国人认为保险就是骗人的并不是没有原因，例如京东金融的碎屏险

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2410 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

在京东金融购买了 iPhone X 的碎屏险，购买页面写得清清楚楚硕大的“直接换机”。前两天很不走运，真的出险了。要求提供服务的“艰辛”过程就不说了。今天 kf 了解到，居然不是直接换新，而是根据“官方鉴定”结果确定，即有可能只是维修下还过来。

先不说维修和换新有没有什么使用上的差别也说不准给我换了新的机器。但是这种欺骗消费者的态度实在是太恶劣了！中国保险市场环境还能好得了么？

你是否也遇到过类似的买保很爽快，出险像吃屎的经历？来！说出你的故事。

对了，京东金融还有白条闪付坑了我 100 多元的事情，打算空了一并上升处理！

第 1 条附言 · 2018-04-22 11:40:52 +08:00

有几个回复说不想被代表，在题目上价格：很大一部分国人。
满意了吧？
所以重点是这个题目么？？
也有说要看细则，不要看广告。敢情广告法是立着玩的？

出险

京东

碎屏险

屏险

71 条回复 • 2024-09-05 13:57:15 +08:00

xuhaoyangx

2018-04-21 16:13:50 +08:00

这个走的是 Apple Store 维修？

hundred

2018-04-21 16:15:13 +08:00 via iPad

@xuhaoyangx 走的官方维修截图了的当时，现在的确走的是官方维修渠道。

lhx2008

2018-04-21 16:18:20 +08:00 via Android

他的意思好像是苹果不会修 x，直接给换机？

chinvo

2018-04-21 16:18:44 +08:00

维权路漫漫，尤其是这些大流氓

lhx2008

2018-04-21 16:19:17 +08:00 via Android

写了一个目前前后碎屏支持换机

lhx2008

2018-04-21 16:21:13 +08:00 via Android

也写了部分情况可换机
所以应该摔得烂一点

hundred

2018-04-21 16:52:18 +08:00 via iPad

@lhx2008 就是各种文字游戏。如果不是绝对的换机，就不应该放在显眼的位置用大字标明。他们是以此作为卖点的。

gamexg

2018-04-21 16:57:26 +08:00 via Android

需要仔细看，京东全保修的保险不包含进水等情况，非常坑。

hundred

2018-04-21 16:58:23 +08:00 via iPad

@gamexg 所以“保险就是骗人的”

2018-04-21 17:04:10 +08:00

各种疾病险，也大多是跟用户玩文字游戏，不是法律与医学双料博士，估计很难跟他们斗。。。

Macbooker

2018-04-21 17:06:15 +08:00

你以为保险公司高薪雇了那么些精算师和律师还能剩这么多现金到处买买买的钱都是从哪来的

（不用告诉我万能险跟意外险的区别

LCD

2018-04-21 17:51:49 +08:00 via Android

投保容易，出保难

silencefent

2018-04-21 17:53:14 +08:00

除了车险没有一样保险是靠谱的，包括寿险人身财产等保险都是出保程序繁杂，除非死了

Dvel

2018-04-21 17:59:20 +08:00

我在支付宝上买的。。。希望不坑

JuicyJ

2018-04-21 18:11:20 +08:00 via iPhone

车险就挺好的啊，出险了理赔都挺顺畅

tolerance

2018-04-21 20:59:12 +08:00

刻板印象不是一朝一夕形成的

wjp2018

2018-04-21 21:25:21 +08:00 via Android

同样的问题，iphonex 当时京东捆绑碎屏险换新机套餐买的，到手不到半个月，意外跌落，售后检测内屏损坏，外屏没有碎(手机外观良好，屏幕没有任何外观破损)。反应到了京东，京东客服让联系承保的公司-百修宝，联系后百修宝客服百般抵赖，说碎屏险只保屏幕，像我这种外观没问题是不能保的，总之各种抵赖，意思就是不能提供换新也不能提供免费维修服务。
于是，工商网站查询了百修宝公司名称(北京英睿达科技服务有限公司)拨打了北京市市长热线，反应了相关问题。
大概两天后百修宝来电话，说我这个事情比较特殊之类的话，就特殊处理，让我自行送修，然后凭发票他们全报销维修费用，当时想了一下，估计这帮人压根就没给人换过新机，于是同意了这个方案。
然后送售后换屏，发票邮寄给百修宝，之后把钱报销给我了。
不投诉，不闹，这帮无赖不会搭理的。

Athrob

2018-04-21 21:34:02 +08:00

原来是真的, 以后买保险得好好考虑下了.

luckykong

2018-04-21 22:03:40 +08:00

@zw #10 疾病险，有这么夸张么？

hundred

2018-04-21 22:21:04 +08:00 via iPad

@wjp2018 所以买保险就是卖家纯赚？人家当智商税收呢。

ichubei

2018-04-21 22:40:05 +08:00 via iPhone

@Athrob 理财险最坑，算算跟银行定期利息差不多，但资金急用时没法取出来，事实上好多保险你活到 100 都不够本，
正规医保很好
意外伤害险也还可以

zjb861107

2018-04-21 22:50:04 +08:00

京东金融的碎屏险，我前几天也想买来着。
但是打电话问客服，发现整个过程转包了好几手，京东金融、保险公司、维修网点（非官方授权），所以左后决定不买，一分钱也是钱

WeaPoon

2018-04-21 23:47:02 +08:00

不要脸，是这些公司赚钱的基础方法．

qinxi

2018-04-22 00:03:19 +08:00 via Android

还是小米意外险实在，换新机会 1 次或者维修 n 次总价值不超过手机价

chromie

2018-04-22 00:06:36 +08:00

大疆的换新计划也是如此换的是翻新机

akira

2018-04-22 00:16:18 +08:00

广告宣传语你也信啊。。。所有的保险，都会带一堆条件限制的。。

lihongming

2018-04-22 00:19:16 +08:00 via Android

其实都是劣币驱逐良币造成的。
国外保险赔付容易，但人家贵啊！
否则便宜的保险是怎么来的？除了提高门槛，降低赔付率，几乎没有什么办法。
实在想折腾的话，可以尝试走一下法律程序，很多保险公司其实不是不赔，而是不会主动赔，对模棱两可的东西，他们也需要法院或仲裁判决。

xinhugo

2018-04-22 00:23:52 +08:00

延伸话题，这似乎就是京东的延保？

crab

2018-04-22 00:36:44 +08:00

@luckykong N 年 AIA 遇到过这样的。感觉这钱是经纪自己出的，舍不得。开始什么都不行，后面你要么有时间去耗着追，不然就真没戏。

HangoX

2018-04-22 00:48:13 +08:00 via Android

我在想显卡保修那个换新。。

CloudnuY

2018-04-22 00:53:59 +08:00

买保险我都完整看至少一遍保险条款的，就是防止各种套路

hundred

2018-04-22 01:17:12 +08:00 via iPad

@qinxi 没有出险轻易不敢说哪家厚道了

hundred

2018-04-22 01:17:47 +08:00 via iPad

@akira 广告也要服从基本法

hundred

2018-04-22 01:18:12 +08:00 via iPad

@xinhugo 并不是，机器官方买的，保险单独买的

hundred

2018-04-22 01:18:44 +08:00 via iPad

@Dvel 你还是祈祷不要出险的好。。。

hundred

2018-04-22 01:19:35 +08:00 via iPad

@CloudnuY 不骗人就不能好好做生意...

uptime

2018-04-22 01:45:55 +08:00

@luckykong 几页纸的条款你看完了吗？观察期、免赔免责条款、报销门槛和条件，还有疾病达到的条件

yangqi

2018-04-22 04:56:43 +08:00

国人要学会看细则条款，那个才有法律效力。广告宣传不要太当真。主要还是国内这方面的法律还没跟上，而且个人要起诉企业的成本太高，几乎不太可能。

Zeonjl

2018-04-22 08:59:37 +08:00 via Android

保险都是给有需要的人保的啦

goodryb

2018-04-22 09:29:28 +08:00

你这概念开的太大了
1、你代表不了 13 亿国人
2、保险是很大的概念，碎屏险甚至都不属于传统的保险

所以，开题要严谨

ScotGu

2018-04-22 10:36:14 +08:00

不想这么就被代表~
买保险（任何持久服务）不看条款细则，只看宣传页面的毛病得改。

Annual

2018-04-22 11:04:59 +08:00 via iPhone

魅族的碎屏险也很恶心，保费 100 多，激活当天必须买就不会有免赔额。一旦把系统推送的碎屏险通知给划掉了。不好意思有个固定的免赔额。魅族 p6p 是 300 块，也就是说的总共花 400 多。现在二手 99 新不过 1000 块。所以我买了 iphonex/doge

hundred

2018-04-22 11:36:48 +08:00 via iPhone

@yangqi 看来是国人的错

hundred

2018-04-22 11:37:42 +08:00 via iPhone

@goodryb 杠精👋

xratzh

2018-04-22 11:40:25 +08:00 via Android

保险没病，主要是自己的小心和提供保险者是否可靠。毕竟要利润的。就像毒品，本身没错，错在有人吸食并导致社会问题。

hundred

2018-04-22 11:44:04 +08:00 via iPhone

@xratzh 嗯，接下来看拿回来到底履行承诺没，如果没有，趁着有空考虑告京东金融。

hundred

2018-04-22 11:46:04 +08:00 via iPhone

@Annual 只想收智商税了

Rorysky

2018-04-22 14:12:57 +08:00

支持怼他

wj2061

2018-04-22 14:51:03 +08:00

@Dvel
在 xx 宝上买过门诊保险，
出险后没有理赔成功，
就是让你提交材料，
一直审核了很久都没有到下一步。。。。。。

liaoyaoheng

2018-04-22 16:03:18 +08:00

@hundred
你要求 apple store 加钱换机，然后把账单给京东金融付，这样是否可以？

Jormin

2018-04-22 16:44:59 +08:00 via Android

@qinxi 小米的老早改了只能维修一次而且不超过手机价格否则直接换机（当然还要折价

zb199092

2018-04-22 17:06:39 +08:00

这就是文字游戏啊,不过是不是违反了广告法呢？

lbp0200

2018-04-22 18:30:34 +08:00

国内保险基本如此，所以他们听说国外保险公司要进来，很紧张。不过外国保险公司进来后，被他们同化的可能性更大。

mydns

2018-04-22 20:56:26 +08:00

从来只是锦上添花雪中送炭，什么？不存在的，外面太冷了，不出门，谢谢

mydns

2018-04-22 21:00:37 +08:00

案例一：保险公司拒赔，丈母娘大闹保险公司办公室索赔失败
案例二：保险公司拒赔，小姨起诉保险公司索赔成功

yangqi

2018-04-22 22:55:14 +08:00

@hundred 没有什么单方面的对错，是你非要上升到国人的地步

MonoLogueChi

2018-04-22 23:34:47 +08:00 via Android

保险应该是有单据吧，当时买保险的时候有打印吗，如果保险的合同上真是这样写的，可以实锤了

litanid

2018-04-22 23:44:28 +08:00

在目前中国，能有几样是真的，只能靠自己擦亮眼睛了！！

hundred

2018-04-23 00:28:02 +08:00 via iPad

@litanid 看来好好做生意是很难

v2chou

2018-04-23 09:25:57 +08:00

大疆的换新计划也是如此换的是翻新机

在 B 站看到环华十年阿婆主怼他

cainiuwow

2018-04-23 09:44:30 +08:00

这个投诉工商局、保监会、消协都是条路。从没有尽到充足的提示义务这块下手。而且，这个保险是否经过保监会审批也可以看看。。。
保险项目是由律师、精算师、财会等等各类专家研讨过出来的东西，商人是逐利的，在购买任何保险的时候一定要仔细阅读条款，现在的屏幕保险，都是保外屏。还有家庭装修险这些，条款都很恶心，几乎没有购买的必要。