楼主好，目前核实您业务所在的会员帐号：老司机带带我小妹去省城，这类情况一般是您这边在淘宝做了激活后设置了会员名，如果业务管理中还有问题可以随时联系我们。

@whatisnew 楼主的问题有解决吗？由于无法远程的原因比较多，建议可以提交在线工单反馈下下您的主机信息，我们进一步核实，如果已经提交工单可以提供下工单编号我们跟进下哦。

您好，核实您的云服务器属于本地磁盘实例，这类服务器磁盘数据是存储在宿主机本地的，所以如果宿主机出现故障或者宕机迁移，磁盘就会被初始化。
我们确认了一下，您的本地磁盘服务器所在的宿主机由于硬件故障，短时间内无法修复，从而触发了宕机迁移以便云服务器能够快速恢复，因此出现了您反映的磁盘初始化的现象。
本地磁盘适用于对数据持久化存储没有要求的高 IO 缓存型业务，如果您的服务器有持久化数据存储的需求，建议您更换为我们的 SSD 云磁盘服务器，从而同时满足您对 IO 和数据持久化存储的需求。如果您需要迁移，您可以通过快照和自定义镜像等功能来实现，我们可以随时协助您一起操作，感谢您的支持。

备案会对域名所有人等信息进行核查，具体各省通信管理局的规则会略有不同，您提交备案申请订单之后，阿里云审核人员会根据管局的规则进行初审，并会电话联系您沟通，如仍有疑问，欢迎您致电阿里云备案专线 95187 或者工单联系我们！

@jamiesun 楼主好，首先明确下，电话是以来电先后顺序排队进入的，如果电话集中的话会存在等待时间较长的情况。同时我们也有工单回复，可以提交在线工单也有专人进行解答的。详细可以参考： https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-02,7×24 小时售后支持,service,x002 ，另外不知道楼主的问题解决了吗？如果还有问题可以详细说明下，如果有业务信息可以微博私信 @阿里云客户满意中心，感谢您的支持 。

您好，上传跟本地网络也是有关系的，如果文件较多的话建议打包上传然后再解压。如果测试还有问题可以再联系我们。楼主可以通过私信 @阿里云客户满意中心 或者在线工单提供下您的主机信息。

感谢楼主的细心发现哦，确实有些小问题，后台已经修复了，我们测试已经正常，感谢楼主的关注。

您好，目前我们是在 3 秒内处理完成的，最快的处理不到 1 秒的。而且四层攻击不一定到您的服务器上，因为四层攻击的报文很多都是有明显畸形特征的，在各级网关上都会阻拦掉。但是攻击的流量成本还是很高的。请您了解哈。

您好，如果方便的话可以私信 @阿里云客户满意中心，提供下您的联系电话，我们电话联系您了解下具体的情况。

@imnpc 您好，这个需要根据当时的故障原因来判定的 ，如果由于运营商故障导致的丢包和延时等不可用情况是不在赔偿范围的，规则官网也有说明的，请了解哈。

@vus520 您好，如果有什么问题可以拨打我们的售后服务电话或者工单联系我们沟通哦。

@imydou 您好，百倍赔偿的策略一直是有的，具体可以参考官网说明 ，如果有什么疑问可以随时微博 @阿里云客户满意中心或者通过在线工单联系我们的。

@Confuser

楼主好，可以提供通过微博私信 @阿里云客户满意中心，提供下您的工单编号或者订单编号，我们先核实下具体情况。

@huson 您好，此问题涉及到程序的问题需要您这边来做调整的，售后工程师已经与您电话沟通确认，您这边修改字符串后问题已经解决，如果还有什么问题随时联系，感谢您的支持。

您好，楼主可以提供下您的工单编号，我们先核实下问题。为了信息安全，也可以将信息通过微博私信反馈给：阿里云客户满意中心 ，请了解。

@Austing 我们不会对 IP 做特殊限制的，目前我们网络人员已经向电信反馈此问题，有结果会及时在工单中同步给您的，还请您关注工单回复，如果有什么新的疑问可以随时在工单中反馈。

您好，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》的要求，备案信息必须要保持真实准确有效的，备案之后如果备案信息发生变更，需要及时提交变更备案申请进行修改，如果备案信息不真实、不准确，根据相关规定，是有被取消接入风险的。我们也会根据管局要求，定期对备案信息进行核对，提醒客户及时进行备案信息的修改。

您好， 您提交工单后，阿里云会核实您提供的攻击信息，经核实该 IP 确实有攻击行为，我们会关停该 IP 所属服务器，同时通告该服务器所有者，排查原因，处理完毕后才可再次开启。经确认，您工单中提交的该 IP 确实存在攻击行为，我们已经关停了该 IP 所属服务器，感谢您对阿里云的支持。另外，提升安全防御能力，可以将此类安全问题防患于未然！