[吐槽] 现在的客户连浏览器是什么都不知道了么？地址栏也不知道？

[ODESZA]

吐槽一下近期工作以来遇到的一些非常奇葩喝弱智的问题

1.让客户在浏览器里登录，不要用电脑版微信直接打开，然后客户说什么是浏览器，电脑好像没有，已经不指望用 Google Chrome 了，别用微信自带的就行，兼容戏很差，总出现一些奇怪问题；

2.让客户把后台登陆地址复制在浏览器地址栏然后敲回车，然后发现他一直放到的都是搜索框里，根本打不开，还说一直都是这样操作的，其他的都能打开，不知道如何解释，

3.小程序上线了，让他在微信搜索即可，我告诉他 搜锁框输入小程序名称，然后他在 搜索框输入“小程序的名称”几个字，气到吐血；

4.客户要下载 app ，告诉他苹果直接到 APP Store 搜索，其他安卓手机要到自带的应用商城下载即可，然后客户说 他的手机是 HW 该怎么办，我说 HW 跟安卓一样，然乎客户把我怼了一顿说我不专业，HW 不是安卓，好吧我承认我不专业，从此以后，我就单独把 HW 拿出来做了一套流程

5 ，更别说最基本的 excel 操作了，教了半天连排序都没学会，PS AI 这写更别想了，连安装都不会，感觉我每天都在培训这些客户的办公技能。

哎，因为公司裁员，很多小客户给我兜底，之前从来不会遇到这些最基础的问题。这些骚操作跟年龄没关，甚至很多 90 00 后 也会问这些奇怪的问题

[ellermister]

@hemingcn

确实，我遇到太多了，特么的
跟傻逼一样，发给他一个东西，说微信拦截了，QQ 拦截了
拦截了你别打开了，XX 玩意

[ellermister]

@iyaozhen 我特么笑死了，我倒是遇到过，有人啥也不按，你看着他半天，然后他看着你过会儿：任意键是哪个？

[tyrantZhao]

国内教育都是一坨屎。

[wangyuescr]

00 后的用户也是这样，也不知道是真的还是装的，想着大学计算机等级考试 再/在 水也不至于水成这样。

[JensenQian]

我 90 后，这些小学初中电脑课上不都有的吗，打字，那时候拿个金山打字通，玩局域网警察抓小偷游戏，教百度搜索，简单做 ppt,excel,都是 2003 版本，导致后果就是现在新的版本，有些按钮偶尔用下还是找不到，还有入门的 flash,不过 flash 已经死了，还有 Photoshop ，不过全忘光了，记得还有个小乌龟，输命令跑来跑去的

[JensenQian]

@JensenQian 对了，还有邮件，给老师的邮箱发邮件，内容就是名字，发完就可以自由活动，那时候还能不用实名注册，现在估计要手机号，还有怎么装 qq,注册 qq 号，还玩奥比岛，摩尔庄园，，洛克王国，4399,一堆 flash 页游

[uqf0663]

我目前所在电商公司，岗位：天猫运营，只要是 95 后（全部都这样，不是个例）完全不知道域名，离开了“千牛”（天猫的商家客户端），让他访问天猫网页版，他们就只会在地址栏输入中文的天猫然后从默认的搜索引擎点进去，天猫网址不知道，淘宝网址也不知道。分不清百度跟 bing 的区别（偶尔有些快递单号需要查物流信息，比较方便的方式是直接在百度输入单号能直接出来，bing 没有这个功能，告诉他去百度搜索单号就行，他直接在 edge 的地址栏回车，默认进入了 bing ，然后一直问我为什么百度了没有啊），我遇到第一个这样的时候还觉得很惊奇，后面发现只要是 95 后每一个都这样，就习惯了，对，不是客服不是助理之类的基础岗位，人家已经是运营或者店长了，依然完全对于电脑的一些常见概念很陌生。

[JensenQian]

@ODESZA 这 office 三件套不是小学初中就有的吗，至少我这小学就有教，不过很古老的版本

[JensenQian]

@uqf0663 哥们，我也是 95 后，这怎么感觉不是一个世界

[fyq]

这是全球共有的问题，看到北美这里教 CS 的教授也吐槽说近年来的学生有非常大的比例不知道什么是目录和路径。
身边好些朋友家里竟然没有电脑，而且他们对我的吃惊感到吃惊……

[zjuster]

这很常见

作为产品，经常在看到别家文档的时候看到这种看上去特别“白痴”的问题解答。 到后来做小产品服务小客户的时候，我才真懂得，真的是有人的接受水平就是这么低。
别说是大学没见过的，甚至有研究生都不懂——因为学校不教。

在高中毕业之后，很多人就失去了“自学能力”

[zjuster]

@uqf0663
我之前在搜索公司做过，这不仅仅是电商行业内如此。 实际上每天的用户搜索词里面，各类型的网址，都是 top10 的。baidu.com 、taobao.com ，谷歌那边是 facebook.com 等灯。

[docx]

现在都是 APP 了……

[callmesmc]

单纯人傻而已，再没有接触过的人，难道这点学习能力都没有吗？又不是什么很复杂的东西。

反之哪怕天天用电脑的也没用。我就遇到过，超级奇葩，有机会单独开个帖...

[kingjpa]

其实这样而言，对我们来说未必是坏事，他们越煞笔 ，我们这些干技术的才有活得空间， 如果人人都会 python java 了， 那大家就都黄袍加身送外卖去吧

[cndns]

我这边单位也是有很多人不懂，比如单位旧 OA 是需要 IE 浏览器才能打开（维护特烦不表述），最近升级到新 OA 是 360 浏览器极速模式打开，按理来说 360 极速模式是 chrome 的内核但是他是深度定制
用谷歌或者 edge 打开的话，里面有些文档无法编辑。然后经常会说电脑又很卡，一般卸载 360 安全卫士，杀毒，360 压缩，360 画廊，360 驱动助手，替换装 winrar ，火绒杀毒。但是新 OA 厂商又说只能用 360 安全浏览器打开（ 360 极速浏览器 X ）还不行偶尔会出点坏毛病。然后没过多久，电脑又会自动装商 360 那些全家桶。然后又造成电脑卡卡的。

[cndns]

@kingjpa 问题这种桌面运维的工资也不高啊，还受气伤透脑细胞。有时候你在搞的时候，人家还来一句你行不行的啊，技术这么菜想换人。

[deorth]

微内核

[sun1719]

看到这样的客户群体也能干活，我提加薪的底气更足了

[smilenceX]

想起以前，我曾经在电话里告诉客户 “那个黄色图标就是文件夹”。
我很感激客户没问我什么是图标。