哎，运营商的工作人员办套餐推套餐就积极热情，办完就各种甩锅。到底是人的问题还是公司的问题。能投诉就是直接投诉。总是想要用户给他的失误买单或者做忍让。说到底还是不负责任这心态不对。像上个月给家里办移动的极光宽带，我在 APP 上和电话上都联系不下十遍一而再确认地点是否能安装，优惠是否准确，有没有其他绑定业务。然后 APP 下单完后，当地一个客服电话打过来说，没法办理，然后就了事了。哇靠，我咨询了几天然后说可以办理，最后给我说不能办理。简直心态就要怼人来，然后重新拨了电话客服说这事，客服直接再次登记，然后第二天就有师傅上门来勘察了并办理成功。无语，最后跟我解释说我第一次在 APP 上没有下单，也没登记什么套餐。我都是一步一步按他们页面来登记，还能说什么。。呵呵了。