不得不吐槽，又拍云的稳定性真是差

[moyaya]

隔三差五的出问题，出一次问题，几个小时都不一定修复的好。

工单系统没有，弄了腾讯官方QQ，问了也是白问，还是等着自己好吧！


和阿里云开始一起开始用的又拍云，反观阿里云，以前也很烂，但越来越放心，基本不出问题，有问题的话，工单24小时有人解决问题。

七牛也用了一段时间，到目前为止，一次问题都没出现过。准备观察一段时间，如果没问题，准备彻底放弃又拍云。

[Xrong]

看了你帖子，看了下我的，果然出问题了，图片出不来。。。蛋疼

[moyaya]

@Xrong 从昨晚10点到现在，越修复问题越多。

3点说修复好了，早上8点测试了上传好啦，但10点12点间用户上传的图片有问题，于是再反馈...

结果问题没修复，早上上传的图片又有问题了。

这还不止，昨天之前上传的图片也开始部分不显示了。

[Xrong]

我看请求全部503、504，蛋疼...

[zangbob]

看了下，果然加载图片很慢。。。。

[Xrong]

@moyaya 看来我也得去调研一下其他的备用方案了

[iiduce]

隔三差五的出问题！ 这次是昨天晚上已经开始出问题了，难道一晚上都没有修复好，上午到现在依旧瘫痪。 客服QQ没人理，电话一直忙，你们客服也都去抢救服务器了？

哎，也打算换掉了，怒其不争啊。

[yuewolf]

郁闷呐！
说实话，最开始用又拍云简直就是惊艳！！！太好用了。
差不多14年后半年开始吧，总是出问题。特别是 SDK 文件上传，小问题越发频繁。
现在流量价格降低了，超级给力，可是这些反复出现的问题不解决是没用的。
出问题的时候，也没通知，也没公告。Q上客服往往在这种时候装死。
我现在都得出经验了：如果你的专属客服QQ在上班时候变成手机在线，并且你网站或应用图片方面出问题了，那么不用排查自身原因，9成是 Upyun 又故障了！
唉，我为什么要说又呢？
其实，我一直是又拍粉。

[wy315700]

不会又是遭到攻击了吧

[slayerdoomsday]

为什么不用七牛，从来没出过问题

[moyaya]

@slayerdoomsday 准备再测试一段时间看看吧

[moyaya]

@iiduce 又拍云的客服，我都懒的吐槽了。

[moyaya]

@yuewolf 我们从12年开始用又拍云，同时用阿里云和AWS。

AWS基本啥也不用管，阿里云是越来越好，只见又拍云呢，牛皮越吹越大，最要命的稳定性越来越差，服务就不吐槽了，绝对是所有云服务商中最烂的。

[mcone]

之前服务还不错，最近这半年感觉质量下降严重~

[killall]

昨天晚上上线项目的时候发现503以为的间歇性的就睡去了，结果今天上午损失惨重，又拍云的3次信任全没了，下一步要么自建买cdn，要么测试七牛了...

[iiduce]

@moyaya 我也是从12年开始用又拍云的，算是第一批老用户了。

有迁移的方案么？

[moyaya]

@iiduce 再测测七牛吧，国内的服务，总觉得不是那么放心。

[yuewolf]

@moyaya 早期用它们家的图片管家，用又拍大概是11年，应该比你早一点。

我这边前后还用的有阿里云、天翼云等乱七八糟一堆云。稳定性确实越来越差了。

但又拍图片处理还是很牛的，而且计费简单，阿里云什么的还算请求数神马的，一眼看去密密麻麻。又拍也比较易用，像我这种不会什么技术的人，利用官方文档，也很好实现了自己想要的功能。

最烂，我觉得太偏激了。

[Mihuwa]

昨晚和他们的技术反应了情况，说修复了会通知我，不过很久都没修复。。。

另外前段时间隔三差五的邮箱里就会收到又拍发出的故障通知，也是醉了。。。

[ysz1121]

我用的是 阿里 + 七牛

[iiduce]

@ysz1121 为什么要同时用两个？ 能分别评价下么

[WDY8829970]

@moyaya 又拍这种创业公司搞自建的云加CDN，在两个领域分别和企鹅阿里，以及蓝汛网宿这种巨头较劲起步阶段肯定会有点力不从心的。而且今年以来（按照他们官方的说法）业务爆炸性扩大，所以人手（无论是技术团队还是客服这块）跟不上，所谓步太大了扯到蛋，多出些故障、服务跟不上也难免。

就今天这事，不管又拍之后官方怎么回应，他们自己确实是责无旁贷。但还是给他们点余地吧。。。起码不用黑得这么彻底。作为他们这种小企业自己搞云和CDN这种大活，对用户来说，起码在很多方面较之那些财大气粗满脑子“爱玩玩不玩滚”的大服务商，和七牛那种二道贩子是有一定优势的。

希望他们别逃避责任，团队和管理逐渐起来之后杜绝这种事情。毕竟他们和巨头竞争犯错的机会少的可怜。

[moyaya]

@yuewolf 你估计误解我的意思了！

我说的最烂是说又拍云的客服，不是指整个又拍云。

又拍云肯定有很多优点，比如自定义图片尺寸，水印，计费简单等。

[XadillaX]

@WDY8829970 大赞。

的确同为码农，都还是蛮辛苦的。

[moyaya]

@Mihuwa 你们也用的是又拍云啊。

我们相对比较敏感一些，因为不仅仅只是图床的问题，我们UGC用户自发布内容的频繁度比较高，如果出错，用户用反复编辑，上传，很麻烦不说，还会觉得我们的服务不稳定。

[moyaya]

@WDY8829970 理解啊，所以这么长时间，也一直在坚持，并没有放弃，但这个真心不是黑。

[cevincheung]

当你用又拍云的时候才会知道，这个时间上“最”这个字，你学早了。

[EPr2hh6LADQWqRVH]

PHP是最好的语言

[mingxing]

非常抱歉因为本次故障给大家的使用带来了不便，首先给大家说明一下本次故障的具体原因：

6月1日 21:50左右，UPYUN 监控报警，监控平台显示数据中心遭受大流量攻击，造成客户端上传失败、FTP连接失败、访问502等错误情况。故障发生后，我们第一时间进行冗余资源的调配、分流请求，API上传服务于6月2日凌晨 1:50 开始恢复正常，访问服务于 2:00 开始逐步恢复，此后服务趋于稳定。

6月2日早上 9:00 左右，监控平台显示数据中心再次遭遇大规模流量攻击，上述服务故障再次出现，带宽冗余迅速占满，我们紧急跟各运营商协调，进行资源的紧急调度，服务于6月2日早上 11:19 逐步恢复正常。

另外，故障的出现是我们和客户都不愿意面对的问题，但问题既然出现，我们也不会逃避问题，一次次的问题也能够从另一个层面上让我们更加强大。也感谢大家一直以来对 UPYUN 的关注和支持！

目前，我们正在紧急的讨论针对本次故障的赔偿方案，后续也会进一步的及时向大家汇报最新进展。

感谢理解！

[twor2]

@mingxing 小用户支持一下，诚实总比遮掩好

[bigtan]

@mingxing 简而言之就是被DDOS了哦，肯定是这次大规模降价惹的祸。

[abelyao]

@mingxing 我一想到每次你们紧急跟运营商要带宽，运营商开口报价，然后你们忍着说好吧买！那画面感好强… 不知道是不是这样的，哈哈

[bigtan]

@twor2 也比七牛一辈子不修复铁通访问不畅要好。

[KaneLin1217]

但是upyun的价格……

[xiaoz]

七牛偶尔某些节点也会抽风，不过有工单系统。

[moyaya]

@mingxing

呵呵，我想问一下，过去12个小时中，你们有发一封紧急邮件说明问题吗？咨询客服过程中，客服提到过这些吗？你们在官网首页上有公告吗？....

我理解高速成长中的种种问题，但至少要及时，坦诚，公开的第一时间说明问题，也让客户可以做备案吧。

另外如果不是这帖子，估计事后，也就是再发一封不咸不淡的邮件说明吧！

[humiaozuzu]

@bigtan 我家铁通新浪微博的图片都刷不出来

[mingxing]

@moyaya 非常抱歉，由于事故比较紧急，我们采取的是通过微博平台去对外公布这件事情，同时逐步的发布故障的解决过程，然后打算在问题解决之后，通过邮件的形式，给大家发送故障报告和具体的赔偿方案。

处理过程中确实有欠妥当的地方，还望理解。我们后续持续精进。

[TONYHEAD]

在又拍云丢过文件。
我用的ftp上传，又拍云给出的v0.ftp.upyun.com每次ping出来的ip都不同，想固定一个ip做为上传用，但又隔三差五地链接不上（或者很卡）。
可能是用了指定ip的缘故，又拍云不能在后台同步最新的文件到各个服务器，甚至被旧的文件倒回的情况经常发生。
在后台删除空间实际上并没有删除，创建同名空间后数据依然在里面，不确定会不会有安全问题。
昨晚临睡前想上传几千个小文件但又碰上了这次故障（事后才知道是数据中心的问题），当时还想唉大半夜的都连不上白天更不能指望了。

[fork3rt]

还是七牛好用，从没出过问题，就是价格太贵了。

[Mihuwa]

@moyaya 只有一部分不经常操作的静态文件放在又拍，昨晚开ftp上去刷不出列表才发现出问题了。

[weisdong]

各位，可以了解下网宿的服务，一对一客服，定制化服务，虽然贵了点，但用起来体验好，另外针对存储服务，网宿也有对应的方案，感兴趣的可以聊聊哈、

[sanddudu]

@Mihuwa 旧文件目前可能会刷不出来，但是文件确实在，据说官方说是什么迁移导致的，可能要持续一年

[beepony]

@TONYHEAD v0.ftp.upyun.com 这是接口，ping 出来的 IP 不同是正常的，CDN 有很多加速节点，所以 ping 出来的 IP 是不固定的，一般都是就近解析。后台可以缓存刷新，跟是否指定 IP 也没关系。至于后台删除空间之后，原则上会保存 30 天，30 天之后彻底删除，不存在安全问题。这次问题不会影响文件的存储，可以放心。

[Mihuwa]

@sanddudu 旧文件刷不出可以找客服，他们会优先帮你解决，这个我之前已经解决了。

我上面是指ftp登不进去哦。

[beepony]

@sanddudu 你应该说的目录迁移吧，目录迁移是文件暂时隐藏，不影响其他，诸如外链和 API 操作，如果提供下空间，还可以优先迁移。旧文件刷不出来具体是指什么呢，可以发到 support at upyun.com 联系看看

[bash99]

@WDY8829970
七牛二道贩子是啥意思？求详情。

[TimLang]

七牛出现过DNS解析问题，不过赔钱了，七牛技术人员很不错，沟通很顺畅。

[R09PR0xF]

“又拍云”这名字就无力吐槽！

[oneoo]

真的非常抱歉，昨晚数据中心的带宽实在太堵了，梳理了一整天才把这么大的请求量缓解下来。让大家失望了～ Sorry :(

为此我们会加快新产品（全网加速）的发布工作，给大家补上一份小礼。还是抱歉了～

[banri]

又拍云使用几年暂时感觉良好，昨晚没上线周围也没用户，所以不清楚情况，看来很严重啊……
之前偶尔有过抽风情况，七牛也遇到过，也不知道是不是本地网络抽了（因为学校网经常抽233）

目前是又拍+七牛都在用，又拍迁移到七牛比较方便，但是反过来迁移略蛋疼……七牛的文件夹结构比较麻烦，但又拍到现在都没合并图片和文件空间也是十分不方便的…

话说以前又拍的推广积分在改版后被吃了以后，一直让我很难受啊……虽然没多少，但我那破1G空间可以用积分续费很久的！老用户加入联盟后还不提供存储空间，不开心 -。- （虽然我以前买的流量到现在都没用完……后来还送了好多……）

[zhangneww]

@bash99 七牛的CDN是买的别人家的，一个是网宿，另一个不知道。

[hector]

我们用的p4v

[kn007]

用又拍也很久了。服务还是蛮稳定的。
除了api确实有时候有些问题，特别是vps在国外，感觉又拍速度没以前那么迅捷。
客服，我觉得还是挺好的，我的装属客服自从离职后，换了一个人，就没联系过。
普通qq客服和技术客服，我都联系过，感觉还是给力的。
数据是丢过，不过我是单向rsync，所以重新同步就好。


无论如何，都会坚持使用又拍云的，毕竟这是个很便宜的服务，而且质量也不算差。起码我之前用七牛才叫不大愉快。

[chisj]

好像现在还没好？妈蛋企业证书ipa放在他们那边。

[Ansen]

用七牛快两年了，一共出过不到3次问题

[mingxing]

大家好，针对本次事故的赔偿方案我们已经确定下来了。由于本次服务主要影响的对象是同时使用 CDN + 存储的用户，所以我们的赔偿方案如下：

针对同时使用 CDN + 存储的流量收费用户，以5月31日的使用量为基数，赔偿15天的流量，同时延长15天的存储空间使用期限；

如有任何疑问，欢迎大家随时联系我们的客服，感谢大家的支持与理解 ：）

[songw123]

他们家确实烂，还是考虑七牛或者阿里云之类的吧

[anyforever]

我们昨天也遇到了。问题持续时间太长了。。。从0点发现问题，直到昨天中午12点多才修好。。

[jiayao321]

@weisdong 非常方案这种在讨论竞争对手的帖子里安利自己产品的行为

[linea]

@anyforever 其实是两次攻击呢 一次是在晚上十点左右 一次在早上9点左右 不是一直没有恢复。

[anyforever]

@linea 几次对用户来说没有意义。用户能感知的只是多久都不能使用。。。。。。。。
看到这个回复的时候，线上的又拍CDN服务又出问题了。汗鸟。。

[nullcc]

我司之前用的又拍云，一段时间后出现各种无法访问，用户图片无法上传，吐槽很多，后来果断换了七牛，目前还在观察中。

[kslr]

@mingxing 话说用新浪微博的有多少？为何不用邮件？