS，15号显示货物从昆山到了无锡，然后今天19号了，还在无锡没动呢！！！！！

[hjmnoah]

楼主真矫情啊

[so898]

我刚买的iPad mini 2和套子，套子走的顺丰，iPad mini 2走的EMS……

不过要说的话，EMS的服务对比起澳大利亚那该死的AU Post来说简直是好太多了……
你有见过邮递员直接忽略你家，导致你每次都要自己去邮局提件的么？你有见过邮递员因为你不在砸家门的么？你有见过邮递员不按门铃就丢张纸条在你家门口然后就走了的么？
我都见过……万恶的AU Post……
顺便一提，在澳洲，无论是哪家快递公司，就算是你留了手机号，他们也是不会打的……只有你不停地刷新页面然后在收件地址等着……

[momo5269]

@so898 你说的和我们本地EMS一样...十年前本地邮政还不错，这六七年就没见过它给送东西到我们村过，还得自己去镇上邮局取

[inee]

@griffinqiu 罢工有工资吗

[rcgary]

@so898 事实啊! 所以我都是留公司的地址, 一般就收到了...

[xiazs]

铁的事实，去年7月份在官网买的4s，EMS硬是等了半个月发货。

[vincent1q84]

几年前有过一次淘宝卖家发ems, 8天才到，而且第七天的时候ems网站上，写易签收，我还，以为别人冒领了，担心了半天，结果第二天快递员送过来了。

[liwei]

真矫情

[wheatcuican]

@pigz 这么好~ 我也要试试~←_←

[coosir]

这次EMS从深圳发到上海的，因为是公司地址，碰到周末他们就默认不投递了，周一送到，我觉得正常

[cxshun]

发EMS啊，真够杯具，看来不好在官网买东西了，还是某东，某逊算了，起码别人送得快。EMS说不定就送到他们家去了。

[wupher]

EMS是挺垃圾的，记得最早Apple.cn用的是另外一家日本公司的快递，感觉服务体验比EMS强几条街去。送货前一天，会电话联系你，提醒你带身份证，东西送到会自动帮你开箱验货。
EMS烂，但是很多国外公司都转EMS了，估计是有什么猫腻。

[jacy]

我们这邮政经常不送，不送一次投诉一次，然后每次都乖乖的送来

[zhujinliang]

上海出货也是EMS
我和一同事同时买了一个ipad mini和macbook air，同事的mini因要当做生日礼物，通过电话咨询，最快的话正好是生日当天，当然，无法定制（镌刻姓名），同事表示同意，并约定好了送到时间。就这样，最后送达时间还是晚了一天，EMS也给出了“时间太晚不方便接收”类似的理由。整个送货过程体验极差，同事气愤地说，“你给我个电话，晚上9点我也去公司等着，不信咱试试”。
我的air不出意外，也晚了预定的时间，预定的当天下午6点，苹果给我发邮件告知“您的订单送达日期将被延误”，第二日收到。

另，EMS给的查询页面严重怀疑是人工填写的，感觉状态的更新与电话联系苹果两者之间有联系，另外我的查询出现过时间顺序错误，但在最后一次签收更新后，顺序又正确了。

[Moods]

EMS其实是最可靠的，快递只是服务范围很窄的包裹递送，传统正式的东西都用EMS。

[aqb]

Ems其实不错的，当然在服务上还比不上sf，但是它家的网点覆盖没有哪家快递公司可以相提并论的

另外对于大客户来说，使用ems的成本并不比顺丰高

[terry0824]

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