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dabaibai
V2EX  ›  全球工单系统

有点想骂人,腾讯 QQ 脑壳有洞吗?

  •  3
     
  •   dabaibai · 2019-08-12 09:34:04 +08:00 · 13191 次点击
    这是一个创建于 805 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    最近媳妇手机坏了,无法开机了.换了新手机登陆 QQ 提示要安全验证才能在新手机上登陆(这个不是问题)
    问题是现在安全验证已经不让用密保了.连安全邮箱也不让用了?
    前提是这个 QQ 号已经 20 年了,只有密保,密保邮箱,绑定的手机号也是 10 年前已经不用的手机号,现在突然说密保不让用了,你无法证明这个 QQ 号是你的.你只能靠申诉.
    然后申诉各种信息全部提供了,告诉我你资料不够.无法证明是你的.
    那么请问你们到底要哪些资料?

    现在只能在原来几台机器上继续用 QQ 新手机是无法使用了.
    腾讯干的事简直是越来越丧心病狂了.


    我特么怀疑你沙比腾讯是自己把数据库玩坏了,把用户密保数据密保邮箱数据玩丢了吧.狗日的
    49 条回复    2021-07-09 22:56:45 +08:00
    biidbiid
        1
    biidbiid   2019-08-12 09:37:40 +08:00 via iPhone
    我的那个也是一样的问题,用了十几年的 qq 就这样放弃了
    laojiaqing
        2
    laojiaqing   2019-08-12 09:43:25 +08:00
    安全验证只能用手机号?
    dabaibai
        3
    dabaibai   2019-08-12 09:44:47 +08:00
    @laojiaqing 以前的密保全部作废了.如果手机号不用了,那只能祈祷腾讯爹能把 QQ 还给你.不然无解
    skiy
        4
    skiy   2019-08-12 09:45:11 +08:00
    我有几个旧 QQ,也是登录不上,找不回密码了。肯定有密保的。我记得是二代密保。但现在就是登录不了,申诉也不让申诉不过。真心烦。
    f056917
        5
    f056917   2019-08-12 09:46:13 +08:00
    我有个好多年的微信也回不来了,账号密码都有,登录就提示换新设备需要验证什么的,但是不知道为什么申诉一直失败
    dabaibai
        6
    dabaibai   2019-08-12 09:51:05 +08:00
    @skiy 我的也有二代密保. 反正就是申诉不过. 他们自己把数据玩丢了. 所有责任都是用户的.腾讯是上帝
    51335338
        7
    51335338   2019-08-12 09:51:30 +08:00
    我有次也碰到了,手机更新后登不上 qq,要验证手机号,然而我那个手机又早就不用了,不过我的 qq 是至尊宝 ,有个公众号可以处理 ,叫腾讯客服还是什么来着。忘了
    guowei007
        8
    guowei007   2019-08-12 09:54:04 +08:00 via iPhone
    现在不管啥都关联着手机号,手机号一换,对不上就问题来了。
    fcb1899
        9
    fcb1899   2019-08-12 09:54:53 +08:00
    密保应该是几前年就取消了,非常恶心,之前冻结也是申诉才行,还要手机号发短信到指定号码才行
    Junn
        10
    Junn   2019-08-12 09:58:53 +08:00
    QQ 开启了设备锁吧,在原手机上去申请密保以及申诉,会比较容易点吧。
    PressOne
        11
    PressOne   2019-08-12 09:59:35 +08:00 via Android
    应该还有个绑定身份证号的选项,如果有填过真实身份证号应该可以找回。密保资料网上倒可以倒卖很多次,已经不能算安全资料了。
    dabaibai
        12
    dabaibai   2019-08-12 09:59:36 +08:00
    @Junn 原手机 很明显已经报废...
    dabaibai
        13
    dabaibai   2019-08-12 10:00:42 +08:00
    @PressOne 他们至少应该给个升级机会, 密保怕是老 QQ 的唯一安全手段吧.
    lhx2008
        14
    lhx2008   2019-08-12 10:05:35 +08:00 via Android
    主要是手机号,不能用应该换了,换不了可以考虑提早迁移。
    Chowe
        15
    Chowe   2019-08-12 10:06:10 +08:00
    综上所述,退 tx*******,珍爱生命远离 tx
    ethanSong
        16
    ethanSong   2019-08-12 10:13:18 +08:00
    弄个新 qq,开个会员克隆下老帐号的好友。
    dabaibai
        17
    dabaibai   2019-08-12 10:16:14 +08:00
    @ethanSong 克隆老号的好友 需要过安全验证码?
    18k
        18
    18k   2019-08-12 10:16:33 +08:00
    腾讯压根没有客服
    keepeye
        19
    keepeye   2019-08-12 10:23:34 +08:00
    之前申诉了一个几年没登录的小号,是通过好友验证申诉成功的。可能号码不值钱吧哈哈
    yzkcy
        20
    yzkcy   2019-08-12 10:28:19 +08:00   ❤️ 1
    申诉的话好友验证的权重比较大,多邀请几个经常联系帮助验证,最好是在常用的网路环境进行申诉,有实名认证就更好,目前申诉还没失败过。

    另外无法理解为啥用了二十年的 QQ,绑定手机不用了为啥十年了还不换绑,不怕被现手机号主恶意找回么。
    dabaibai
        21
    dabaibai   2019-08-12 10:31:54 +08:00
    @yzkcy 这个手机大概用了 2 年多吧. 2 年前用密码登陆新手机 可不会提示要安全验证,
    然后登陆电脑设备话 用手机扫码就行,. 腾讯从来没提示过要更新安全手段
    7654
        22
    7654   2019-08-12 10:32:48 +08:00
    @yzkcy #20 确实不能怪腾讯,资料齐全,找回了尾号 6789 的号码
    记得经常登录地点,曾经使用过的所有密码,记得绑定过的手机号码,有好友
    找不回来才是怪事
    IzualBeta
        23
    IzualBeta   2019-08-12 10:36:37 +08:00
    我之前也遇到过这个问题,乱试出来的一个方法修改了密保手机
    但是我当时没有用新设备登陆,所以应该不处于什么账号异常状态,所以仅供参考

    具体做法有点忘记了,但是当时的思路是:
    常用登陆 PC/常用登陆手机
    安全中心 WEB/安全中心 APP
    (反正我那时候 WIFI,地理位置之类的也都是常用的)
    这几个选项排列组合,申请修改密保手机,然后有一次显示是您当前处于什么常用安全的网络状态,直接跳转跳过了前面的所有验证让我修改了密保手机,希望有所帮助
    yzkcy
        24
    yzkcy   2019-08-12 10:51:19 +08:00
    @dabaibai 安全升级需不需要弹窗提示用户,这个见仁见智吧。我只是觉得楼主心太大,绑定手机号不用了也不换绑。

    ps.以前网上认识一个号贩子,专门倒卖游戏账号的(QQ),玩法就是账号卖出后半年到一年左右统一申诉找回,好友验证(权重最大,即使被删的好友也可以辅助验证)、实名认证、申请地 /网络环境、历史密码有这些基本没有找不回的。
    楼主想想申诉不成功是哪一步不对。
    Junn
        25
    Junn   2019-08-12 12:10:13 +08:00   ❤️ 1
    @IzualBeta 我一个 7 位号,和盗号(密码泄漏了)的耗了近半年(经常踢我下线、清空好友、解绑手机),不断的申诉就是不过,最后我持续保持登录、每次清空就恢复好友,加了几个好友坚持每天说几句,后来有一天直接通过手机客户端绑上了新密保手机。
    515576745
        26
    515576745   2019-08-12 12:18:57 +08:00 via Android
    我的一个老号 申诉过几次 不定期间,反正最后就成功了
    xiaolanger
        27
    xiaolanger   2019-08-12 12:21:15 +08:00
    在腾讯系找号是真的心累
    notreami
        28
    notreami   2019-08-12 12:40:00 +08:00   ❤️ 4
    这就可以吐槽了。20 年了,腾讯每次安全升级,每次增加新的安全规则,肯定会给你媳妇推安全升级,甚至强制修改密码的强推安全升级。大致估算下,至少 20 次。这都不改。
    所以,xxx 用户,让你们提高点意识,非常简单的干点啥。不,不想弄,丢了无所谓,不 care。出啥问题,就开始骂企业。。吃你家大米啦??
    redford42
        29
    redford42   2019-08-12 13:39:21 +08:00
    绑定的手机号也是 10 年前已经不用的手机号
    ...不好吧,为什么不绑定新手机?
    ethanSong
        30
    ethanSong   2019-08-12 13:56:38 +08:00
    @dabaibai 那就不太清楚了 之前弄过也都是好几年前了...
    CEBBCAT
        31
    CEBBCAT   2019-08-12 14:58:18 +08:00
    在腾讯 QQ 的产品团队眼里,你是 QQ 的财产。QQ (号)是你的财产?讲什么笑话

    我前几天申诉了一个几年没有登录的 QQ 号,用的是好友验证,楼主可以参考下。另外,我恍惚哪里看到过修改什么东西的时候有“原手机号已经失效”的选项,自习逛逛 QQ 安全中心吧
    NoahVI
        32
    NoahVI   2019-08-12 15:07:50 +08:00
    @18k 心悦会员才有
    x86
        33
    x86   2019-08-12 15:12:27 +08:00
    tx 这脑残产品经理真实服了,越改越脑残
    JerryJet
        34
    JerryJet   2019-08-12 17:15:09 +08:00
    根据用户协议, 用户只有 QQ 的使用权,所有权还是归腾讯。。。
    Hoops
        35
    Hoops   2019-08-12 17:30:06 +08:00
    手机打开安全中心,还可以用密保的,用手机
    Removable
        36
    Removable   2019-08-12 17:40:01 +08:00
    虽然腾讯这个安全流程有点不友好,但是楼主你自己就没问题吗?既然这个 QQ 对你来说很重要,为什么密保手机换了以后,不去及时更新呢?
    wdv2ly
        37
    wdv2ly   2019-08-12 17:47:52 +08:00 via Android
    @notreami 你这就有点扯了,我用了这么多年一次都没收到过
    Myprincess
        38
    Myprincess   2019-08-12 17:49:21 +08:00
    QQ 现在已经无耻到丧心病狂的地步了。我的也是加不了好友,收不到邮件,几年前注册的,查了,要安装手机 QQ,才能解锁,安装了,设置后,马上删除 QQ。电脑登陆进,麻烦手机烧马登陆。自从加了赵家公司后,越来越不要脸了。
    PressOne
        39
    PressOne   2019-08-12 20:28:01 +08:00 via Android
    @dabaibai 腾讯的这个安全逻辑没有问题。

    加入你 10 年前绑定的手机号,现在的机主是张三。那这个 QQ 号到底判给张三?还是你?明显是按照认证安全等级更高的张三,因为他有手机号。
    wtdd
        40
    wtdd   2019-08-12 21:13:00 +08:00
    没办法,现在 qq 和微信已经是身份证的作用了,店大欺客没有第二家
    Chairs0
        41
    Chairs0   2019-08-12 21:26:44 +08:00 via Android
    我也有个 qq 号是这种情况,申诉没用,现在不用了
    tuding
        42
    tuding   2019-08-12 21:35:19 +08:00 via Android
    我也有这个问题,不能登录 qq 还能用 qq 邮箱 qq 空间啥的,就是不能登 qq 说有安全问题
    Messiv2
        43
    Messiv2   2019-08-12 21:50:50 +08:00
    腾讯应该是为了推广它的 QQ 安全中心这个 APP。

    不过既然是重要的 QQ 号,就应该绑定手机号。现在手机号如同你自己的身份证。
    nmdx
        44
    nmdx   2019-08-13 00:45:00 +08:00 via Android
    丢数据应该是不可能的,十几年的聊天记录还能查。。。应该是密保逻辑这块比较智障,qq 毕竟比较复杂,有什么奇怪的逻辑不足为奇
    flyz
        45
    flyz   2019-08-13 08:10:06 +08:00 via Android
    shapl
        46
    shapl   2019-08-13 09:12:42 +08:00
    > 只有密保,密保邮箱,绑定的手机号也是 10 年前已经不用的手机号

    腾讯:怪我咯?
    rr41ns
        47
    rr41ns   2019-08-26 09:42:55 +08:00
    老锅,隔壁帖子来的,留个联系方式呗,想收 mac 噻。
    dabaibai
        48
    dabaibai   2019-08-26 10:29:28 +08:00
    @rr41ns SmFja0ZvbmcyMDA4 老哥加微信
    tesorouo
        49
    tesorouo   107 天前 via iPhone
    @7654 资料齐全找不回来的路过,而且好友辅助就特么社死啊,万年不登陆的 qq 想删除内容去登的,还要让好友帮助不是坑爹吗,社死完了都找不回,没的说了
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