阿里云新加坡-c 区火灾

[Sklinux]

[进展更新] 异常因新加坡机房发生火灾导致升温，消防人员已到达现场处置中，云网络大部分产品及云安全产品于 10:55 已完成主动切换，其他云产品服务仍在处理中。请您尽快迁移业务。

尊敬的客户：您好！北京时间 2024 年 09 月 10 日 10:20 ，阿里云监控发现新加坡地域可用区 C 网络访问出现异常，部分云产品服务出现异常，阿里云工程师正在紧急处理中。若有任何问题，请随时联系我们。

[daxy223]

OSS 现在还是不可用

[tabliu]

听说可能会停电

[huangzhiyia]

aws 和 阿里云不在一个机房?

[quan01994]

网站功能受到影响 。

[wusheng0]

22 年香港宕机仿佛历历在目

[Felldeadbird]

所以云计算机不是机房发生爆炸后，（整体业务）自动迁移到容灾机房吗？

[YiCheng88]

系统崩了一半

[glcolof]

集中度越高的系统，抗风险能力越差。现在的“云计算”就是一个不断增加集中度的系统，随着设备老化和人员更迭，以后“云计算”的问题会越来越多、越来越严重……

[vvvVictoria]

😑，好几个小时了，现在在做迁移可用区，但是迁移这个进度也靠他们的人操作

这个也不知道要多久


崩溃了

[tyrone2333]

公司上午就把人都叫在会议室救火, 充值用不了老板急死了🤡 连都连不上救个毛线

[colinlikepotatos]

吓我一跳，仔细看了 新加坡的服务器在亚马逊

[newmancity]

@zmaplex 都有各自的数据中心吧

[daimaosix]

@tyrone2333 快想办法兄弟

[mb4555]

真的是日了狗了

[MozzieW]

感谢。花了 20 分钟检查

[MozzieW]

没打完发出去了

感谢。花了 20 分钟检查影响，10 分钟向上报告，30 分钟迁移。
得到评价“还好你看到了这个”。

话说你们那里看到公告到？今天摸鱼少，差点没看到。

[Jerry23333]

@Felldeadbird #6 也要看买的服务了，以数据库为例，分了基础版和高可用版，高可用版是一主一从的，如果主出了问题是会做 HA 切换的。但是如果买的基础版或者是主从在一个可用区，这时候就算是重新找个机房进行恢复，那也是很慢的，需要进行备份恢复。

[PerFectTime]

防火墙没起作用吗？[:/doge]

[pkxutao]

@MozzieW #16 请问你们说的“迁移”是怎么迁移的？

[CJAmoy]

估计大部分都能用吧，不然早挂热搜了

[coderxy]

oss 的本地冗余版挂了。。。 还好其它组件都是多可用区高可用的。

[hliman]

hologres 现在还没恢复

[MozzieW]

@pkxutao 我们受到影响的是几个 OSS ，创建新的 bucket ，上传文件上去，修改 DNS 把流量切过去就可以了。
有一些文件暂时没有，或者不重要，就先不管。

楼上有说连不上救不了的，那是因为数据都是服务器上，连不上没有办法了。如果有备份的话，可以创建新服务器，重新把服务跑起来就可以了。

“迁移”这个词，对应的意思，差不多是新租（买）一个家，把原来家里的东西都搬过去，以后就去新家。

[hyseiya]

22 年香港宕机后，阿里云从此是路人

[Kiske]

“人心若是烧没了，修好一座破庙又有什么用呢？”

[Tink]

轻量云分区域吗，也是新加坡

[bzw875]

我们公司也受影响了

[liuzimin]

@hyseiya 那现在哪家云要更靠谱些？

[xclimbing]

真是可笑，云服务的本意就是避免这种单点故障的，那它这个跟托管服务器有啥区别呢？

[kenneth104]

火熄了没？服务器泡水了没？

[dyllen]

@MozzieW 连不上原来的机房你怎么迁移？拿自己的备份数据在新机房重新启动一个？丢失一段时间的数据？还是等原来的可以了再人工合并数据？

[tyrone2333]

@hyseiya 阿里云是真小丑🤡国内外都是, 一年起码 2 次特大事故, 老板天天说要换其他厂商,东西太多一直没迁移

[hyseiya]

@liuzimin azure

[me1onsoda]

@xclimbing 云服务一般也提供了高可用版 花单机的钱想得到高可用的服务，那不太现实

[Plutooo]

阿里云画的饼两地三中心怎么不好使

[xcsoft]

@Plutooo 咱就是说，两地三中心 和用户的服务器没啥大关系吧

[MozzieW]

@dyllen 我迁移的是 OSS ，数据在其他地方有。有些数据没有了就先不管

[qqjt]

这故障是越来越离谱了

[pkxutao]

@MozzieW #23 请问“修改 DNS ”是什么意思？你们能控制客户端的 DNS 吗？为什么不直接改域名映射呢

[huangzhiyia]

@tyrone2333 这个不好说 看看老大哥 https://aws.amazon.com/cn/premiumsupport/technology/pes/

[MozzieW]

@pkxutao #39 修改 DNS 解析，就是把域名指向新的地址，客户端用的 DNS ，数据是服务器端配置的。应该就是你理解的“域名映射”。

[crc8]

火烧云

[opengps]

@Plutooo 你买的服务器，只是一个可用区这个云里的一部分资源，并不是两地三中心里的资源

[zictos]

用的轻量，还能用，轻量好像没有可用区一说

[mb4555]

cjb

[just1]

@zictos 当然有可用区，可用区对应的是物理机房。只是可能你不在 c 而已

[Maser]

阿里云这恢复没那么快吧

[flyqie]

上次是香港消防水灾

这次是新加坡火灾

阿里云这是跟水火杠上了？

[daxy223]

OSS 现在还是不可用🤯🤯🤯

[pkxutao]

@MozzieW #41 谢谢，那和我理解的一样了

[Jerry23333]

@xclimbing #29 云服务也分单可用区部署和多可用区。以数据库为例，购买分了基础版和高可用版，高可用版又分了单可用区部署和多可用区部署。如果你买的是高可用版本，且是多可用区的，一旦出现主实例不可用，是自动会切换的。进度里也提到了“ [进展更新] 截至 11:30 按照产品调度策略，云数据库 Redis/MongoDB/RDS MySQL 、对象存储 OSS 、表格存储 OTS 等云产品的**高可用版本**已陆续完成容灾切换。”。但如果你买的基础版，服务器出问题了那谁也没办法，自己部署也是一样的。
花多少钱，干多少事。

[corcre]

@tyrone2333 怎么在会议室救火, 去新加坡救火啊🐶🐶🐶

[iyahd]

售后工程师
2024-09-11 08:37:41
您好，截至目前，得到工程师最新的消息：暂不影响数据，我们会全力进行保障，目前仅是业务不可访问。

只想数据别丢，还没来得及备份，哭死

[user1284]

阿里 25 岁了

[vone]


[liuzimin]

@MozzieW 我提工单的时候，顶栏显示了一个显眼的横符，有写这次故障。

[Aerys]

@flyqie 水深火热警告 [:/doge]

[Cheivin]

@glcolof #8 开猿节流过后，阿里云上问个东西，客服和工程师说的各是各的，头大

[iceprosurface]

@zictos

我的服务器就在 C 区，整个机器都连不上了。现在都没恢复，还是得靠自己做容灾，切备份节点了

[Nicklove]

@vone 一般机房灭火都是放气，不会有浇水的

[ninja911]

会不会赔偿啊？ 以自己损失评估，而不是阿里补充使用时长

[polo3584]

昨天恢复了，今天又不行了

[Features]

又是哪位高管要销账呢？

[YiCheng88]

24h 都没恢复 麻了

[EthanLau]

我们把数据库和服务器全迁到了可用区 B ，搞了一个晚上

[hoythan]

是不是没有请大师过来做法事导致的，按照阿里的佛性来说，这种大型的业务都必须找几个和尚才对。

[fengfisher3]

@EthanLau 具体是怎么迁移的。是哪些产品？真学习脸。

[jfds]

买的是两地三中心的规格嘛？你不会以为所有实例都支持跨地域容灾吧

[sakeven]

@ninja911 只可能以你实际用的服务价格来赔偿。没有赔偿间接损失的做法的

[EthanLau]

@fengfisher3 也没有特别复杂，RDS 和 redis 阿里云有直接提供迁移可用区的功能，ECS 直接拿快照打个镜像重新在其他可用区开新的服务器就行了，我们服务器不多所以搞了一个晚上基本就弄完了，万幸是 OSS 和 SLB 没有受到影响

[cover]

@Nicklove 已经泡水了

[fengfisher3]

@EthanLau 数据没丢就好。

[cndns]

阿里云的 IDC 基建这么差的吗

[byweilong]

阿里的通知了，c 区搬走，还得几天时间恢复。。我们 50p 数据 业务全挂

[mytsing520]

更新了，内容要点：
1.大部分已恢复正常服务；
2.现场团队尚未被获准进入机房；
3.做好物理迁移服务器的应急准备，确定无法恢复后立即迁移

[MrDavidJones]

每年都有重大事故 已经变成年货了

[kenvix]

数据上云了，乐

[8n1AfdFQWA5CWTNQ]

上云後，公安一個電話數據就拷過去了

[good1uck]

@crc8 项目批准了！你负责做这个项目！

[cwr31]

@byweilong 数据会丢么？

[zhupite2]

10 号这天下午，我测试恢复过一会，第二天发现又不行了，说是大楼断电。

然后直到现在，都是不可用状态！

我寻思难道鸡蛋都放这一栋楼里？

[zhupite2]

@zhupite2 对了，说的是 OSS

[zhupite2]

@zhupite2 #81 看了一下我的 bucket 冗余类型是“本地冗余存储”，似乎还真的是鸡蛋都放一栋楼里了🙄

[3wY4ZelqS1uYD4NJ]

@tyrone2333 alyunflc ，aws 或者大陆华为云都可以看看

[3wY4ZelqS1uYD4NJ]

@EthanLau 可以交流看看，商务折扣，阿里 aws 都涉及

[shakaraka]

[进展更新] 09 月 12 日 17:25 ，运维人员已获准进入大楼一层区域，正在现场评估安全迁移条件，并对硬件设备进行紧急保全。

https://status.aliyun.com/#/eventDetail?eventId=21

[XDiLa]

@Cheivin 只能说你是小客户， 大客户都有 7*24 的群的 里面只有技术没客服

[Cheivin]

@XDiLa #87 小作坊混口饭吃罢了