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nightspirit
V2EX  ›  Uber

打 uber 的你们知道自己的评分么?

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  •   nightspirit · 2016-07-25 09:19:21 +08:00 · 30354 次点击
    这是一个创建于 3044 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天打车,那个司机师傅,告诉我的评分只有 4.58,我当时就惊了,说很低,他说如果到了 4.5 司机师傅就会拒载了,我就纳了闷了,我自己打这么多次车,几乎给的司机都是 5 星,只有一次给了一个司机 4 星,因为他不能到我打车的地方接我,还让我走了一段路,所以我觉得他的服务不好,才给了 4 星,我想知道你们都知道自己的评分么?有用 uber 的吧?

    177 条回复    2016-07-31 12:54:46 +08:00
    1  2  
    angelface
        101
    angelface  
       2016-07-25 13:21:55 +08:00
    看样我们都还是太单纯了,我也是从来 5 分,没给过低于 5 分的,可能有的时候忘记评了,但后面也都是想起来给 5 分。

    以后不能这样了,不爽就低分。
    243205964
        102
    243205964  
       2016-07-25 13:24:28 +08:00 via Android
    4.81 ,每次上车你好下车谢谢。
    投诉过一次拉着我绕路接滴滴的。而且绕路这次我也态度很好。
    是谁给我打了低分…
    Dlad
        103
    Dlad  
       2016-07-25 13:25:17 +08:00
    200 次, 4.97 分
    mswlander
        104
    mswlander  
       2016-07-25 13:32:56 +08:00
    哇 我 uber 是满分 5 哎 每次都是客气地对司机师傅 觉得他们也不容易 另:我是滴滴员工 哈哈
    ryahcs
        105
    ryahcs  
       2016-07-25 13:33:59 +08:00 via Android
    5 星...一直给司机评的也是 5 星
    MC
        106
    MC  
       2016-07-25 13:44:58 +08:00
    4.94 ,被垃圾司机恶意差评过,╮(╯_╰)╭
    UnitTest
        107
    UnitTest  
       2016-07-25 13:49:19 +08:00
    我是 4.93 , 我几乎天天都用优步 , 我估计是有次拼车单太远了, 司机让我取消 , 我说我取消要扣钱 , 他最后还是过来了 .
    但是可能最后给我一个差评 .
    话说在美国叫了一次优步 , 回国之后定位了十几分钟都定不回来...
    skywalker
        108
    skywalker  
       2016-07-25 13:50:37 +08:00
    4.93

    看到前面说要跟司机交流的,我想说,上一天班真不想交流,我都是坐后面,只想发发呆……
    zzNucker
        109
    zzNucker  
       2016-07-25 14:00:50 +08:00
    话说取消订单的话司机还能评分吗?
    NikoTiz
        110
    NikoTiz  
       2016-07-25 14:00:56 +08:00
    哪里可以看自己的评分?只有司机端可以看?
    Erbied
        111
    Erbied  
       2016-07-25 14:03:44 +08:00
    4.89 ,每次都给司机 5 星。猜测是因为目的地和路程被恶意打低分了。
    Superoutman
        112
    Superoutman  
       2016-07-25 14:07:38 +08:00
    我的 4.92 ,然而我也是全 5 星给出去的。。
    Tyrion
        113
    Tyrion  
       2016-07-25 14:09:36 +08:00
    用的不多,西安, 5.0 分。
    jelinet
        114
    jelinet  
       2016-07-25 14:23:00 +08:00
    @sambohuang 所以你说的是我说的不方便接的地点? 23333333.
    像这种不方便接的地点,可能乘客跟司机会有分歧吧。我那天是在一饭店门口,算了直接说就是在西单附近的局气。
    两个朋友先叫了辆 uber 去南站,车进来没问题。我们剩几个人回去接着吃,我预约了天才吧,快到时间了但我不认识直接过去的路就叫了 uber ,等了 20 分钟。另外几个朋友吃完也出来了,叫了 uber ,还诧异我怎么还没走。然后车在饭店门口把他们接走了,我叫的车还没来,后打电话告知我在距离饭店 200m 左右的十字路口等我。
    诶,而且我去饭店的时候也是辆 uber 送到门口。我当时告知司机我对这边的路不熟了,司机依然坚持在路口等我。我坐了 5 分钟车,没到目的地还被告知下去自己走吧,就 100m 不到。这样的乘坐体验也是挺 b 狗的。
    我觉得这两星给的不冤吧。。。
    veryflying
        115
    veryflying  
       2016-07-25 14:30:52 +08:00
    咋看得到评分
    kfll
        116
    kfll  
       2016-07-25 14:40:42 +08:00
    ...我有几次早上没打分,中午司机就打电话过来说怎么给他打了 0 分...
    cszhiyue
        117
    cszhiyue  
       2016-07-25 14:42:03 +08:00
    看到很多回复都是 4.x 给司机 5 分
    但是这两者不是独立的吗?
    sambohuang
        118
    sambohuang  
       2016-07-25 14:51:48 +08:00 via Android
    @jelinet 我指的不方便的地点确实说的是你,但我又并非说的是你,因为我本想举例,但看前面说了坚持要接和没有到达乘客想要的目的地,就没举例了。
    因为有很多地方并不是车辆方便去的,比如禁停区域,容易造成堵车区域,而乘客并不会体谅司机
    zhenzhen37
        119
    zhenzhen37  
       2016-07-25 15:03:16 +08:00
    4.93 用优步不是很多次
    a378725574
        120
    a378725574  
       2016-07-25 15:09:15 +08:00 via Android
    5.0 哈哈,心情不错
    jelinet
        121
    jelinet  
       2016-07-25 15:25:21 +08:00
    @sambohuang 是的,如果是易造成堵车区域我也会体谅司机。但我其实说的很清楚啦。前前后后那天叫了 4 辆车到饭店门口,只有我说的那辆不愿意进来。
    遇到过直接送到急诊门口并叮嘱注意身体的司机。也遇到过自己作死坐在后排没系安全带上了高速差点被后面超车撞的情况(吓尿了,以后再也不敢不系安全带了)。就是今天看了很多 v 友反应自己都是上车下车说你好,说谢谢再见的乘客,发现被打了低分,开始觉得,以后不会无脑 5 星了。一边开车一边打电话的我再也不会给 5 星了。。。嗯
    smileawei
        122
    smileawei  
       2016-07-25 15:43:57 +08:00
    4.94 估计司机要看你事不事。
    laoertongzhi
        123
    laoertongzhi  
       2016-07-25 16:18:10 +08:00
    7 次 …… 5.0
    islandev
        124
    islandev  
       2016-07-25 16:22:47 +08:00
    怎么看滴滴的,我一般不适用 uber
    theS1mple
        125
    theS1mple  
       2016-07-25 16:25:56 +08:00
    5.0
    感谢各位老司机带路
    DrJoseph
        126
    DrJoseph  
       2016-07-25 16:39:00 +08:00
    @cszhiyue 虽说是独立的,但我觉得每次下车都是说,谢谢慢走的,也不刻意找事,有次司机开错路了,我还跟司机说没事不要紧,我不赶时间,我觉得我态度都是很好的,除了几次可能下班累了上车一直在听音乐所以没和司机交流,总不能因为这个给我低分吧。如果司机清楚乘客的评分对乘客的重要性,我希望他们也能像我们理解他们一样,尽量互相都给 5 星,这样不是很好嘛
    msxcms
        127
    msxcms  
       2016-07-25 16:44:12 +08:00
    看来以后不能给司机全五星了,四星起步
    Tourin
        128
    Tourin  
       2016-07-25 16:46:40 +08:00
    几年没打过车。
    EIlenZe
        129
    EIlenZe  
       2016-07-25 16:48:06 +08:00
    上次也有个师傅说 看到有个乘客的分数很低 本来不想去接 但还是去接了 结果那人真的一路 bbb 。他说以后再也不接低分乘客了。

    我有一个朋友 分数也很低 可能跟他性格有关 他平时脾气就有点暴 所以可能很多师傅也不爽吧。
    comanboy
        130
    comanboy  
       2016-07-25 16:49:50 +08:00
    我觉的这个评分应该是根据你使用 Uber 的次数评判的吧?
    tempuseraccount
        131
    tempuseraccount  
       2016-07-25 17:01:34 +08:00   ❤️ 1
    我上车从来不聊天只指路,不抽烟没酒味,鞋底比 tm 有些车的坐垫都干净。下车习惯性说谢谢。
    竟然评分只有 4.6 ,不知道哪些煞笔给我评的,难道老子出钱打车还有义务陪你侃大山。
    这个评分系统真是脑残,比淘宝的差远了
    yoyon
        132
    yoyon  
       2016-07-25 17:10:07 +08:00
    @tempuseraccount 可能你取消 司机那边也是可以评分的。
    tempuseraccount
        133
    tempuseraccount  
       2016-07-25 17:13:58 +08:00
    @yoyon 我就刚用的时候误操作了一次取消了,一共用了大概 20 多次吧
    sodaless
        134
    sodaless  
       2016-07-25 17:19:30 +08:00
    4.92....
    H3x
        135
    H3x  
       2016-07-25 17:41:04 +08:00
    17 单 4.36
    黑人懵逼脸
    robinshi2010
        136
    robinshi2010  
       2016-07-25 17:44:08 +08:00
    5 分。
    surbeta
        137
    surbeta  
       2016-07-25 17:49:34 +08:00
    运气不错,还是 5 分
    lzsadam
        138
    lzsadam  
       2016-07-25 17:59:14 +08:00
    用了很久了, 5 分……
    momosky
        139
    momosky  
       2016-07-25 18:01:50 +08:00
    300 多次,全是给司机 5 分!我 4.99 !太气愤了
    clearc
        140
    clearc  
       2016-07-25 18:14:50 +08:00
    不晒分了,说下看法吧。如果经常用 uber 的(几十次以上),平均分还很低,考虑自己的问题。。。次数不多可能被一次不愉快 /司机心情不好拉下来,经常用还这个分的话应该是乘车时表现的素养不太高,以我个人经历来说,首先是司机非常不愿意接低分( 4.7 以下就不算高了),因为通常低分意味着事多(拼车时碰到过几次吧,例如封闭式小区,报个楼号要一定司机楼下接的,小区里绕了 10 分钟;上车喜欢指挥开车 bibibi 的;选了拼车还说自己事特别着急,要求优先送达,普通公路上开 60 还嫌慢一直催的)至少我碰到的能让司机不愿意接的乘客,表现基本上都匹配了他的分数,另外一个影响就是刻板印象,司机接了低分以后,如果表现又很差,会继续得到低分(如果是高分乘客,可能司机打分还要斟酌下);另外在客户端会降低派单优先级,也有可能别人不加价你要加价(不确定,但是在哪里看到过)。

    不过用自私地说,我觉得这种暗分机制挺好。。在不知道有评价机制下的表现才是真实的自己(我也是 uber 用了上百次以后才知道)
    ZRS
        141
    ZRS  
       2016-07-25 18:18:00 +08:00
    4.94 上车你好 下车谢谢 习惯性五星 +1
    H3x
        142
    H3x  
       2016-07-25 18:58:28 +08:00
    @clearc 我是楼上的 4.36 分,总共 17 单,理论上至少被打了 6 次 5 分以下。听了你这样一说我好伤心,我打 uber ,印象中没让司机等过,不抽烟,不邋遢,不指挥,基本都是一个人,不主动说话,司机主动搭讪会礼貌回应几句,下车习惯性给司机五星。
    实在不知道哪里得罪了这 6 个司机,我好难受。
    Dimen61
        143
    Dimen61  
       2016-07-25 19:01:40 +08:00   ❤️ 1
    4.96 ,印象中给过很多低分。。 感觉并不是打低分就会导致你的分数很低。一个良好的评分体系,应该能保证司机的利益的同时,让他的服务水平不断上升。司机的服务差,就该给差评,不能说他服务差,我们为了保持自己的高评分,就给高分,这样导致服务好的司机和服务差的司机没有区分度,而保持好的服务也是需要精力的。这样将导致司机的服务越来越差。用户可能会因为司机的表现而否定 uber ,导致用户量的减少。 uber 是不会设计这样让他们系统越来越差的规则。

    这个分数应该反应的是你是否是一个优质用户。我们可以设想规则是这样的:计算一个司机的平均被评分,如果一次你的评分过低于平均评分,那你分数可能会减少;如果司机给你的评分高于他的平均评分,则你的分数会上升;如果司机给你的评分低于他的平均评分,则你的分数会下降。

    如果你总是给别人打 5 星,这也说明你的评分对衡量区分司机的服务质量是没有太多价值的,因此应该对你的评分给予低权重。
    microchang
        144
    microchang  
       2016-07-25 19:01:53 +08:00 via Android
    @joeytat 像我友善度这么高的人
    clearc
        145
    clearc  
       2016-07-25 19:24:31 +08:00
    @H3x 17 单这分的确是太低了.....我也不大好解释...运气真的这么差么
    clearc
        146
    clearc  
       2016-07-25 19:28:37 +08:00
    @Dimen61 UBER 的规则里写了,是平均分,的确按加权来说会更理想,但是复杂度由 N 变成指数了,基于这么大的体量,简单粗暴也不为过。这个是司机给你的分,和你给司机的没什么关系,互相匿名的
    Showfom
        147
    Showfom  
       2016-07-25 19:34:48 +08:00
    我从来不评分- -
    21grams
        148
    21grams  
       2016-07-25 20:50:33 +08:00 via Android
    孔子说:乡愿,德之贼也。一味打五星的应该好好反思一下。
    kn007
        149
    kn007  
       2016-07-25 21:06:34 +08:00
    5 分路过
    khaosean
        150
    khaosean  
       2016-07-25 21:19:30 +08:00
    我觉得吧

    1. “你好” & “谢谢”还是要说的
    2. 如果司机有 走错路 / 态度恶劣 等等行为,直接低分
    3. 乘客在车上没有义务 和司机聊天 / 单人坐前排 / 保证没有“社会公德和乘车规定”要求以外的行为

    我花钱买的就是交通服务,哪来这么多幺蛾子。
    bk201
        151
    bk201  
       2016-07-25 21:21:00 +08:00 via iPhone
    uber 给报销吗?一直打的的路过
    angelface
        152
    angelface  
       2016-07-25 21:26:12 +08:00
    @clearc 从不上车瞎 BB 指挥开车,司机走错路还连忙说没事没事儿, 走哪儿都一样。从来都是走到指定地点上车,上车说你好,下车说谢谢,辛苦了,不抽烟,不瞎 BB ,和司机好好聊天,给所有司机全是 5 星,唯一有的时候就是晚给了一点,比如早上用,晚上才给评分,然后我的得分是 4.83 。
    coolcfan
        153
    coolcfan  
       2016-07-25 21:55:51 +08:00
    4.86
    我唯一的习惯就是下次打车才给上次评分,而且总给 5 分。
    看到这个帖子我给今晚的一趟行程打了 4 分。
    debuge
        154
    debuge  
       2016-07-25 22:04:54 +08:00   ❤️ 2
    啊,原来我一直在拉低平均分呵,我一般给司机的评价就是 4 分,极个别的给 5 分的.
    满分不都是不常给的吗?怎么到了大家这里变成起评分了,懵逼.
    Tink
        155
    Tink  
       2016-07-25 22:07:56 +08:00
    4.97
    breasiness
        156
    breasiness  
       2016-07-25 22:11:45 +08:00
    请问如何查询优步总单数?
    clearc
        157
    clearc  
       2016-07-25 22:54:33 +08:00
    @angelface 4.83 还可以吧~~这也没有很低。。。
    clearc
        158
    clearc  
       2016-07-25 23:05:06 +08:00
    @khaosean 1 , 2 没问题, 3 是不对的

    uber 不是出租车而是和 airbnb 相同的共享经济,尽管在国内很多人做专职把它很大程度上变性了,但是和出租车有本质区别,你出租车可以这么做,但在 uber 这么做得低分也是没有问题的。就像你去 airbnb 租个房间当酒店用,房东当客服是使,应该也是有很大几率被差评的吧。

    事实上我自己有时候选择 uber ,也是期望可以接触不同的人。碰到过不少开还算豪车的司机,从便宜点的英菲尼迪到奔驰小跑,给的钱油费都不够,别人司机图什么,真上车一声不吭当出租车使也难免被打低分。。(不过现在越来越少了,满大街的专职司机甚至租车跑的司机)
    clearc
        159
    clearc  
       2016-07-25 23:13:33 +08:00
    我是支持公平给分的,但是对于司机来说, 4 和 5 是有极大区别的, uber 原来有个五星司机奖励,不知道现在还有没有,貌似是一周还是多少单全五星,就发大几百上千元;所以可能因为一个乘客的一单四星导致司机隐形损失不算少的收入。对于司机来说五星以下都是差评。。一般司机给乘客的,也难见到三星四星的,要么五星,要么 1-2 星。。。这个机制其实有问题,但是没办法,不少使用星级评分并有激励机制的产品都存在这个 C 型结构——非好评即差评
    rashawn
        160
    rashawn  
       2016-07-25 23:24:56 +08:00
    不我就想知道你们是怎么看的 司机说的吗
    angelface
        161
    angelface  
       2016-07-25 23:31:17 +08:00
    @clearc 到也不是太低,只是觉得真心换不来真心,不过也还好,知道了总比不知道好。
    20160409
        162
    20160409  
       2016-07-25 23:40:24 +08:00
    所以滴滴在哪里能看到?
    qgewfg
        163
    qgewfg  
       2016-07-25 23:41:01 +08:00
    重度使用一年多了, 4.96 分
    wclebb
        164
    wclebb  
       2016-07-26 00:05:06 +08:00 via iPhone
    4.97 。
    虽然说看起来有点接近满分。
    但还是不爽……
    wclebb
        165
    wclebb  
       2016-07-26 00:19:39 +08:00 via iPhone
    @gjx870327 Uber 不能提前得知乘客的目的地,你是如何得知?
    zzlinove
        166
    zzlinove  
       2016-07-26 00:49:02 +08:00 via Android
    评分的计算方式大概是总分 500 每单 5 星 司机少给你几星就扣几分
    micookie
        167
    micookie  
       2016-07-26 01:04:36 +08:00 via Android
    竟然只有 4.53 分。不可思议,觉着我打车一向没有什么事。
    acros
        168
    acros  
       2016-07-26 01:08:26 +08:00
    我靠,很少打车, uber 还没用过。滴滴看了下微信里面的记录,几年才只用了四次···但是给司机的评价怎么都是四星,汗颜(没法改了),我自己都不记得了,按理说以自己的习惯都不评的才对啊(一般到终点就直接付款关应用的)。 司机会不会把我骂惨了·····
    Dkun
        169
    Dkun  
       2016-07-26 07:01:14 +08:00 via iPhone
    500 个以上行程 4.95
    WildCat
        170
    WildCat  
       2016-07-26 08:10:48 +08:00


    哇!
    nightspirit
        171
    nightspirit  
    OP
       2016-07-26 09:23:28 +08:00
    @H3x 你投诉过吧,感觉投诉以后,分就很低了
    21grams
        172
    21grams  
       2016-07-26 09:37:49 +08:00 via Android
    @debuge 你的想法是对的,胡乱给五星对真正的优秀司机是不公平的。
    whahuzhihao
        173
    whahuzhihao  
       2016-07-26 10:15:48 +08:00
    乘客知道自己评分的方式
    帮助->账户和支付方式->账户设置和评分->我想知道我的评分->提交
    Jasmine2016
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    Jasmine2016  
       2016-07-26 10:47:47 +08:00
    Uber 首单还没下。。。
    mrlawrence
        175
    mrlawrence  
       2016-07-26 11:35:44 +08:00 via iPhone
    @nightspirit 投诉应该不会降低分值吧。最近我常往返各地机场,机场打车又比较麻烦。恶意加价和收现金都比较多。前几天在某地机场还遇到要我加一倍现金的司机,并且执意让我取消订单。并不是我挑剔,有次在三线城市遇到一辆几乎快报废的车,后车窗打不开,不开空调全是味儿。于是我就投诉了。
    我仔细想了下,一百单里面我至少投诉了十五单。评分 4.95
    nightspirit
        176
    nightspirit  
    OP
       2016-07-26 15:51:00 +08:00
    @mrlawrence 666 ,大神
    bitkwan
        177
    bitkwan  
       2016-07-31 12:54:46 +08:00 via Android
    5 星🌚👍
    1  2  
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