在京东买到了 iPhone 6 疑似翻新机

[sunchuo]

昨天收到的。
1. 手机头部屏幕面板 和 金属边框里面是黑色的，都是灰。
2. 屏幕两边边缘和右下角按起来噼里啪啦响。
3. 屏幕两边按下去浮动很大，能明显感觉到，屏幕都要快掉了的感觉。








已经到电话苹果售后问过了。这是不正常的现象。怀疑为翻新机或者是别人用过的。
因为还在三包的7天退货，14天换货期限内，所以建议我先找京东协商换货。

手机里发现了4.29的一个检测日志。
刚电话了苹果技术支持。他们说出厂检测会抹掉所有东西，里面不会有日志存在。

[Lucius]

然而为什么要在京东买呢？

[laucie]

这也太背了吧~~

[sunchuo]

[sunchuo]

[learnshare]

都说 JD 黑了，你还去亲自体验一下

[blue7wings]

@Lucius +1 听说京东是买翻新机的，可以官网直接买嘛。。

[sunchuo]

@laucie 上次买 kindle voyage 也是屏幕下边缘漏光到不能看。换了货。

[sunchuo]

@learnshare
@blue7wings

京东是电子产品起家的。网上买真不知道哪家靠谱了现在。我最近三次在京东买电子产品有两次是换货了的。

618京东的iPhone6优惠感觉还可以，就买了。侥幸心理吧。

[DearTanker]

收到机器是未开封的？

京东可以换货不是？

[Athrob]

新机怎么会这么脏呢, 京东热门数码产品貌似都存在买到二手的情况. 之前买过一个小音箱都是二手的, 给退回去了.

[x86]

你查序列号啊

[sphawkcn]

好好的官网不买，非要去什么第三方买，图便宜吧。

[Wowbeing]

用了3个月都没图片上的这么脏。。赶紧换吧

[sunchuo]

@DearTanker

正等待京东回复，已经提交工单。 收到的时候没发现是开封过的。但是贴了一个京东的贴纸。
现在塑封机器那么多，就算开过自己都可以封起来吧。

[jookr]

“二手东”不是浪得虚名的

[sunchuo]

@sphawkcn 是的，图便宜。合约机。汗。4999，里面1300话费。。。。

[nevin47]

LZ先查一下激活时间，如果激活时间没问题那就没啥大问题了

不过这个没啥大问题意思是JD不是刻意卖你翻新机的，并不是说你的手机就没问题了，该换还是要换的

LZ的iPhone根据描述应该考虑是屏幕支架断裂或者支架没有装好造成的，某一批次的iPhone6就是有这个问题，前两天才帮朋友检查了一个，和LZ描述一模一样的问题，在苏宁上买的，当时就联系客服换机了

LZ如果查激活时间直接就不对的话，那恭喜LZ可以立刻联系客服，要求换机同时要求赔偿了XD

[sunchuo]

@Wowbeing 已经换了。

@x86 序列号看起来没啥问题。但是手机里检测log竟然有4月份的，不知道是不是正常产生的。出场时候这个log是不是空的我不知道。

@Athrob 缝隙里擦都擦不掉啊。是真心脏。酒精棉球都没擦掉。我早上还想凑合用的呢。

[lonelygo]

查查激活时间吧。
京东618的活动力度那么大，就看谁倒霉吧。

[sunchuo]

@nevin47 官网查了售后的起始日期，和我买的时间符合。但是怎么查询首次激活时间啊。

[Tonni]

@sunchuo 去淘宝查，搜索 ICCID 找到卖家，提供串号就能查手机的具体信息

[Lucius]

@sunchuo 你买到的iPhone
＊＊只要不在你手里首次激活的＊＊
＊＊只要不在你手里首次激活的＊＊
＊＊只要不在你手里首次激活的＊＊

就是二手机或者翻新机无疑啊！

[Lucius]

@sunchuo

http://act.weiphone.com/appleinfo/

输入手机序列号或者IMIE查询

[missqso]

我的6和5s都是在京东首发当天买的，应该碰不上二手吧。= =

[sunchuo]

@Lucius 查了。貌似是我收货的前一两天激活的。
@missqso 额，首发时候买必然没翻新机啊。2333.

[Vnisteam]

反正可以换货，换就行了，我之前买过一个机械键盘，裂缝很大，一个封都没有“全开放”的。换货，换了一个裂缝更大的，别人天猫买的就没事。。。反正不影响使用，就懒得再折腾了

[learnshare]

@sunchuo 有官网你不去，能便宜几毛钱

[xxhjkl]

买了张B85-pro-gamer的主板，
盒子上的贴纸上的序列号和主板上的序列号对不上
还有神一般的bug，内存插槽1 2号上只要插上内存就无限重启，一直点不亮。
申请换货已经3天了。还没运到jd售后。
这次JD购物体验真的非常差。感觉越来越烂

[sunchuo]

@learnshare 额。真不是几毛钱的问题额。京东合约机，4999包含1300话费。

[comanboy]

京东简直比淘宝还恶心。

[nevin47]

@sunchuo 非自己首次激活，直接联系客服要求换机，顺带要求赔偿

[Autonomous]

其实还是国行官网的好啊

[hackpro]

@Lucius 这个能查到首次激活时间吗 只能查到保修时间吧

[hackpro]

先单反拍照 最好视频 保留证据
然后再交涉 不然到时啥都没有 你怎么辩

[msxcms]

为什么不认为是苹果质量问题，而先怀疑京东

[hslx111]

这都上CCTV了，楼主还要亲自体验一下吗。。。

[liju1994]

也不一定是京东的问题，可能是苹果的质量问题

[sunchuo]

@liju1994
@hslx111
@msxcms
@hackpro


刚补充了一张图片上来。手机里有一个4.29的检测日志。文件。电话问了苹果的技术支持，他们说出厂检测会抹掉所有数据。不会遗留日志。。。。。。。。

各位知道这个日志是怎么来的么。正常么。

[farmer]

所谓618、双11，不清库存何时清。

[Lucius]

@msxcms
@liju1994

苹果已经说过了
在京东买的iPhone 不能直接走苹果售后
不管出现什么质量问题 ＊＊先找京东换 京东不肯还也必须出示证明 苹果售后才予以受理＊＊！

[sunchuo]

@Lucius 貌似换个主板就。。。能清掉了激活时间吧。

[Lucius]

@sunchuo

主板怎么来？
拿未激活的新机器拆出一个没激活的主板， 放在旧机器里面当翻新机卖？
这个逻辑未免有点不符合常理吧

[hackpro]

你这信息是怎么扒出来的 是系统诊断里面的信息吗

[imsoso]

一方面要求7天无条件退货，一方面不要疑似用过的东西，你猜你退回去的苹果手机去哪了？
实际上亚马逊新蛋都会有专门的refurbished出售，而🐶东只会藏着掖着

[sunchuo]

@Lucius 只是猜测，以前看到广州黑产是这么搞脏物的。
@hackpro 是的，就是系统诊断里面的。

[n0pfuun]

@sunchuo

[Chrisplus]

lz现在能做的就是换一台喽,不过这台也会被其他人买了去.

为什么要在jd买呢?

[lucky2touch]

激活时间有问题肯定就是翻新机了，日志的问题也不能说明苹果没问题啊，之前还有手机里面有流水线员工的照片不是么？个人来说我认为苹果的品控越来越差了，我就是官网订的6，打开还能看到大块灰尘，贴膜上还有指纹，不过查了激活时间是对的，我也懒得换了。

[sunchuo]

@n0pfuun
@Chrisplus
@lucky2touch



京东回复我了。没有苹果书面的证明。只能他们自己检测。再决定给不给换。
因为是合约机，所以不给7天无理由退货，15天无理由换货。

[sunchuo]

@imsoso 上一条。

[lucky2touch]

@sunchuo 激活时间不能说明问题么......还开证明，弄个大新闻

[ven]

感觉楼主又要上头条了，可惜不是315前后

[boter]

@sunchuo 也不一定把，据说华强北可以把5改装成5S

[duangaduang]

现在某些京东的快递也不行，付完款开箱验货都不耐烦，618买了1k+的东西，想要开箱验下是不是砖头，都不愿意等，很不耐烦的样子，我可以说亚马逊都是付款前验货嘛？真是越来越不地道了！

[chztv]

坐看结果……
这个灰也太多了点，感觉翻新机的品控都比这个要强，至少不可能一眼看出来是翻新的！

[novnan]

这看起来直接是二手的，翻新机至少是外观看不出来的才对啊

[WD40]

京东自营店的货 ？

[sunchuo]

@WD40 是。

[huobazi]

奶茶的活儿越来越不好了

[XDA]

应该不是 JD 自己翻新的，鉴于 JD 的方便用户的退换货原则，不排除是个别用户退换货以后 JD 再拿出来销售的，更甚至某些投机取巧的人狸猫换太子把翻新机退给 JD。

上述纯属猜测。

另外，个人感觉目前 JD 也算是良心电商了。

[sycsycsyc378]

@XDA 都有IMEI，狸猫哪里那么好换掉。

[arens]

JD已从我手机上删了

[n0o0a0h0]

JD拿回去检测一下再看吧 有可能是别人退回去的 还有很多人将配件换成仿品 退回去
其实APPLE 官网买也没有强多少。。

[Ansen]

我只撸了个冰箱，还好是全新的

[applepieuser]

很正常，京东一直是这样。

[gisonrg]

二手东…
(*/ω╲*)

[angkec]

确实是二手东. 上次在京东买个Airport Express, 寄过来结果插头是英式的...

[sunchuo]

我可能要认怂了。

京东对合约机拒绝履行 三包的 7天无理由退换货。必须要苹果出具检测报告。
但是苹果只针对功能性故障出具报告。

我遇到的问题：1. 缝隙脏。2.屏幕面板按压异响。3.出现4.29的检测log。都不是功能性故障。是不给出报告的。



我貌似也没啥办法了。

[angkec]

@sunchuo 真假的 能证明是二手的还不能退货吗?

[angkec]

@sunchuo 感觉可以找央视捅一个大新闻. 我的路由器是退掉了, 退不掉肯定给跟JD交恶的媒体了.

[chztv]

突然想起来了，上次在JD买的一个触控板，当天打开就发现边上蹦了一个角，当然小是很小，后来想退回去换太麻烦，现在想想，不知道是不是人家退回去的货，但外包装都是齐的，怎么回事呢

[haopic]

也是JD的iP6，好像没有楼主说的问题。

[sunchuo]

@angkec 能提供一些媒体的方式么。

[sunchuo]

@angkec 这个证明是否是二手是没办法的。比如污迹TA完全可以不认的。因为东西一直在我这。

然后声音啪啪响的问题。苹果售后说。螺丝拧紧或者搞搞是可以搞好的。


我觉得我还是认怂算了。不要为了这垃圾影响心情。

[ileenhow]

退货换一个呗

[feikaras]

@sunchuo 苹果官网买会死

[qianleilei]

二手东

[angkec]

@sunchuo 直接打本地报纸/电视台爆料电话?

[AmberBlack]

某强北 据前段时间朋友的消息 6分钟一台甚6，6p的这个不清楚，之前v2不是有个帖子，5 改为5s 流水线。包括指纹，序列号等等都不是问题，怎么说呢，买这种好几千的东西，还是官网吧。
第一，省的钱不够你闹心的。
第二，官方的服务你绝对超值，
第三，不会有推皮球的说法，有啥问题官网一个电话，享受上帝般的服务。（不是推销）
我去过几次上海的天才吧，服务的确好的。
第一次去12月入的6p,静音键坏了，我边缘也磕碰的比较严重，检测之后没有进水，没有拆开。立马换新机，当场激活。
第二次，换了没一周的6p掉池塘了，泡了半个小时，我没救，我也没去尝试什么大米洗水什么风干开机之类的，运气好，直接预约到天才吧，拿过去之后检测没有拆，2380大洋换一台新机。
质保还是跟的我换的静音键的那台。
之前有个人给我说过一句话，说苹果这么贵，最重要一点就是这个换新机，只要是机器的问题，哪怕还有一天过保一样给你换新机，新机重来一年质保。
之后就买苹果都上官网。
比其他渠道贵千八百，但是省心，有问题直接过去就好。

[TimLang]

楼主能换吗？我觉得很困难啊，二手东的手机和电脑都要求不能接通电池才能换或退的。

[ulic95]

印象中下单都是当日或次日达，难道合约机要这么长时间？

[sunchuo]

@TimLang 貌似他们在页面上一句不支持7天无理由退换货。就真的算是购买合约了。

没办法。而且我这些问题都不是功能性故障。苹果官方也不会管的。

貌似只能认栽。

[sunchuo]

@ulic95 这是我恼火的原因之一。

中间扯皮投诉了好久。就是不发货。拿到了还是一个脏兮兮的鬼。

[TimLang]

@sunchuo 所以楼主不当心啊，就算是京东送货的快递也会说拆开有问题找客服随便退，但是电子商品二手东是有特殊条款的，不过估计很多人都不知道，都以为“七天无理由退货”。

[sunchuo]

@TimLang 没啥办法。电子产品，硬盘键盘耳机之类的，有啥更好的卖家推荐个？从此不在京东买大件。

[railgun]

拿序列号去苹果查一下就知道了

[anyforever]

退换就是了。

[sunchuo]

@anyforever 貌似进了京东的陷阱。合约机不给退换。必须有功能性故障才可以。
但是以上所有问题都不是功能故障。(￣◇￣;)。

[zjuster]

@Lucius 国行都可以预约天才吧的，官网可以直接排队，第三方必须先预约。

@sunchuo 如果能查明激活时间早于签收时间，必须给退，还可索赔。首次激活时间可以在apple查的。

[cchange]

汗 还有这种事
确实得注意下了

[Mayo]

那就换一个杯，反正免费换

[beingbin]

说道京东买手机，前段时间在上面买了个华为荣耀4x的合约机，然后我爸收到了，开机居然是英文。打华为客服电话，华为说绝对不可能出现国行机开机是英文的情况，由于人在外地，也没法自己看是什么情况，后来让我爸请邻居给调成中文，真是没法让人省心啊……

[ycyppq123]

我经常在京东消费，有一次不满意，买了个AOC显示器，有问题，整个四川就必须在成都那个地方做检测报告，必须给京东检测报告，才能退货，不能直接退的，很麻烦。

[ichanne]

提什么京东工单啊, 直接投诉到12315唉, 有空再给CCAV打个电话

[seamissu]

去淘宝，用 IMEI 号做一次 GSX 苹果官方检测，花几块钱就可知道是不是翻新机

[Starduster]

某苹果经销商告诉我京东没有销售苹果设备的资格所以直营店不一定承认

[KaneLin1217]

退了，等6S发布

[angkec]

@ichanne 就是应该这样搞. 不给退就直接报给媒体, 不能白被二手东恶心了.

[webjin]

@liju1994 是苹果质量问题那也说明京东采购部垃圾

[gamexg]

联系京东退货了吗？
我也收到过疑似二手手机，很方便直接就退了。
打印机堵喷头也是直接退换的，都很容易啊。