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11 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东一个系统故障， 4 个工作日没有解决，不知道京东 cto 目前是谁？

@BMAO 确实，也是第一次遇到，其他天猫 pxx 都没遇到这种无语的 bug 。

最新进展：店铺已经恢复状态了，应该是技术干预了。但是由于之前重复推送了一个账单缴费，导致有一笔账单未付款，显示欠费中，技术依旧还在解决取消这个重复的账单。感觉他们这个数据状态同步有严重问题，多处数据都不一致。

11 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东一个系统故障， 4 个工作日没有解决，不知道京东 cto 目前是谁？

@Felldeadbird 说是向上反馈了，之前遇到站内搜索的技术问题确实 1-2 个工作日内处理好了。这次处理的时间真的好久了。

@gam2046 #9 电话打过，一堆废话播放帮助语音+让联系在线客服，估计现在就在线这一个渠道了。

11 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东一个系统故障， 4 个工作日没有解决，不知道京东 cto 目前是谁？

@gam2046 多系统数据协调不同步 bug

商家系统、金融系统之间。

第一次问题：
商家系统缴纳保证金故障：商家系统推送保证金账单到金融系统，金融系统充值后没有缴纳成功，金融客服说没有推送账单过去，商家系统说推送了，联系人工处理了 2 个工作日后，重新推送了账单到金融系统缴纳成功。

第二次问题：
缴纳保证金成功后，商家系统需要同步店铺状态为正式运营，但迟迟没有同步，导致店铺无法使用。目前是又第 2 个工作日，联系多次人工依旧没有解决。

11 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东一个系统故障， 4 个工作日没有解决，不知道京东 cto 目前是谁？

@daohanghao 现在京东充斥各种假货都不给处理，更别说小小的售后问题了。

12 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 推广 › [卖自家的冰糖橙🍊] 退休程序员第 4 年在 v2 售橙子（湖南产）

@AKMYAN 路途比较远，不建议，运输可能需要 5-6 天，路上可能会冻坏。

12 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 京东 › 真的要吐槽一下京东的技术能力！

之前遇到过的问题，需要人工干预的有：

1 、商品上架多天后，直接搜索品牌词无法被搜索到，技术处理后恢复了。
2 、站内推广满足条件的广告无法展现，技术处理后恢复了。

17 天前

回复了 BeijingBaby 创建的主题 › 推广 › [卖自家的冰糖橙🍊] 退休程序员第 4 年在 v2 售橙子（湖南产）

@78786381 实在抱歉，因为没有系统没有上平台，都是走 vx ，一般发货会给单号，要是忘记还麻烦问我要一下，实在是添麻烦了老哥。