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昨天谈了一个外包，客户是做类似天猫精灵的产品。APP 与硬件设备之间有一些通讯，可以理解为 IM 通讯。
目前考虑用 socket.io 或者网易的 pomelo
服务器用阿里云，并且使用 slb 负载均衡（最高配的好像能连 500w 个连接）
数据库，备份，缓存等等，能花钱解决的绝不自己干。
本来给客户承诺免费维护一年的，但是担心明年他们销量太好（暂时先不讨论他们是不是真的能卖的好）。
因为没有正经的干过运维的工作，更没干过 TCP 相关的运维工作，因此对维护成本没有概念。搞不好明年真的要给他们白打一年工了。
准备跟客户解释一下，在合同里规定，免费维护一年（条件是设备连接数小于 n ），超过了之后要收费，比如每超过 1w 台（不足 1w 按 1w 计算），每月收 1000 （具体多少也没概念）
所以想请教一下经验丰富的大神，1.如何定这个免费的指标，2.连接数每增加 1w/10w，我的维护成本会增加多少呢
Supplement 1 · Dec 25, 2017
之所以这么做，是因为客户的确有这个可能卖的很好。 首先客户有多年的行业积累，产品在行业内（主要是线下）还是非常有竞争力的，其次，已经得到了国内最大电商平台之一的卡通形象授权（阿猫阿狗什么的），所以在线上也有了很强的竞争力，电商平台当然要推自己的卡通形象啦。
所以为了避免亏本给他维护，想对并发数或者设备连接数做一个限制
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zouxy Dec 25, 2017 via iPhone
建议直接免费维护
卖得不好，和谈的一样 卖得好，他们估计也不会在乎多给你点钱。 |
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swulling Dec 25, 2017 via iPhone
运维费用要看你理解的运维服务都是哪些。
比如七乘二十四 oncall，就很贵 |
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ywgx Dec 25, 2017 via Android
可以合作一下，云上运维的事情可以借助平台工具 xabcloud.com 这样基本上就没啥压力了，客户爽了，你轻松了，大家三方共赢
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fiht Dec 25, 2017
这个维护的概念不是 哪个地方有重大 bug 上线了才发现，然后这个 bug 在一年之后发现的话可以免费给解决，一年之后的话就不管了。
（不应该是这样吗 |
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kx5d62Jn1J9MjoXP Dec 25, 2017
@zouxy "卖得好，他们估计也不会在乎多给你点钱。" 这你就想当然了
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chairuosen Dec 25, 2017
大概会坑死吧，要不就只提供 BUG 修复，不提供 oncall
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satanandroid Dec 25, 2017
"卖得好，他们估计也不会在乎多给你点钱。" 这你就想当然了
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opengps Dec 25, 2017
一定要限制最大并发，不然就是你死扛的份
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xd314697475 Dec 25, 2017
要是遇到双 11 这样的情况，还能好好过吗？
绝对不能 oncall 其实 bug 修复都是个麻烦。。。如果他们卖得好的话 |
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