工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2186 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
QQ 麻将充值了 60 元，充值成功一刹那提示我怀疑第三方代充，然后就没有然后了，钱也扣了，积分没加，打了半天客服电话，都是绕圈圈哈哈哈哈腾讯大魔王啊！
第 1 条附言 · 2019-01-01 17:25:11 +08:00
找了一大圈，腾讯的客服真牛逼，一个人类都没有，所有问题的走向最后都是去公众号提交，实在找不到了，拨打的腾讯反未成年人专线，有人类接听，我说帮我转接一下，他说没有人工客服，只能留言，我说留言并没有回复我，他说会的，我说不会的，他说会的，我说不会的，他说会的，你要相信我们。。。。。后来我说元旦快乐就挂断了
 |
1
fairyto2 2019-01-01 12:36:00 +08:00 via iPhone  2
再充点变成心悦 3，就能打通客服电话了
|
 |
3
markyangd 2019-01-01 12:43:26 +08:00 via iPhone
腾讯是我见过对用户最扣的互联网公司，客户是不存在的。
|
 |
4
yuxiaohei 2019-01-01 12:49:17 +08:00 via Android 2
这个问题在于你充的钱不够.jpg
|
 |
5
vmebeh 2019-01-01 12:50:06 +08:00 via iPhone
标准的流氓行径
坐等精神股东来洗地：体量大，客服贵，blablabla |
 |
6
Fulcrum 2019-01-01 12:51:12 +08:00 via Android 2
本来你是慈善赌王，现在和我一起吃低保吧 hhh
|
 |
7
lisonfan 2019-01-01 12:57:05 +08:00 1
我不是腾讯客服我为什么进来了。。
|
 |
8
EZG997 2019-01-01 13:03:32 +08:00 via Android
想不通这种高高在上的企业竟能存活这么久，用户是上帝可是最假的一句话吧。
|
 |
9
Thresh 2019-01-01 13:08:33 +08:00
这个问题，不是应该去找你充钱的渠道么....
|
 |
10
ymj123 2019-01-01 13:10:27 +08:00 via Android
腾讯的客服确实福利挺好的。和你们程序员一样的。🙄
|
 |
11
NicholasYX 2019-01-01 13:11:30 +08:00 via iPhone 1
腾讯有客服？
|
 |
14
xinyewdz 2019-01-01 13:26:31 +08:00 via Android
腾讯的售后服务是最差的。
|
|
15
xinyewdz 2019-01-01 13:28:28 +08:00 via Android 1
前段时间因为云服务器的问题，在深圳 315 投诉了腾讯。然后腾讯云客服，没有联系过我就把投诉修改为已经和解了。牛逼的不得了
|
 |
16
locoz 2019-01-01 14:20:36 +08:00 1
 |
 |
17
fxxwor99LVHTing 2019-01-01 14:22:56 +08:00
腾讯：用钱创造快乐！（余额不足，请充值！）
|
 |
18
kain007 2019-01-01 14:27:58 +08:00 via iPhone
打客服电话
选游戏问题，充值相关，未成年相关 好像是 5，1，2 就能接人工了，投诉吧 |
 |
19
NCE 2019-01-01 14:46:25 +08:00 1
很抱歉，您的充值额度不足以让客服接电话 [就这么傲娇] ，请持续充值。
|
 |
20
a714714a2008 2019-01-01 16:14:04 +08:00
我给你支个招，去深圳腾讯总部大楼，手里拿坨便便扔他丫的
|
 |
22
shadiao OP |
 |
24
JinChen 2019-01-01 18:49:14 +08:00 via iPhone
没用的，用微信充流量没到账，找了所有相关渠道，打了所有相关电话，包括深圳 315，就差飞到深圳去了，没用。
|
 |
25
jousca 2019-01-01 19:06:25 +08:00
腾讯的问题就在于我们不对客户服务。
|
 |
26
wasgay 2019-01-01 19:12:48 +08:00 via Android
谁让你用腾讯了，麻花婊是什么东西心里面没有点屄数么？（逃
|
 |
27
flyfishcn 2019-01-01 20:35:25 +08:00
腾讯有人工客服，你打 1、2 个小时有概率可以打进去一次。问题就这样也不会给你解决问题。上次通过苹果 App Store 内购充值，没到账，腾讯客服看了我的 App Store 订单记录让找苹果客服申请补发，这也是挺搞笑的。
|
 |
28
okjb 2019-01-01 20:58:33 +08:00
2015 玩 lol 投诉的时候确实是有真人客服，现在我想投诉基本找不到在线客服，真的服了。。。
|
 |
29
Felldeadbird 2019-01-01 23:34:06 +08:00
@locoz 你这图是没错的。等你充几万元，腾讯会给你专属客服（日常没卵用）
|
 |
30
azh7138m 2019-01-01 23:47:11 +08:00 via Android
冲八万会这样？.jpg
|
 |
31
realpg 2019-01-01 23:55:03 +08:00
没有 终结此贴
|
 |
32
skyfollow 2019-01-02 00:09:22 +08:00
确实找客服（人型），难如登天。
|
 |
33
nimabibi 2019-01-02 00:09:39 +08:00 via Android
腾讯客服进来也只是看个热闹
|
 |
34
Eugene1024 2019-01-02 09:05:36 +08:00
腾讯有客服团队吗？ 我用 QQ 微信二十余年都没见过
|
 |
35
alfchin 2019-01-02 09:08:39 +08:00 via Android
这种直接 12315 投诉走起。
|
 |
36
mk520 2019-01-02 09:10:32 +08:00
楼主你说打 12306 你想多了，我去年充值了一笔王者积分，安卓赠送给苹果。没成功，还把积分给我扣了。打 12306 投诉告诉我，只能往广东的工商局投诉北京的还不受理。往甚至打了那边还无人接通，说是过年期间。唉
|
 |
37
heasy 2019-01-02 09:25:37 +08:00 via iPhone
我也遇到过，充值王者荣耀的时候说我第三方代充，我找客服没找到，然后只能在公众号留言，留了几次没解决，我就直接上苹果退款了，果断成功退款
|
 |
39
emCupid 2019-01-02 09:44:18 +08:00
续费腾讯某坑爹服务，微信支付一直报错，换手机、网络环境都是如此，找客服根本找不到，提交工单（微信小程序客服）结果 2 天后才回复，回复的还是稍后再试试！我 TM ……………………
|
 |
40
hasbug 2019-01-02 09:47:45 +08:00
腾讯不存在客服的。
|
 |
41
openbsd 2019-01-02 09:57:48 +08:00
加钱上心悦三，封号都可以解
|
 |
42
4pmBaoZi 2019-01-02 10:05:29 +08:00
我是从没找到过人工客服，上次找人工客服流程。
QQ 上(腾讯官方在线客服)，点了半点的菜单栏，一直提示要点，压根没得点了，还要你点，当时心里直骂腾讯。 然后去微信上公众号(腾讯客服)，还是没有人工客服。 最后去 kf.qq.com 网站，在下面看到客服电话，打的腾讯服务热线电话,根据电话提示操作进入的人工服务等待一阵音乐过后，告诉我当前咨询人数较多，给我自动转到微信上的腾讯客服公众号，有人工服务，然后就挂了。我一听，很高兴，终于找到人工客服了，上微信看到腾讯客服公众号还给我发了一句话:感谢致电腾讯客服热线，请描述下您遇到的问题，我们可以在这里为您解答。 我高兴的回复我所遇到的问题，然后发现是智能客服。当时心里贼气。 |
 |
43
Owenjia 2019-01-02 10:14:57 +08:00
微众银行遇到一个 BUG，联系客服修复，客服跟机器人一样也就算了，修了三遍都没解决，前后持续三四个月，如果不是敷衍……那就只能是微众银行的研发技术太水了。
|
 |
45
wingoo 2019-01-02 10:38:43 +08:00
腾讯的账号体系也是各种垃圾
视频会员 qq 和微信还不能互通 |
 |
46
cdffh 2019-01-02 10:39:19 +08:00
想不到 v2 也有 qq 麻友啊 我从微信 qq 两个号都有几百万欢乐豆 从低保打上来的. 提高下技术 还是很容易的
|
|
47
wingoo 2019-01-02 10:39:23 +08:00
还有 api 接口, 之前对接广点通, 各种吐血
|
 |
48
qinjiang 2019-01-02 10:44:40 +08:00
腾讯有客服嘛
|
 |
49
HenrikC 2019-01-02 10:54:59 +08:00 via Android
腾讯是个没有灵魂的互联网企业，社会责任感基本上没有，是墙和知识水平不高的用户成就了他。
|
 |
50
awesomes 2019-01-02 10:56:17 +08:00
哈哈，居然想找腾讯的客服？腾讯有人工客服么？？
|
 |
51
sm0king 2019-01-02 11:04:12 +08:00
ls 几位说充钱少的。
我记得之前有个帖子是账户还是 v2 忘记了，心悦三，照样找不到客服。 找到客服了依然不管。 所以，别想了，充钱也没用的。 |
 |
53
liang7878 2019-01-02 11:15:13 +08:00
腾讯没有客服这一点好坑啊
|
 |
56
lastpass 2019-01-02 11:40:28 +08:00 via Android
这就是垄断的恶果。
然而还是有一堆人捧 tx 的臭脚。还舔的真香。 |
 |
58
jxl 2019-01-02 11:51:00 +08:00
腾讯有客服，猪都会上树
|
 |
59
1ychee 2019-01-02 12:00:18 +08:00
我发现我从有 QQ 开始，从来没有遇到过「需要联系腾讯客服」才能解决的问题。不过如果真的遇到了，可能也会和各位一样的遭遇吧。
相比之下，阿里的客服机制虽然也有缺点与不人性的地方，但是目前用的每个服务都能狠迅速地联系到对方的专属客服。这个需要点赞！ 咩有对比，就没有伤害。 |
 |
60
geying 2019-01-02 12:27:11 +08:00
众所周知 腾讯没客服
多充点吧 充 2000 被黑了直接打 110 |
 |
62
lincanbin 2019-01-02 12:37:18 +08:00
腾讯没有客服啊，除了心悦会员
|
 |
63
Handle 2019-01-02 14:57:55 +08:00
不充够钱是不会由人工客服的吧
|
 |
64
Ambush 2019-01-02 15:28:35 +08:00
https://kf.qq.com/announce.html
所以，开始招聘了? |
 |
65
andy1ee11o2 2019-01-02 16:04:08 +08:00
你需要一个心悦会员
|
 |
66
signalas1 2019-01-09 15:54:25 +08:00
就是很气啊
|
Select Language