关于 UCloud 赖账的 10 万 推广费，想请大家评评理

[jellybool]

事情简介

首先说明一下事情的缘由：

UCloud （就是在 v 站投放广告这个） 之前在获得 9.6 亿融资的时候，有个这样的一个活动： https://www.v2ex.com/t/359730

详情大家没记忆的话，可以去看一下。然后在后面是有一个客户引进计划：

后来我就去申请了这个引入计划的推广资格，然后在推广的时候我就通过免费观看视频的方式给 UCloud 拉用户了，具体可以看这个帖子：/t/361388

由这个帖子的推广，帮 UCloud 引进超过 2000 个有效用户，这样算下来推广费用超过 10 万。

赖账

然后今天在结算推广返现的时候，突然跟我说，我们 laravist 这边的有效推广只有 64 个！，Ucloud 那边采取的手段就是玩文字游戏：有效用户。

UCloud 那边的说法是：我们当时在制定这个活动的时候，有效用户的定义是要实际在 UCloud 消费的用户，哪怕是充值一分钱。所以我们 laravist 这边的推广用户只能算 64 个。

然而

在活动的帖子 ：/t/359730 这里并没有这个说明，哪怕是下面的回复都没有说明这个情况，而且，在跟我对接了这么久期间，期间没有任何一句话跟我说明过这个情况，并且在对接的过程中也是认为 注册并激活 UCloud 的账号的就是有效用户。

对接时说的情况

聊天记录

当然，期间所有的聊天记录都有。。。

我感觉我就是被大厂套路直接欺骗了。。。大伙评评理？

大家真应该看看这个帖子的 https://www.v2ex.com/t/359730

感谢各位 v 友的支持...刚刚和 ucloud 负责人达成了一个解决方案。

update: 刚刚又通了一个电话。

和解协议无效，第一次的和解 ucloud 老板并没有同意，只是无权限市场人员给得一个口头承诺。然后我太年轻，并没有拿到任何实质性的东西，也没有签任何协议，就更新了帖子，以为事情就此结束。

21日傍晚的和解协议我本人已经做出非常大的让步，双方都同意。但是过了几个小时，再联系过来说明上次的和解 ucloud 老板并没有同意，ucloud 老板也不会为此付钱，所以协议无效。

维权失败，求关注。

至始至终，在活动开始或者在跟我对接期间都没有提及"有效注册用户"的概念，"有效注册用户"按常规理解，就应当是正常注册的、信息真实有效的用户。而且你方在 v 站的帖子也说明得很清楚：从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户，均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励,那请问，那些从 laravist 推荐过来的用户获得了 100 代金券算什么呢？

你ucloud今天能把"有效注册用户"耍赖成"至少充值0.01元的用户"，明天就可以耍赖成"使用了云主机一年以上的用户"，后天就可以耍赖成"充值5000以上的用户"。我太年轻，花精力花我自己的资源以录制的新旧视频为代价，帮你推广，你们就毫无规则可言，觉得推广效果不好随意修改规则。

请问，互联网站长和广告主，有几个签过合同？难道各种数据可以随便改，是否有效点击可以随意说了算么？今天CPM说点击一次就有效，明天变成点击注册才有效，后天变成点击注册并且购物了才有效？

Laravist 社区与 UCloud 的联合声明

近日，Laravist 社区与 UCloud 在一市场推广项目的合作期间，因我们双方对“有效用户”的含义存在认知偏差，导致双方产生了不必要的误会，并于昨日起引发了网络上一场辩论风波。经过我们双方的自查与协商，现已达成共识，实施了一个双方都接受的解决方案，现已消除误解。

我们已就此事给彼此造成的困扰及负面影响相互道歉，同时非常感谢在此期间，大家对 Laravist 的关心和支持。Laravist 社区一直非常认可 UCloud 在社区支持方面的工作，在未来还将与 UCloud 真诚合作，为广大开发者创造健康、良好的知识分享平台。

再 append 说明一下吧，非常感谢各位 V 友，特别是期间很多 V 友给了非常有实质性建议。你们并没有成为炮灰，从下午开始，Ucloud 官方已经和我取得联系，并在多位公证人的陪同下详细商讨的和解方案，公证人结合诸多 v 友的评论，给双方都提了不少建议，我也在中间人的建议下做出了不少让步并最终达到一个双方都接受的结果。

在下一直有记得说回馈社区，但是由于自己经验缺失和一些协议上的规定问题。暂时是无法透露更多，真心很感谢各位 v 友的支持。这个回馈声明我一定会说的。

[hebeiround]

UCloud 好不好
UCloud 怎么样
UCloud 值不值得
UCloud 服务器

[publicAdmin]

感觉有些回复洗地洗得不要太明显，
ucloud 果断粉转黑了..

[yangff]

老板 OS：10w ？我请水军黑的都洗成粉的了，还要和你分钱？

于是就有了楼上一些用户的回复和 LZ 和解的失败。

泥们说我这个猜测和不合理？

[df4VW]

UCloud 赖账啊我的天

3000 多块钱好意思说的出口吗

[df4VW]

@linhaijian 3200 块钱不要也罢了把，是不是中国人就应该息事宁人让恶店欺负喽？

[bluefire]

UCloud 叫来的五毛水军也太不专业了

[xbdsky]

他们这个有效用户很是坑的，大部分都含糊其辞的说的，要不就要认证，要不就要实际消费，楼主可以在搞个免费看教程活动，肯定还是有用户肯帮助楼主完成 KPI 的，哈哈 233

[Felldeadbird]

关注事件！竟然赖账了

[jellybool]

@publicAdmin 有些回复确定比较莫名其妙

[jellybool]

@df4VW 哈，这 3000 其实还没够我当时活动期间一个月的视频流量费

[Antidictator]

@PP 竟然被 PP 大佬夸了😂😂开心

[Antidictator]

@jellybool 刚睡醒的我表示持续关注，加油↖(^ω^)↗

[jellybool]

@Antidictator 我也是刚醒，感谢关注

[Felldeadbird]

把评论都看完了，再去看了一下原来的活动的帖子。只能说楼主被套路了！不知道其他社区是否也被套路了。
遇到这样事情。作为个人真的很无奈啊！走法律，到时候两败俱伤。不走法律，心里难受。还好 v2 帖子不给修改和删除。

[caoyujia2000]

商家套路深，我们太年轻！
支持楼主！

[liyuhang]

当然得是有效用户了，不然这不成薅羊毛了，如果只需要手机号注册一下，50 一个，要多少我给你来多少

[jellybool]

@Felldeadbird 不走法律的话，感觉 UCloud 那边很难有积极的解决太多和解决方案了

[jellybool]

@caoyujia2000 感谢支持啊！还是自己太 naive

[jellybool]

@liyuhang 你也是厉害，帖子内容都没看直接来洗地。

[skyjerry]

支持教主～

[xzwc]

走法律途径吧，微信聊天记录也是可以作为证据的。

[jellybool]

@xzwc 嗯哼，这个正在准备的。

[Fail]

@AlwaysBehave
摆事实讲道理，这么大金额不签合同？！就算是几千块的软件外包也要签合同吧。商业社会 我是非常支持楼主去告他。
还有你通过看别人之前的回复来说事让人非常的诧异。
这件事双方法理上来说都没错。你不签合同半办事，最终解释权当然归活动方有问题吗？

[beautifultable]

@liyuhang 请查看计划中的第一条关于有效用户的定义。

[df4VW]

@jellybool 所以 ucloud 根本不怕，水军 +　这么多像 @liyuhang 这样的暴民，市场行情很稳嘛

[misaka19000]

哈哈，垃圾公司，出尔反尔之后再次出尔反尔，真是垃圾到底了。我估计百度也不会像 ucloud 这样吧

[tcitry]

按照商业法律来说 Ucloud 也许没有问题，按照用户人心 Ucloud 可就大有损失了。

[0nlyy0u]

融了 9.6 亿，10 万都拿不出来。这负面影响。。。

[tf141]

因小失大，刚拿了 9.6 亿 D 轮连 10 万推广费都不愿意给

[jellybool]

@tcitry 没事，等下等法律人士过来看看先

[tcitry]

@jellybool 又看了下帖子，#190 说的没错，支持楼主。

[mafeifan]

持续关注

[ytf4425]

虽然没用过 UC 也没薅过羊毛但是支持楼主！

[TJT]

震惊！某公司拿了 D 轮 9.6 亿元的融资，居然给不出 10 万块的推广费！

[hienchu]

lessons learned.

[ywgx]

对比 右侧的广告 😄

[Jacky001]

……昨天我还祝贺楼主维权成功，没想到神逆转

[jellybool]

@ywgx 是不是很明显和讽刺...

[jellybool]

@Jacky001 啊哈...就像 PP 这位 v 友说得一样，这个很正常。第一次的只是一个口头承诺，而且在支付金额方面，我做了很大的让步。结果第二个电话就跟我说：ucloud 老板没有答应这个和解方案。还叫我在二次 append 说 ucloud 好话...

[Grubber]

UCloud 这么辣鸡，以后远离吧。

[citydog]

Ucloud 所说的 9.6 亿元融资，估计水分也不小，按照他们给 LZ 的回复，这 9.6 亿估计连大姑，二姨，三弟妹都的算上，哈哈

[alanmerlin]

@atan 同意观点，支持维权。为人为商，都要有诚信。希望双方能达成和解。

[a1044634486]

我赞同 ucloud 有效用户就是看消不消费啊。要是注册就算，那我一小时能注册很多很多很多个。

[dynastysea]

原来对 ucloud 还挺好好感的，这次真是无语了，活动规则不明确，玩不起就早说，等 lz 注册完了再来耍无赖。

[jellybool]

@dynastysea 我一直都是很有好感。。结果。。。

[a1044634486]

看错了，我又重新看了一遍，，最后一张图我服，楼主下次有这样的好事喊上我。。

[AsherG]

@liyuhang 不巧，uCloud 自己说欢迎薅羊毛

[rozbo]

这次我站 ucloud 这边。。如果只注册就算，我早发家了。
那位有这样的渠道请联系我，验证身份证验证手机号验证 IP 均可，人脸识别语音识别也可。可分成。。。。。

[fzxml]

支持楼主维权

[a1044634486]

@rozbo 仔细看，他们鼓励薅羊毛。看最后一图

[hand515]

@a1044634486 看了推广的贴在，说的是有效注册用户，不是说有效用户

[MiYogurt]

关注一波~支持 jelly

[Xrong]

作为一个用着千万云的人，支持楼主维权。。。

[diyisoft]

支持楼主，远离 ucloud

[a1044634486]

@hand515 有道理，支持 ucloud。

[depress]

现在是真的感受到了不让编辑帖子带来的好处...

[onlyhot]

如果双方对有效用户的概念没有明确，就没什么好扯的。

[NoAnyLove]

@rozbo 除了#250 楼的回复以外，我觉得这个问题不是“只注册”的问题，而是 UCloud 在推广阶段故意混淆、误导推广者，或者再说难听点就是故意欺骗，然后在结账的阶段再来行使“最终解释权”。这种行为比较可恶。

[paicha]

关注，支持楼主。

[Amayadream]

前期对有效用户的概念避而不谈, 等到有成果来就来"最终解释", 满满的套路

[ninqq]

这损失的怕不是早不止 10W 了

[sfwn]

支持，这点信誉都没

[esplendo]

UCloud 关于 Laravist 社区事件的说明

2017 年 05 月 08 日，借着 UCloudD 轮融资的喜讯，我们公布了筹划已久的《 UCloud 推出技术社区百万赞助计划》（计划详情： http://mp.weixin.qq.com/s/hE9LSTZ4A6XP0xrNrDV5zg ），这个计划成立的初心是帮助更多公益技术社区 /组织快速发展成长。

事实上，在过去的五年里，UCloud 已赞助了 Linux 中国、Testerhome 社区、RubyChina、MongoDB 中文社区、PHPhub、CNode.js 等近百家开源技术社区（社群）为其提供了稳定的云服务赞助，并达成了紧密的合作关系。

在此次百万赞助计划里，除了服务器资源赞助外，我们首次推出了渠道客户引入计划，对于此计划我们有个期待，一方面各个社区开发者能够获得社区提供的代金券福利，免费体验云上部署；另一方面 UCloud 同样能吸引到社区的优秀开发者，并成为有效客户；但更重要的是，那些公益性的开源技术社区因此可以获得一些现金支持，从而更好地运转下去。如此三方共赢，共同助力中国开源技术生态。

（ UCloud 渠道客户引入计划截图）
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## 事件始末 ##

在推出《技术社区百万赞助计划》之后，我们陆续和 coffeephp，geekzu，MongoDB 中文社区，TensorFlow 技术社区等公益技术社区达成赞助合作——以双方协商一致，签订合作框架协议为始，后续陆续落实「有效注册用户」引入合作事宜，后续合作均很顺畅。

**2017 年 05 月 08 日**，Laravist 创始人联系到我方，称手上有资源，希望参加渠道客户引入计划，获得渠道返现。

**2017 年 05 月 17 日**，Laravist 创始人在自己的社区，以合作之名上线了一个社区活动。**活动主要内容是，Laravist 社区用户注册 UCloud 平台，即可免费听取一个月其平台制作的技术教学视频。对于此次活动，从前期策划，活动发布，及线上推广，作为合作方，UCloud 并未收到任何通知。同时，双方也没有签订合作协议。**

因为活动本身存在明显的诱导注册行为，且在 UCloud 不知情的情况下，做了大量推广。17 日当天上午，UCloud CRM 后台监测到数据异常，大量用户突然涌入，对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。经过核实，这部分用户均来自 laravist 社区，而主要目的，是为了获得 laravist 社区的免费视频，并无云服务相关的需求。

**此类引流方式，和其他社区的合作宣传方式都不一样，具有很强的诱导注册属性，很难建立合作双方的价值基础。因此，2017 年 05 月 17 日上午 11:00，我方电话紧急联系社区创始人，希望叫停此活动。**

社区创始人以活动刚上线即下线，给社区用户非常不好的体验为由，与我们沟通是否可以缓和下线时间。经过沟通，双方电话达成一致，活动可以继续，但须关闭除本社区外的所有宣传渠道，并尝试将活动引导到正常的轨迹，提升「有效注册用户」。

**此后，我们反复与社区创始人沟通过用户质量的问题，但 laravist 社区仍将这种诱导性的注册作为活动主体；但这种更容易赚取大量返点的引流手段，不仅不符合《技术社区百万赞助计划》的合作基础，在事实上也无法为 UCloud 引入有价值的用户。**

后续一个月，仍陆续有 1000 余个用户为了收听免费视频，通过活动前来注册，直至 2017 年 06 月 22 日，活动正式下线。

**至此，Laravist 社区共引入 2223 位注册用户，其中，有效注册用户（累计充值>0.01 元）有 64 位，有效注册比例为 2.87%。**
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## 解决方案 ##

“诚实守信，客户为先”是 UCloud 立身之本。针对此前与该社区出现的沟通错位问题，我方一直在真诚地提出解决方案：

对于双方对「有效注册用户」的理解分歧，以及在沟通中存在的错位问题，**我方将按照目前市面上常规的，对引荐类「有效注册用户」的综合判定（参照 DigitalOcean、Linode，或者国内的云计算厂商的引荐计划），将符合条件的用户全部纳入返现范畴，进行返现，同时，我方也愿意以真诚的沟通态度，在合理的商业合作框架内就「有效注册用户」的分歧进行商讨。**

上述费用将与 laravist 社区创始人积极协商沟通完毕并签订书面协议后，十个工作日内结算至对方账户。

作为一家云计算公司，UCloud 的大部分员工都是程序员，我们都从社区中获得了成长，并以能够回报社区为荣。所以，对于在这片热土上，能够坚持运营自己社区的每个创始人，我们一直都报以最大的尊重和真诚，也相信能够获得社区的理解和支持，我们会继续和技术社区一起努力，共同成长！

[xshwy]

感觉维权无望了，就上楼上其他 v 友说的，花钱请水军黑的都能洗成粉的；

和你对接的工作人员、一整个部门都没有什么决策权，满嘴跑火车；

也算是给大家敲警钟了，日后接商务还是得签合同，反正这下 UCloud 的名声更臭，我是不会用的。

** ps.当时注册了 UCloud 并没有收到 laravist 一个月的免费观看权，也没收到任何相关邮件。 **

[jellybool]

@esplendo

至始至终，在活动开始或者在跟我对接期间都没有提及"有效注册用户"的概念，"有效注册用户"按常规理解，就应当是正常注册的、信息真实有效的用户。而且你方在 v 站的帖子也说明得很清楚：**从社区渠道引入的 UCloud 有效注册用户，均可获得 100 元 UCloud 云服务代金券 奖励**,那请问，那些从 laravist 推荐过来的用户获得了 100 代金券算什么呢？

你 ucloud 今天能把"有效注册用户"耍赖成"至少充值 0.01 元的用户"，明天就可以耍赖成"使用了云主机一年以上的用户"，后天就可以耍赖成"充值 5000 以上的用户"。我太年轻，花精力花我自己的资源以录制的新旧视频为代价，帮你推广，你们就毫无规则可言，觉得推广效果不好随意修改规则。

请问，互联网站长和广告主，有几个签过合同？难道各种数据可以随便改，是否有效点击可以随意说了算么？今天 CPM 说点击一次就有效，明天变成点击注册才有效，后天变成点击注册并且购物了才有效？

[zqcolor]

支持楼主，远离 ucloud，这点信誉都没有

[levon]

你也可以说有效用户是 1 个，付 50 元。嗯哼

[peng1994]

有效用户可以获得 100 元代金券，那只要获得 100 元代金券的都算有效用户啊。。

[levon]

17 日当天上午，UCloud CRM 后台监测到数据异常，大量用户突然涌入，对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。


这这这........也太脆弱了吧，谁敢用啊。

[won]

只是市场人员个人为了 KPI 而给予的汇报，最后估计这个市场人员会以临时工离场。
不过活动里条件 1 才是 LZ 复合的呀，“从社区”引流，而不是社区给予流量，所以我觉得应该按每个用户 100 计算

[Troevil]

@esplendo 这文案,浓浓的官腔, `2017 年 05 月 17 日上午 11:00，我方电话紧急联系社区创始人，希望叫停此活动` 请给出证据,如果有,直接证明你们的清白

[hand515]

@levon 这个确实搞笑，1000 人进来注册就能对服务产生严重影响。。。

[ChopMoun]

关注，确实没有说明白，都会这样认为。希望楼主得到一个满意的结果。

[AInoob]

虽然这个感觉都有点道理，但是看到说

“ 17 日当天上午，UCloud CRM 后台监测到数据异常，大量用户突然涌入，对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响“

的时候，我真的想笑。。。

天啊，一下子来了太多鱼，UCloud 表示不开心？！

[gimp]

失败营销案例又添一鲜活例子，毫无诚信的公司，谁敢用？

[aalska]

UCloud 好不好
UCloud 怎么样
UCloud 值不值得
UCloud 服务器
UCloud 黑历史

[catinred]

所有的回帖都看了 感觉 ucloud 不像是个拿了 9 亿投资的公司啊 pr 超烂啊

[jarlyyn]

两边看完，只觉得楼主也真的好意思发帖。

本来看你老是来说什么盗版视频的帖子也就算了，毕竟还站得住道理。

结果呢，这是推广？这来的都是要看免费视屏的人。有哪家广告或推广可以允许这么做？

Ucloud 至少是文案和宣传不专业，或许还有其他法律上和经济上的责任

但楼主是一点脸面也不要了。

[hantsy]

我是吃瓜群众，既不知道 Lavaist 也没用过 UCloud ...

[terranboy]

LZ 太年轻啊 没做过广告联盟吧 500 的 CPA 这么简单？ 动动脑子想想 怎么可能

[terranboy]

@terranboy 但凡一个高价格的 CPA 怎么也挺问清楚啊 条款也得看清楚 啥也不问 就引流啊？ 要这么简单 别人早就做了。 这都是被广告联盟坑好多年得来的经验 ， 因为法律上你根本不堪一击 ， 解释权是别人的

[jellybool]

@terranboy 我是真年轻，但也请您认真看完整个帖子

[byron]

@terranboy 50 并不是 500。

[ihciah]

哇我居然上榜了？……

[xenme]

@jarlyyn 那些 app bundle 起来卖的，还有送的，难道不能算市场行为？
就单从活动来看，我觉得 ucloud 公司都有刷注册用户的嫌疑，只是借着转化太低倒打一耙也不无可能。

只能说楼主太 naive 了

[oqhxybgs]

楼主去 zhihu 和 weibo 发帖问下呗，那里流量大，理越辩越明。

[bluefire]

有些水军确实是一点脸面都不要了，自己承诺的也可以赖账，居然还能振振有词，别的广告推广是不是允许不知道，但这一家当时确实就是允许的，截图没看么？欢迎撸羊毛。为什么避而不谈，这里讨论的是诚信问，不要顾左右言他

[printempw]

@jarlyyn 把这么重大的失误用一句「 Ucloud 至少是文案和宣传不专业，或许还有其他法律上和经济上的责任 」轻巧带过，这位朋友你很有洗地的天赋啊，这把刷子拿好不谢

[terranboy]

@xenme 刷数据是可定的 因为他们要给投资人看数据，大气点的公司会给钱，不想给的肯定不会给 这套路多少年了 也没见谁胜诉的

[jarlyyn]

@xenme


做慈善包的有强制要求你点击广告或者注册开发商去换广告费？

[jarlyyn]

@printempw

大失误在哪？ 有有效两个字，有解释权，有问题凭合同上法院去。

另外, Ucloud 这种没什么名气的服务商我没什么兴趣。

通篇我都是在说楼主通过强制注册换取服务的行为，在任何一家推广商那里都是被 Ban 的份，还在这里发这样的帖子实在是太不顾及自己的廉耻了。

[zpf124]

UCloud 好不好
UCloud 怎么样



17 日当天上午，UCloud CRM 后台监测到数据异常，大量用户突然涌入，对 UCloud 服务正常客户产生了严重的影响。
多了 2k 人，服务器就扛不住就严重影响正常客户了，你们自己觉得好不好 #滑稽

[terranboy]

@jellybool 广告是否还有效呢 ，你可以再做个活动让你的注册用户冲 1 块钱 不就完了吗 ， 这属于 iNCENTIVE 你得问清楚。
你也推广 vultr, 充了钱的才算有效用户吧？
下次一定要问题清楚哦

[chengfu]

看样子，要做接这种推广，还得有自己的社区，要有自己的社区，还得花时间经营，要花时间经营还得有一个合用的平台，要有一个平台还得有构建的技术实力，要有实力就得靠时间和经验堆了。所以哪儿哪儿都是付出～

[exalex]

@jarlyyn 核心是承諾不兌現的問題，你別混淆是非了

[exalex]

@jarlyyn 看了你全部回復，你臉不僅不要臉，智商還捉急，已 ban

[jarlyyn]

@exalex

承诺了可以这样诱导注册，金主哪里没有解释权么？

我混淆了什么了？

[MiYogurt]

@xshwy 想要领取免费观看权限，还需要联系站长手动开通的。而且只有 laravist 用户才可以。并不是注册了 ucloud 就有的。

[jarlyyn]

@exalex

也看了你的全部回复

什么万一，看 block 不 block。

ban?也要你有这个权限。

[exalex]

@jarlyyn 別和我説話了，這樓 90%的人認爲你智商低