反感强制二维码点餐

[raysonx]

坐标北京市海淀区某写字楼，附近几乎都是科技、软件、互联网行业的员工。 最近发现附近越来越多的店强推二维码点餐，服务员不提供点餐和结账服务。

流程一般是这样的： 用微信扫描二维码，发现是一个公众号； 点击“关注”； 公众号会立即推送点餐的链接和宣传广告； 点击“点餐”； 二次扫描二维码，确定桌号，打开一个 HTML5 页面； 这时候微信会弹出授权提示，多数会要求你提供微信账号、昵称、头像等信息。 授权后，会让你输入手机号接收验证码； 验证通过后，才会弹出点餐页面； 在点餐页面点餐； 结账，等候服务员送餐。

个人非常反感这种方式，既流氓（索要个人信息），又繁琐。本来就是快餐店，相比之前在柜台或者服务员点餐并没有感到方便。

能理解餐厅为了节省人工开支和提升（可能的）效率，但用户体验并没有提升。

我当时很气愤地问道“就不能在你这点吗？”对方只是回了一句“不用排队”，爱理不理。

奇怪的是这种店依然很多顾客光顾（大都是各种科技公司的员工），好像并没有人去抵制（除了我和朋友）。

忽然想到，天朝的很多事情不都这样吗？从来不会考虑多样化和人性化的需求，而是喜欢跟风和一刀切，群众也普遍没有保护个人隐私的意识和要求。

看了好多朋友们的评论后总结一下：

本人也经常点外卖，对网络点餐本身不抵触（虽然在服务上还是感觉差了些）。问题在于好多商家使用的点餐系统并不是一个单纯的、无需注册的 HTML5 页面，而是会夹杂一些私货（要求你必须使用微信、关注公众号、授权、提供手机号之类）。

[realpg]

@honeycomb #30
没有微信向工商投诉什么鬼？
照你这么说，没有会员卡不提供服务的私人会所，都可以向工商投诉了？我没有会员卡就不给我服务

另外，不收现金无法向人民银行投诉，因为不是不接受人民币，只是接受支付方式问题，最终接受的还是人民币交易

[SandyLee]

盈科中心？

[Admstor]

@codeeer
那就是微信不作为了

[hccdj131]

我也有点反感强制关注公众号这种方式了，以前是不会有这种情况发生的。现在越来越多。

[jiang42]

我还以为就我一个人反感这种点餐方式

[WindowPain]

“你好，请问有菜单吗”
“扫码就可以点餐哦”
“我的手机系统不支持……”
“不扫码没有优惠哦”
“那就不要优惠了吧……”
“好吧……”

幸好还没有遇到只能扫码的餐厅……

[chinawrj]

@winterbells 接受现金，但是不接受人工下单

[Macbooker]

很多时候会没反应，或者网络不好，耽误更多时间

[icegreen]

我挺喜欢

[scipio]

理论上如果不接受现金支付的话，就可以告了。

[aksoft]

这种餐厅 不去也罢

[yongjing]

我们写了一个小程序，用户只需要 扫码 -> 授权允许（只获取用户 openid ）-> 点餐 -> 下单支付
除了 openid 是必须的，其他都不需要

[BearD01001]

LZ 遇到的这个体验太差了，还要手机号。。。
深圳这边大部分都是每个桌子上的二维码与桌号绑定，顾客扫码也不需要关注什么公众号，直接点菜下单即可，吃完饭再扫码进去埋单了事。
总体感觉还是很方便的。

[2014CD2014]

@yongjing 哥们你在哪里搞的

[loveour]

没遇到过还要手机号的。。不过专门准备个手机号用来做这个吧，我有多个手机，点外卖收快递有个专用的。所以，我相当厌恶实名制。哎

[AlphaTr]

同样反感这种方式，就点餐吃个饭，又要关注公众号，又要手机注册，还要获取个人头像昵称信息；吃个饭感觉都买给商家了

[skywolf]

转行搞小程序不搞用户关系维护的实体店都是脑残。

[honeycomb]

@realpg
这个想法是不对的。
微信显然非你以为的会员卡，它并不是一个 token，这里讨论的是点餐的形式。

这样逻辑就明朗了：你能说话，或会用别的可行的交流方式（比如写在纸上，手机屏幕上）才是能点餐的条件。

因此这家店可以这么做：采取会员制，且会员系统依赖于微信，那么它才可以拒绝不使用微信的顾客。

同时，这种情况下不可以不接受现金交易，它没有明确的理由无法使用现金（比如买房，买车额度很大不适用于现金，则可以豁免）

[we000]

我如果反感的话就起身不在这吃了

[realpg]

@honeycomb #118
第一个，商家有权选择一部分人提供服务，因为餐饮业不是强制服务的行业，商家可以自主选择不对某些人提供服务，这里的门槛是使用微信

第二个，我公司 2016 年曾经做过纯非现金自动售货机，就不接受现金曾经发正式公函质询过中国人民银行总行（管理机构），辽宁省分行等九个省或直辖市分行（实际开展业务的省），对于不接受现金交易是否存在政策问题，要来了正式的答复文件（其实就是要来应对未来发生法务问题的），其中一个省给的答复是由于新生事物需要研究决定，其他所有省区包括总行的正式答复都是，商家有权要求顾客使用指定的支付方式，必须是人民币，或者换算等值人民币计费，但是必须在顾客消费之前即告知顾客商家只支持指定的支付方式。

[honeycomb]

@realpg
微信不可以是此类门槛是显而易见的，因为它并非通用（而是像之前的 PDF，仅是事实上通用）的机制，所以当商家试图用这个方式阻碍某些客户时，是做不到的。

自动售货机是有条件不接受现金，因为它可以没有接受现金的部件。

[realpg]

@honeycomb #121
真是为了反对二反对

1. 智商正常的人都看的明白你这就是强词夺理

2. 我们的质询函未提自动售货机，只是不接受现金交易是否违反人民币管理规定

[annielong]

换一家吃饭，吃个饭还要手机号，

[honeycomb]

@realpg

我能明白你说的是比较有道理或者说有很多支持论点的。

但是拒绝现金终究是错误的，在它从历史中消失以前。如果国家不对此背书，那么国家就是错误的。

[realpg]

@honeycomb #124

行了行了 你说违法，我让管理法的决策部门拿了解释，然后你就说国家错了

你已立于不败之地 幸亏我没把所有九个省的名都列出来 估计到时候你得跟我说广东违法了

[honeycomb]

@realpg
关于不接受现金的售货机：我确实看到此类售货机明确做了“不接受现金”的提示。

[realpg]

@honeycomb #126
针对不接受现金，各省质询函答复不一样

大部分都提及了支持

9 省中大多数省提及了必须人民币流转，如果涉及境内外币支付，必须人民币指定价格人民币清算

所有省都提及了必须使用境内合法的收单机构


其中两个省对于告知解释的非常详细

最详细的一个省是这么说的：

对于合同交易，必须在合同上写明支付方式，销售方才可以在后续支付过程中，要求购货方使用指定的一种或者几种支付方式；不做支付方式约定，或者未签订双方认可的支付方式补充协议、备忘的交易，不得强行要求购货方使用指定的支付方式。

对于小规模非合同交易，必须在购货者产生购买之前，明确告知本次即将发生的交易，只接受一种或者多种支付方式。

[alonepenq]

强制二维码点餐这个不好说，但是结账拒收（不收）人民币（现金）是违法的，可以举报投诉

[jccg90]

找微信举报公众号，算是诱导关注了吧？

[xAx]

这种行为是商家以减少对客户的服务项目（点餐、收银等）来降低成本，同时第三方与商家获取客户隐私后可进行二次牟利。
这是一种成本转移，即将本属于商家的服务成本改为了客户的时间成本、学习成本等。
这是一种对客户权益的侵害。

[zingl]

程序员不能光说不练，你做个个人支付接口，店家要收你一块钱也必须实名注册、手机收验证码、头像张嘴验活，就能怼回去了