内部该使用哪些系统做 Knowledge Base&Ticket System

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 3746 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

不想用太庞大的mediawiki，像redmine、trac什么的也太臃肿
有没有什么轻便一点的Knowledge Base 和Ticket System

11 条回复 • 2014-09-07 13:58:24 +08:00

whuhacker

2014-08-26 19:36:46 +08:00

如果内部用 git 做代码管理，那么 gitlab 是个非常优秀的选择，可以有 wiki 和 issue tracker，可以 close issue by commit

caizixian

2014-08-26 19:38:47 +08:00

@whuhacker gitlab性能要求略高，而且自己维护服务器，感觉不太方便

avrillavigne

2014-08-26 19:46:04 +08:00

dokuwiki 用的 php+txt

caizixian

2014-08-26 19:53:56 +08:00

@avrillavigne 不太想使用wiki类系统，功能太杂，并且没有工单系统

whuhacker

2014-08-26 21:27:37 +08:00

又不想自己维护，那不如花点钱用 GitHub 吧
BitBucket 也不错哟

halfcrazy

2014-08-26 21:51:28 +08:00

说到工单好像前一阵avos开源了他们的工单系统
https://github.com/avoscloud/ticket-app

celon

2014-08-26 23:58:36 +08:00

trac吧，oracle Berkeley DB就用的这个，很高效

Cadina

2014-08-27 00:15:01 +08:00

Confluence+Jira

izoabr

2014-08-27 00:15:05 +08:00

Trello是不是可以？

caizixian

2014-08-27 20:16:25 +08:00

@celon 太庞大了点
@Cadina 收费
@izoabr 已经在用，但是没有knowledge base

看来准备自己造一个轮子了

whuhacker

2014-09-07 13:58:24 +08:00

@caizixian
Confluence 才 10 美元而已。。
我们团队刚试过，感觉还可以。不过是装自己的服务器上，鉴于你又不想自己维护……罢了