有感于最近一次支付宝 9.9 改版

[uyhyygyug1234]

你们希望的支付宝是这个样子




但是，支付宝被微信支付追得什么样子了？

看到 keso 的文章中的截图，大吃一惊



线下真的很多支付是微信扫码完成了。主要支付宝启动又卡，平时都把它丢在冰箱里。

keso 原文

http://36kr.com/p/5051086.html

[techmoe]

这就是支付宝可以听歌的原因吗？

[roadna]

其实支付宝的支付场景还是很多的。但是 web 淘宝一样的性能，无用的咻一咻和好友圈，根本就没有考虑用户的感受。

[fishily1993]

上至 80 岁，下至 10 岁，人人都用微信，不普及才怪。不光中国人，老外用的也是方便。身边几个黑人哥们回家，让一群土著录视频求群主发红包，当时群里乐的啊

[uyhyygyug1234]

@techmoe 其实朋友圈就是个 Instagram

[we000]

微信搞支付是精明, 支付宝可以不专注, 但是搞社交还搞得那么烂就是蠢了.

说这么多还是用脚投票, 支付宝越来越烂是事实.

[inoris]

我也想让微信保持专注，但是在微信和支付宝之间做选择的话，我肯定会选微信，因为它给我的感觉比支付宝更干净一些。

用户把支付宝当成一种便民服务，而支付宝把用户当成赚钱的渠道。如果你支付宝在市场竞争中占下风，越来越臃肿，吃相也越来越难看，用户觉得不好用而放弃你又有什么错呢？你「反问」用户的理由又是什么呢？

[secret32]

@techmoe 百度地图还可以听相声呢， BAT 好机油

[Bardon]

因为一开始，支付宝是工具，微信是圈子。

微信里可以匿名，尼玛的支付宝里不能匿名。

[Bardon]

遇到阿里系，我就进来黑一把。
来来来，阿里系先将之前发生的，用户照片泄漏的事件以及启动时偷拍的事件来解释下。

[wadahana]

支付宝的路走歪了。
以前流动资金都放余额宝里，现在已经卸了。

[huigeer]

支付宝提现快，没别的，就这点

[scnace]

这大概就是从社交到交易 和 从交易到社交的区别吧

[wadahana]

@uyhyygyug1234 其他的框框其实也可以是 理财、保险、基金、股票、贷款、债券.....

[just1]

都说支付宝臃肿吗（我是说卡）。
支付宝从来不卡，微信卡死，至少 4 秒未响应，最讨厌的社交工具就是微信，没有之一。

[ChiangDi]

支付宝那么丑的界面直接让人没有社交的欲望

[mrjoel]

一个是拓展业务，一个是倒行逆施

[ChiangDi]

不过那个图是有问题的，美国储值卡怎么比支付宝还多。。。

[feather12315]

Android6.0 禁用一些权限后，闪退，经常性，支付婊

[7654]

微信支付为什么能成功，因为它不卡啊
支付宝做 IM 为什么注定会失败，因为它太卡了啊::doge

[zhaoxiting1997]

微信为什么适合做支付工具啊，余额提现千分之一手续费。。。

[ETiV]

来个段子

支付宝想做社交很简单，加个「附近的有钱人」就可以了

[JJaicmkmy]

我身边的人几乎都用支付宝，很少有人用微信支付。因为我发现（相关的统计也可以证实）， 00 后用微信的人真的特别少，聊天基本上都用 QQ ，所以肯定也不会为了付钱而特地装一个微信。

[aofall]

微信为什么能成功，因为 WP 客户端做的说的过去啊
反观支付宝， WP 客户端做的烂的要死
现在换了 Android ……还是用支付宝了，不习惯微信

[chengxiao]

支付宝 你说你做为一个支付工具，不好好做好你的本行，基本的充值 提现被隐藏的那个叫深啊，用户不傻，方便使用的才是最好的选择，去二三线城市问问，会用支付宝的多还是会用微信支付的多？

[liangguan5]

支付宝 10.0 版会不会有“附近的人”？
口碑是否会被基于位置的群聊功能取代？

别像素级抄袭 UI 了，费力不讨好。
别扭扭捏捏讲底线了，增加基于钱的互动功能才有翻盘的可能。

[keyu404]

不管微信做的多好，它对我来说只是一个社交工具，钱相关的东西我还是喜欢使用支付宝来管理！这就是潜意思里对手机里各种软件的功能划分，支付宝不作死就不会死～！

[faceair]

@ETiV 也许"漂流钱"更好

[williamx]

@zhaoxiting1997 我也是这么认为的。

[congacong]

淘宝上买东西多的人支付功能还是支付宝用得多吧，
微信联系人用得多，支付功能就是抢抢红包。

[mrjoel]

@JJaicmkmy 微信 kiil 掉 QQ 就差一个“电脑版支持密码登录”了

[Tink]

@liangguan5 附近的有钱人

[crazycen]

功能越来越多，软件越来越复杂！

[gxm123gxm]

其实吧，支付宝做支付，微信做社交，各司其职挺好
但是我在生活里看到的也是一样，微信不断地扩大版图，即使它提现要钱。

诚恳讲，虽然支付宝出了不少没脑子的洋相，但也确实给我带来了不少优惠和便利

[SpicyCat]

原因还是在强推上吧。微信做支付，并没有强推，微信支付推出前后，微信的界面没有太大变化。人们注意到微信支付，也是从红包开始。而且微信红包无疑是一次成功的营销(或者说功能)？红包成功地将社交和支付联系在了一起，大家自然而然地熟悉了微信支付。现在回过头来看微信支付的推广过程，自然而然，水到渠成。
反观阿里推社交，真是简单粗暴。开始是强推来往，看来往做不成，干脆把社交功能硬塞到支付宝里，给人的感觉就像是要用钱包打电话。我支付宝里是加了一些好友，但目的就是吃饭 AA 的时候好转账，根本不是为了社交。
阿里真要做社交，也不能做微信那样的，注定要被微信打败，而要想想怎么差异化。找些好的产品经理吧阿里，

不过目前支付方面，我是能用支付宝就用支付宝，不用微信，一是钱都在支付宝里，也习惯了用支付宝支付，二是真不想看到腾讯一家独大，如果支付宝真的被微信支付干掉，对消费者绝对是祸非福。看看滴滴就知道，只有当两家竞争者厮杀的时候，消费者才能得到好处。

[zhaoxiting1997]

@mrjoel 不，微信 kill 掉 qq 至少还差聊天记录同步，完善的群功能，完善的多平台电脑端

[kuxiazi]

@wadahana
@huigeer 微众银行才是真快 需要用钱的时候提到银行卡秒到 然后再用快捷支付
@fishily1993 赞同 在中国 8 岁到 80 岁的人玩智能手机的有一半可以没有支付宝 但是有微信的八九成是少不了的 尤其是 70 后和之前的 都是直接上手微信的 连 QQ 都没有

[redmofang]

@SpicyCat 微信加群需要綁定銀行卡，也是強推啊

[kenken]

我用微信多，不用支付宝的主要问题就是支付宝打开慢。我用 iPhone6 。 估计一个月后我换了 iPhone7 这个问题能有所缓解。

[Tardis0127]

@mrjoel 这个太赞了！！！

[xiaoyu9527]

讲真的 社交软件做支付功能可以理解。 支付软件做社交完全不可以理解。

理解老马的拙计 因为微信只要搞得跟支付宝差不多 就很容易取代支付宝。 但是这确实是没办法的事情。

[Smirnoff]

都要点脸行吗？就好像你余额都在 100W 上下是的？天天盯着支付宝干什么！你咋不去央行门口举白旗呢，你看提不提死你！

[x86]

QQ 支付算了吧，现在超市基本微信+支付宝，箱子里和楼下餐馆基本都是微信，个别还有支付宝

[ato]

微信里加了好友还能匿名说不正经的话；
可支付宝里加了好友，直接实名了，只能正经聊天了。
实名社交，我看悬。
而对于支付，多数用户是选哪个 app 更方便打开。微信打开频率高，一般放在屏幕底栏，可支付宝呢，存放位置就尴尬了。

[Zao233]

要不是因为卡，还是喜欢用，就是臃肿反而体验不好，让人讨厌

[tigerstudent]

@JJaicmkmy 我觉得你们说 00 后不用微信根本没意义， 00 后有多少比例的人有手机的？

[venster]

就支付宝那启动速度，算了吧。启动个支付宝捎带着一大堆应用都要动起来了，我还是老老实实的用微信吧

[kingcos]

00 后， 90 后用 qq 主要还是群，空间，空间虽然微信有朋友圈，但微信群功能就不行了，主要还是小学生，初中生，高中生，会分享一些群文件什么的。而且腾讯游戏主要还是 qq 账号登陆的。。

[yxjxx]

可以微信提现收费呀。

[yxjxx]

可以--->可是

[notgod]

我来总结 不是洗地 很客观
勿喷 不喜欢直接 block 我

最烦你们一群搞技术的去讨论市场行为
你们代表的只是一个固定群体 其实很小众
v2 的群体是哪类访客 设计者 程序猿
支付宝的群体是亿记的
产品肯定不会人人满意
支付宝做社交 正确吗
正确 因为要提高 app 打开率
以 1 亿用户为例 如果有 1000 万用户使用这个功能
就提高 10%的打开率 广告多展示 10% 估值多 n 亿
你是老板如何选择？
在我看来 支付宝错的地方只有一点 没给用户选择权
不能关闭

如果有一天 支付宝没下线 把阿里旺旺整合到支付宝里？

以自己的定位和使用感受去评判支付宝的市场行为
就像你觉得别人电脑太乱 简直是用来养病毒一样
因为不是每个人都会装系统 上网都靠 hao123

中国的公司都一样
总想着自己的产品把地球所有事都干了
根本不考虑吃像了

你讨厌或者 bs 他就在那里 不离不弃
bs 百度卖药吗 百度倒闭了吗？
有那时间嘴炮 还不如自己造个 干掉支付宝
你造出来我第一个用

[jeffersonpig]

付钱都用支付宝的飘过，微信最多就发个红包……周围也没见几个人用微信支付买东西，看来不同地方使用习惯差别好大啊

[FreeDog]

@notgod 没有各种执照是做不了支付宝的.....

[chensuifu]

我最喜欢的支付方式 Apple pay ，可惜基本不支持。
支付婊的 3d touch 有新建聊天，也不愿意增加转账功能。
微信一开始也有新建聊天，但是现在取消了。
这一点，导致我更倾向于微信。

[pubby]

支付宝想提高日活很简单啊

人家抓精灵 go ，你支付宝打开能捡钱 go 就行了。

[vwok]

前几天被偷偷更新了，我只想说，按钮每一版都换个地方，支付宝的产品经理是傻逼吗，

[JJaicmkmy]

@tigerstudent 至少我身边没有没手机的。而且大多数都是 iPhone 。

[superYa]

支付宝体现不花手续费是我唯一坚持的理由

[sobigfish]

支付本来就是个很隐私的东西 为啥非要社交-。-
只能说支付上加社交本来就不让人信服，反之就不大一样了

[terence4444]

@notgod 别人在讨论产品 你在讽刺讨论的人却拿不出半点干货，已 block

[shliujing]

支付宝启动慢，臃肿的确是一个很大的问题

[kusya]

整个支付宝朋友圈几乎只有我一人发状态，也是很享受啊。

[xujinkai]

其实支付宝不管做什么一定会被微信挖走一部分用户，如果支付宝专心做存储理财支付这些跟钱有关的，那大部分用户还是乐意把大钱放在支付宝的，毕竟微信是钱包（零钱）的概念。
然而支付宝现在主动作死，照抄微信，把自己拉到跟微信一个层面去竞争，人家是聊天工具你跟他去比用户活跃量是不是有病。
再加上支付宝功能臃肿打开巨慢，那还有什么理由再去打开它。
现在支付宝和微信越来越像了，那我当然是支持微信。

[hewwcn]

我只想说支付宝功能多， OK 。但是别搞得那么臃肿。打开都要等好久，什么都想往首页里放。付款的时候，收银员在那里等你打开支付宝的那段时间不知道有多尴尬。
微信至少打开速度快。

[wangxn]

是的，支付宝的速度真的是硬伤。这种用户体验差到爆的软件，假如不是必须要用，我是绝不会一天开几遍的。否则一开全家桶就都启动了，讨厌死了。

[shimanooo]

支付宝不能不做，但又注定做不起来，无解。

不过为了防止微信一家独大我建议多用  Pay 。

[roychan]

微信打开快，就这一个原因。

[zzutmebwd]

@JJaicmkmy 00 后确实用 QQ 但是他们没钱啊:)
另外 等她们上了二十岁 也会转向微信的 亲历

[ilikekindle]

支付宝上做聊天我是不敢用的，很多骗子都是通过短信、 im 软件发一个虚假钓鱼网址给你，防不胜防。比如你支付宝好友 id 被盗了，然后发一个链接骗你，让你欲哭无泪。

[ilikekindle]

支付宝最大的资本，在于信任。
信任是这么多年慢慢积累起来的，我用支付宝，首先是因为安全可信，其次才是各种免手续费。

一旦大家认为支付宝不安全了，你就是把同性交友加进去，也无力回天。

[upczww]

阿里家的 app 有没有不卡的？

[breaklayer]

微信就像是马桶附加了音乐播放功能，支付宝就像个音乐播放器附带坐便器的功能

[GhostFlying]

@zzutmebwd 我觉得你低估了 00 后的消费能力。。玩个游戏砸几千很常见。

因为更讨厌支付宝，所以用微信，就那么简单，至于为什么讨厌，也许是因为更卡。

反正对我来说他俩的打开频率都远低于 telegram.

[tigerstudent]

@GhostFlying 别逗我，我认识的成年人砸几千玩游戏的都不常见

[GhostFlying]

@tigerstudent 。。我见过好几个中学生砸几千了

[mentalidade]

微信就抢红包了，支付肯定支付宝了

[FrankHB]

越做越烂大概不假。
今天升级支付宝一打开没点几下就无响应，反复了好几次之后总算正常了——卡得和以前一样。
但是手续费差距这条放着就死不掉。
我附近微信都是中老年大妈用得比较 6 。主要习惯可能还是看网龄，以及常用联系人的影响。 2010 年前开始玩的，多数没有那么高的依存度。周围没有 00 后，所以这部分我不清楚。
聊天记录同步这样的功能不算影响体验里排第一位的，所以要看跟啥比……如果是 uwp 那种复制粘贴都不灵光的 QQ ，秒都不需要秒。

[chensuifu]

@tigerstudent 现在小孩子的消费能力很强的，因为他们不知道钱的辛苦，有多少能砸多少。

[chemzqm]

最近做了微信和支付宝的支付集成到网站上，微信支付的体验完全碾压支付宝，整个流程可以在当前页面完成，支付宝的 wap 支付要跳很多次页面，特别麻烦。只是微信支付比较流氓，我们暂时只能在微信内使用， wap 接口还没完全开放。

[doubleflower]

支付宝一般都冷起动，从打开到能用要 10 几秒，二选一当然用马上就能用的微信了

[FrankHB]

另外，对于题图里最后一个问题，因为我不怎么用所以无所谓专注。
倒是 QQ 有时候也会在作死边缘，有一段时间登录都卡得动不了。于是那段时间果断放置 play 了。反正常用重要联系人手机就够用；移动端除了打电话发短信以外什么都慢，能 PC 干的就懒得倒腾手机了；强行无聊的话审 IRC log 也来不及。
大概不管怎么考虑用户黏度，对于多数能产生盈利的用户来讲 SNS 作为增值服务要紧程度始终排在支付和 IM 后面这点是不会变的。

[SNOOPY963]

我觉得 36Kr 转载的那篇文章质量差到无以复加。
我就简单地扒一下。
首先，我们根据 keso 这个作者所给出的关键词——“玛丽•米克 互联网报告”——为所有人都能重现起见，我们将其用百度进行搜索。

OK ，完全没有看到所谓的 5 月份，但凡是五月份的都是往年的。 so ，利用百度的搜索工具将时间限定到一年内。发现只有 6 月 2 日才开始有这个所谓的报告。并不是 keso 这一作者所说的五月份。

根据后续考证，从 http://www.kpcb.com/internet-trends 可以下得该 PDF ，对 PDF 中“ WeChat ”这一关键词进行搜索，不难发现图的出处位于 PAGE175 。

然后重点来了，本来图中看不清的地下那行小字，经复制粘贴后显示：

source: US debit and credit card data defined as number of payments (including online and offline) a month per active general-purpose card. Active cards are those used to make at least one purchase or bill payment in a month. Data per 2013 Federal Reserve Payments Study. AliPay / WeChat Pay stats per Hillhouse estimates. WeChat data includes peer-to-peer payments such as virtual Red Envelopes.

这就不用我多说了，我反正已经呵呵了。

本来就觉得 keso 这种文风就很奇怪，照理来说如果是用数据说明情况的，那么也会习惯性地指明自家楼下水果店所处的地区以作代表性说明。

所以啊，你们千万不要见着风识得雨，说什么支付宝已经如何了。看到那种报告，也要有自己的判断能力。你这样帮人家装载一遍，等于是说，你也有责任吧？

Alipay 你们不确定没关系，高出 USA Debit Card ／ USA Credit Card 那么多楼主你就不会觉得有问题么？

另外一点，对楼内说支付宝启动慢的。我没有否认支付宝启动慢的意思。我只是想说，先报上是 iOS 还是 Android ，再看
WeChat 是否后台长启。我不想说明什么，有一点你们别忽视了，就是 WeChat 启动同样不快，无非是你们为了接收消息让其后台常驻罢了。

没有其他意思，只是想点明这两点事实。

[imyip]

早几天不是有人抱怨微信提现慢的吗？
当然支付宝社交功能让我觉得讨厌。

[Elemento]

不专注。首页一堆东西，功能繁杂。难道做成图形化很难嘛，首页简单的日常使用的就行，其他收到二级菜单，精简一下，其次余额宝之类做好些。

[FrankHB]

@SNOOPY963 不愿意让明摆着一整天用不到的东西后台。 WeChat 冷启动确实也快不了哪里去，但至少我的 Android 5 上还是能感觉得出两者之间还是能感觉出明显差距的。
其实我倒是能接受让支付宝跟某些银行客户端一样默认常驻，然后提供明确的 UI 彻底退出。间隔不长的两次支付之间需要重新打开是很不爽的（嗯比如刚才我遇到的），特别是手忙脚乱需要开另外的 app 刷另外的东西然后再换回来结账而后面有人排队催的时候。

[zhouxuchen]

说真的，我换 iPhone 的原因就是听说 iOS 上的支付宝乖的和孙子一样……

[ikaros]

@ETiV 这个真的可以有,根据用户的消费习惯推荐

[tianshiyeben]

昨天晚上吃饭，用支付宝买单，打开后乱了，不会用了。

感觉好山寨啊，谁会用支付宝聊天啊，订外卖啊，好好做支付不行吗

[BlueFly]

大家好，给大家介绍一位新朋友，这是我发小，人非常好，现在开店卖飞机杯、充气娃娃、按摩棒，你们有需要就私聊吧。（微信场景）

大家好，给大家介绍一位新朋友，这是我新认识的朋友，人非常好，上次买飞机杯、充气娃娃、按摩棒认识的，你们有需要就聊聊吧。（支付宝场景）

[wangxn]

支付宝现在次次改版感觉都是以牺牲用户体验的代价来强推的。
就拿校园卡充值来说，以前直接在首页图标那里能充，现在要进入一个“校园生活”的模块，等一两秒，看一堆学生们无病呻吟的动态，然后才能看到充值图标。扯淡之极。
刷卡时钱不够了，急忙拿手机出来充， TMD 还要等上十几秒，真想摔手机。假如其他地方能充，绝不用支付宝。

[gywo]

微信支付体验比支付宝好太多，身边的人都是那些“三低”朋友用支付宝多，“三高”用户用微信支付多，土豪超市买菜都直接刷黑卡😄

[tianshiyeben]

我看到好多人回复用微信支付，
想问一下，微信支付不能绑定信用卡支付吧？？

[wangxn]

@tianshiyeben 可以。付款可以用信用卡。发红包和转账当然不能用。

[ilikekindle]

借地问一下：支付宝转账，在电脑端收费吗？我知道手机端是免费的。

[JJaicmkmy]

@zzutmebwd
@tigerstudent
我身边的同学，几乎个个都往游戏里砸过上千，包括王者荣耀、 CF 、 FIFA OL 等等。而且很多人因为实名认证的问题，都是给现金让我充值的。

[binjoo]

对于父辈的一些人来说，微信几乎是和子女通信必备的工具，工作群，家人群抢个红包玩玩也不错。
抢到了红包肯定要消费的，于是微信支付就有了。

但是支付宝呢？和爸妈说为了支付去弄个支付宝，还不如微信。要说支付宝其他的功能，对于他们来说根本就没用。

[hoythan]

这个数据不一定准确,杭州基本都是支付宝的天下.

[cskeleton]

@chensuifu 感觉最近基本上能刷卡的店都换成能闪付的 POS 机了。。。 AP 主要是比较快，支付宝感觉是最慢的

[PP]

我倾向于认为阿里系的产品逻辑有问题，结构和功能都错配了。

[Bardon]

@tianshiyeben 微信支付可以信用卡支付，魔都绝大多数便利店都可以微信通过信用卡支付，如果转账的话跟支付宝一样，只能银行卡或余额支付。
我现在手机上没有支付宝，平时都微信支付，甚至京东购物我也通过微信支付了。遇到没有微信支付的店面，就刷卡或零钱。

[salary123]

打开支付宝那叫卡的一逼地。估计等它启动完。微信都已经付好款了吧。再说这货拿来做社交等同于把银行卡到处晃一样。成功才有鬼