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V2EX 提问指南
qsnow6
V2EX  ›  问与答

狗东已经不行了,很多商品都不支持七天无理由退货

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  •   qsnow6 · 2018-02-06 14:54:32 +08:00 · 3670 次点击
    这是一个创建于 2486 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    前两天下单买了瓶发胶和发泥,到货才发现当时点到购物车的时候多点了一次+号,买多了 1 件。
    然后就申请售后退款。

    结果被拒绝了,告知该类商品不支持七天无理由退换货,而且我连包装都没拆也不行。。

    感觉二手东被玩坏了?怎么感觉现在还不如首富家的退货?
    33 条回复    2018-02-06 22:54:58 +08:00
    FFLY
        1
    FFLY  
       2018-02-06 14:56:46 +08:00
    正常,这种品类本就该如此,就像食品的退货一样。
    taresky
        2
    taresky  
       2018-02-06 15:01:05 +08:00 via iPhone
    对我来说是好事。所有东西签收后非质量问题不退才好。
    shoaly
        3
    shoaly  
       2018-02-06 15:01:54 +08:00
    @taresky 不能赞成得更多了, 7 天的滥用反而增加了二手率,对我这种不怎么退货的人来说 体验反而下降了
    qsnow6
        4
    qsnow6  
    OP
       2018-02-06 15:04:06 +08:00
    估计被 3C 类的退换用户玩坏了。
    这类商品还是楼下便利店方便,还说没拆封了。就是买个灯泡回去装了不合适,还可以拿回去退
    mrzx
        5
    mrzx  
       2018-02-06 15:06:11 +08:00   ❤️ 1
    没用啊,挖矿用的显卡,挖坏了。

    还是“有理由”退货的啊。

    我同事买了 2 块显卡,还不是照样退了回去,就拼了命咬死一条理由,显卡是坏的(其实没坏),挖了 20 天之后,还是顺利在京东退货了。

    大家说呢?其实制度只能拦的住一些君子。

    我其实已经很长时间不在京东买一些对寿命敏感的电子产品了,比如 SSD 硬盘,显卡之类的了。
    FFLY
        6
    FFLY  
       2018-02-06 15:07:41 +08:00
    @qsnow6 这和玩不玩坏无关,这个品类出于商品安全本身就不能退。你买瓶洗发水,用了两次,然后退,京东怎么看得出?或者更恶劣点,往里面加了些什么,京东也不知道。就好比你去吃火锅,点的菜点多了,上来了没丢锅里,没动过,你问服务员可不可以退,那肯定也是不能退的,哪怕那个服务员就一直站你边上,看着你没动过那菜也不行。
    qsnow6
        7
    qsnow6  
    OP
       2018-02-06 15:10:50 +08:00
    @FFLY **没拆封**,没看懂吗?
    我就是去沃尔码买老干妈,只要没拆过,随时拿小票去退
    FFLY
        8
    FFLY  
       2018-02-06 15:15:26 +08:00
    @qsnow6 和拆不拆没任何关系,就你说的老干妈,食品类售出不退,上海这边超市都是这样的。给你退不代表就是合理合法的,可能只是某些管理上的“人性化”,但是这肯定不是好事。
    Light3
        9
    Light3  
       2018-02-06 15:17:25 +08:00
    我觉得没问题..这不是超市.
    食品 内衣 洗护用品买了除质量问题就无法退货
    要不然 真的会被玩坏
    3a3Mp112
        10
    3a3Mp112  
       2018-02-06 15:20:18 +08:00   ❤️ 1
    @qsnow6 沃尔玛能这样玩? 老干妈的包装,根本看不出来拆没拆过
    ztshia
        11
    ztshia  
       2018-02-06 15:21:55 +08:00 via iPad
    V2EX 已经不行了,很多帖子越来越没营养了。

    另外,首富现在是马化腾。
    xratzh
        12
    xratzh  
       2018-02-06 15:24:29 +08:00
    @qsnow6 我是比较信任沃尔玛和中亚。😁
    zjvbql
        13
    zjvbql  
       2018-02-06 15:25:41 +08:00 via Android
    不管能不能退,一个发胶能有多少钱。自己慢慢用也就消化了。

    也不嫌麻烦,退来退去。

    我以前就是商家,现在不干了。

    看到一点小玩意也爱退的买家很头疼。

    有时候哪怕不能退,也为了避免麻烦,退吧退吧。
    SourceMan
        14
    SourceMan  
       2018-02-06 15:28:42 +08:00
    商品页面的提示,算不算“买卖条款”?
    qsnow6
        15
    qsnow6  
    OP
       2018-02-06 15:33:11 +08:00
    @Light3

    首先,同意食品、护肤类滥用退换货会产生一些不可控的情况,比如买瓶洗发水回去,洗两次然后再退,除非是质量问题,这肯定不能换,就是搁线下也一样。

    但是对于一些本质保持期非常长,而且未拆封过的,消费者只是买回去,然后反悔了。完全是符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中提到的消费者具有反悔权的。

    现在网购的退换货政策是越来越苛刻了,这种一刀切方式,甚至比线下还苛刻。


    @3a3Mp112 瓶口有塑封
    qsnow6
        16
    qsnow6  
    OP
       2018-02-06 15:35:02 +08:00
    @zjvbql
    嗯,慢慢用了,为了尽快用完,头发被喷的梆硬
    3a3Mp112
        17
    3a3Mp112  
       2018-02-06 15:44:22 +08:00
    @qsnow6 老干妈瓶口哪来的塑封啊,不会是假货吧。。
    qsnow6
        18
    qsnow6  
    OP
       2018-02-06 15:46:46 +08:00
    @3a3Mp112 老干妈豆腐乳
    Shura
        19
    Shura  
       2018-02-06 15:59:24 +08:00
    二手东的名声还不是因为七天无理由退货被滥用而造成的,而且商品界面也有温馨提示 不支持 7 天无理由退货,你既然买了,就说明接受了这个条件啊。既然想退货,你就应该去超市买。
    4215602
        20
    4215602  
       2018-02-06 16:01:54 +08:00
    祝楼主买到二手的老干妈
    justfindu
        21
    justfindu  
       2018-02-06 16:03:47 +08:00
    @3a3Mp112 老干妈那种瓶子 瓶盖打开之后是凸出的, 没开是凹进去的
    f2f2f
        22
    f2f2f  
       2018-02-06 16:05:45 +08:00
    羊毛薅薅薅的结果呗
    gleymonkey
        23
    gleymonkey  
       2018-02-06 16:06:44 +08:00
    我前天多买了本书,可以退
    mozutaba
        24
    mozutaba  
       2018-02-06 16:10:20 +08:00 via Android
    @3a3Mp112 老干妈有塑封的
    @FFLY 我在沃尔玛买书,看了差不多就换了本新的买。回去发现封皮是反的,拿回去只能换开了封的,这都翻烂了换给我。人性化就是他们没理由给你扯蛋。
    FFLY
        25
    FFLY  
       2018-02-06 16:18:18 +08:00
    @mozutaba 兄弟,你这段话,我看了三遍,没看懂你在说什么……
    torbrowserbridge
        26
    torbrowserbridge  
       2018-02-06 16:23:37 +08:00 via Android
    支持。无条件退货看似保护消费者,其实让很多买到二手货,其实还是消费者埋单
    ruimz
        27
    ruimz  
       2018-02-06 16:29:37 +08:00 via Android
    @FFLY 应该是这样😂:我在沃尔玛买书,(买之前在沃尔玛的书架)看了差不多就(在书架上重新)换了本新的(书)买(去结帐)。回去发现(新拿的书)封皮是反的,拿回(沃尔玛)去只能换开了封的(书),(沃尔玛给换的书)这都翻烂了换给我。人性化就是他们没理由给你扯蛋。
    FFLY
        28
    FFLY  
       2018-02-06 16:34:25 +08:00
    @ruimz 问题是他这个人性化,和我说的人性化,不是一个意思额
    wmanhong
        29
    wmanhong  
       2018-02-06 17:01:46 +08:00
    告诉你一个密码:有人的地方,就有垃圾;人多了,垃圾就多了,垃圾货就有了。你这个还好,仅仅是被激活过
    calming
        30
    calming  
       2018-02-06 17:27:57 +08:00
    京东给家里买了箱饮料 3 天了物流信息还是 2 天之前的...越来越不行了,这速度淘宝也到了
    starmoon1994
        31
    starmoon1994  
       2018-02-06 17:31:07 +08:00
    有的东西确实不能无理由退货的 类似内衣等都不可以
    DeutschXP
        32
    DeutschXP  
       2018-02-06 17:37:08 +08:00 via iPhone
    食品超市退回去应该是直接跟厂家报损,不允许再次上架。
    vision4fun
        33
    vision4fun  
       2018-02-06 22:54:58 +08:00
    @starmoon1994 讲道理买过京东超市自营俞兆林内裤,手滑点错尺码,都给换了,我都有点不好意思了,还跟人强调不行就算了。但是我确实碰都没碰。
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