软件发布了新版，但是用户不升级怎么办？

[takemeh]

就是这个简易网盘软件 /t/631994
最近刚刚发布了新版，各种能用上的通知渠道都通知了，但是只有三分之一多更新的。

前端页面引用了自己服务器上的一个 0 字节文件作为统计的。
这个文件设置了几十分钟的浏览器缓存时间，每天的访问量在几千到两三万。

用 grep wl 脚本简单分析了一下日志，只有访问量，没有其它维度信息。
访问量的 10% 用的最早的版本没更新
50% 用的上个版本
剩下的才是最新版

这么多不更新的岂不是白瞎了我工作了，优化了那么些引以为豪的代码，增加些设计精巧的功能。
但是都不更新。

轻量级简易网盘 webd --> https://webd.cf

任何问题都可发邮件 [email protected] 联系

[IsA26hN4DcQDS7Z9]

强制弹窗更新，不更闪退

[murmur]

为啥强迫用户升级，除非你出现安全漏洞，否则没理由禁止用户用旧版

[takemeh]

@Raynard #1 不能这么做，而且也做不到。
@murmur #2 但是最早的版本都没有权限控制，后期的版本也不是太完善。
一想到有那么多机器上运行着瑕疵品，就难受的睡不着觉。

[Ultraman]

难道当前的最新版是完美的么😏

[Ultraman]

@vcinex 当前

[takemeh]

@vcinex #4 至少比之前那些版本要强很多的。 而且也不是加料加广告的那种更新。
软件体积依然在几十 KB 没有变化。

[sephinh]

@takemeh 不要自己觉得，用户觉得没问题就没问题吧

[takemeh]

@sephinh #7 之前的版本也确实还能用。

[threebr]

微软给你点赞

[takemeh]

@threebr #9 惭愧，我还在用 win7

[Ultraman]

你这个网盘程序其实我也用过，后来弃坑的主要原因是没合适的机器来跑，阿里或者腾讯云的小水管跑个这玩意儿 100K 的下载速度聊胜于无，海外的小鸡跑着直接访问的话速度也还是很慢。当然这都是机器本身的问题不是你程序的锅。放在局域网内的话，我都用电脑了，手机开个 ftp 电脑访问操作不是更方便？
另外作为一个轻量的网盘，用的时候我也就临时开一下传完文件就关，新功能什么的，好像不是太需要？更多的功能似乎本身就与轻量的定位有点冲突？

[tun]

比尔盖茨也想知道答案

[AzadCypress]

我觉得可以这么想
他们之前在用说明之前的功能已经满足需要了

[imsuxp]

以后学微软强制更新，不是最新版本不让用。

[takemeh]

@AzadCypress #13 我觉得也是这个原因。

@vcinex #11 很大一部分用户都是映射到外网使用，公司内部分享文件。有很多使用场景比 ftp 方便一些。
新加都是解决实际使用中痛点的基本功能。

@suxiaoxiann #14 正道应该是更有吸引力的功能。

[levelworm]

强制更新需要分析可能的客户流失。一个办法是引诱升级，比如说弹出信息说有新的 feature 等等，还是不升级就只能强制了，或者不能访问。

[takemeh]

@levelworm 这些都做不到，只有一个统计功能，随它去吧。继续加些亮点功能吸引新用户。

[em70]

iphone6S 用户也一直不换新机，苹果也没办法，等吧

[wtdd]

早晚会加广告的，所以干脆不更新^_^

[takemeh]

@em70 我细想了下确实不会太快主动更新。应该是很多新增用户在使用新版本。

[takemeh]

@wtdd 可以完全脱离外网使用，广告没有机会展示的。
目前只有生成二维码所调用的外部页面有广告。

[bgm004]

让旧版无法使用，然后提示更新。一般不都是这个恶心的做法吗

[takemeh]

@Track13 这样做其实挺不地道的。

[id7368]

没必要，你继续更新就行，等你发布四五个版本了估计用户才会用上你说的这个版本，软件类向来如此。

[q409195961]

我公司的应用

1 个月的升级过度，提示用户升级和新版本 feature，然后选择“下次再说”和“马上升级”

新版本发布 1 个月后，选项改成“退出应用”和“马上升级”

[jinliming2]

只是新功能的话，用不到没必要更新，用得到自然会更新。
只是 bug 修复的话，碰不到懒得更新，碰到了可能看看更新也可能弃坑。
比较重要的是高危安全性问题，比如开了你这个程序之后会让外网的人执行任意代码之类的，那肯定是要警告用户进行升级的……
但即便如此，用户可能还是选择不升级，“旧版稳定”这种奇怪的逻辑已经深入人心，反正有漏洞也不一定会被利用……
看看 windows 就知道了，为了强迫升级，微软弹了多少框……但依旧有人执意安装漏洞 XP 和漏洞 7……

[q409195961]

另外

我做的应用，每个请求的接口在 Header 都会发 Version 号。

如果某功能出现安全漏洞，

那么旧版本这个功能对应的接口请求服务器就直接不处理直接返回 ErrorMessage 报错。

也就是用户要用到这个功能只能升级，用不到也可以不升。

[lc7029]

我就是从不升级党。。。
没理由让用户升级，用户用什么版本是他的自由，你管这么多干啥

[stabc]

最恨强制更新。曾经买了一款小软件，然后被强制更新，加了很多无用且炸眼的新功能，直接申请了退款。

[takemeh]

@jinliming2 我这个就是修复了一些不明显和出现利率很低的 bug


@q409195961 我这个不依赖服务端的，完全可以内网使用。

[takemeh]

@stabc 我没加什么东西，就是加了配置文件，修复小 bug, 从支持一种权限改成权限经过配置，软件体积变化不超过 2k, 总体积几十 k

[crella]

python3 点了个赞

[szxczyc]

我觉得有点丑。😂这年头有点看脸我宁愿 1000K 也不愿太简单

[msg7086]

不说你写的这个软件，就说普遍意义上的各种软件。
你凭什么强制用户去用新版本？

最简单的问题：新版本里就没有新引入的 Bug 吗？用户更新完发现炸了怎么办？

[takemeh]

@msg7086 充分测试了的。

[Mithril]

@takemeh 这个没办法，真的受不了就每次发版本前多测试，保证没有自己觉得受不了的瑕疵。你看微软为了让你升级都被骂成啥样了，不是照样还有不升级的。

[takemeh]

@Mithril 微软就是把测试缩减或是砍了导致了现在的问题。
我这个小软件很简单的，所有的测试跑过几遍，也发给朋友们用过一阵子的。

[Mithril]

@takemeh 所以说为啥还会觉得还是瑕疵品呢，就算有应该也就只有一些小 bug 而已。只是增加功能，架构改进没什么必要非得让用户更新的。
你提供的是软件产品，又不是服务，用户拿到产品那就跟你没啥关系了。退一万步说，就算你声明了提供维护服务。但找你反馈，更新软件也是用户的权力而不是义务。
所以别太纠结这个了，愿意更新就更，不愿意就算了。毕竟你应该也写了免责声明，真的有安全漏洞提醒用户更新用户不更那就是他自己承担风险了。

[shanhegu]

松果 tv 是通过 json 数据控制版本的

[lizz666]

我 ios9 一直没升级，因为我觉得能用，为啥要升级

[takemeh]

@szxczyc 你适合用 go 实现的那几个来源方案。但是速度没有我这个快。

[takemeh]

@lizz666 你没碰到不能运行的又必须用的新版软件吗？

@shanhegu 动态加载吗？

@Mithril 架构还是改进了一点的。是现在发现之前的版本有些问题，当年发布的时候没经验。

虽然问题没有起火锂电池那么严重，我觉得我还是有义务尽量通知。现在的问题应该是有很多没通知到，因为发了这个贴后新版比例又上升了，之前的贴沉的太快了，很多没看到的(有很多本站的用户)

[cfq1491]

在满足基本使用功能的情况下，为什么更新啊？看看有几个软件不是越更新越广告的，还卡的要命。

[takemeh]

@cfq1491 我这个不但没加广告，还去掉了原本内置页面的广告，只有生成二维码的外置工具页有广告。

[cfq1491]

@takemeh 用户不升级怎么会知道呢？看看国内的软件，有几个不是升级后问题多多。

[Libby520]

我们公司就我一个人在用 win10，其他人都还是 XP

[takemeh]

@cfq1491 #45 那是匆忙上线的结果。

尽管很多人催，我是一直拖更，一直到自己满意才发布。

[takemeh]

@Libby520 我不信，xp 支持不了大内存，好多软件不能用。

[oahebky]

看你们的软件界面和传达出来的思想是否让人可以信赖更新。
太多太多更新了就限功能、弹广告、或者不那么恶心但是影响使用习惯的 UI 大改、等等等的前例了。
有些工具软件从整体上就传达出来了不会这么干的信息，给了用户去更新的信心。

[xianxiaobo]

既然不愿意强制用户升级，那用户升级之后给用户来点福利？

[xaplux]

我不升级软件一般有两种原因：1 目前功能可以满足我的使用，2 怕升级后不好用

[henryshen233]

其实最好的办法是你上个版本的时候就应该做得让你觉得用户不升级也不要紧了。
一般用户升级得你更新好几回后然后跳着升级到最新版，更新一版就马上更新不存在啊。

[Libby520]

@takemeh
是真的，非互联网行业，就是用个 word 而已，word 还是 2003 呢，电脑都是 10 年前的

[takemeh]

@xianxiaobo #50 这样有诱拐嫌疑了。

@oahebky #49 没有限制，ui 基本没变，雪碧图改成了字体图标。

[yinzhili]

新版加一个抽奖活动，这样就好了

[takemeh]

@Libby520 #53 了解
@henryshen233 # 52 这么说释然了，不用太纠结了。

[takemeh]

@yinzhili #55 我认为这是一个坏主意。

[meepo3927]

每天强制弹窗提醒一次，关闭按钮设计的小一点，不容易点击。

用户不升级就天天被烦。

[takemeh]

@meepo3927 这样人家干脆卸载了。
我写的是几十 Kb 的工具软件。 不是常见的几百兆的那些木马病毒。

[HankAviator]

改成付费的。现在作者觉得自己付出了没有回报，同理让用户也付出一点就平衡了。用户花钱了看到新版自然会更。年末了工作都脚打后脑勺，哪儿还有心情当小白鼠。
还好安卓没要求出新版一个月必须升级上去，还好手机系统不是这群为虎作伥的人开发维护的。

[cominghome]

你这个想法很奇怪，不要试图帮用户做决定...该发的公告发，改推的推送推了就完事了。

[locoz]

你可能碰到了一群像我这样的人...平时不更新，自动更新也全部干掉，然后闲着没事干的时候（间隔几天到几个月不等）就打开应用商店把该更的都更一遍，看起来会有广告的那种就不更。

[takemeh]

@HankAviator 这个办法理论上不错。
但是感觉会对不起那么多支持我的种子用户。

[takemeh]

@cominghome #61 是的，现在能做的事都做了，不该太纠结了。
@locoz #62 作者本人也差不多这样。

[Eugene1024]

你看 IOS 咋干的，动不动就弹窗，甚至最后需要强制更新的时候，弹窗只给你一个选项

[golden0125]

大部分早期软件受欢迎的原因之一就是干净整洁没广告,后期加的花里胡哨广告一大堆的没人喜欢,参考迅雷,暴风影音

[locoz]

@takemeh #64 所以其实你就继续更就好了，过段时间自然就会有一批突然跳到最新版的用户出现

[takemeh]

@Eugene1024 #65 我觉得还是应该给用户以自由，这是最基本的尊重。作者的这个工具软件只有前端外链统计，没有弹窗能力。

[takemeh]

@golden0125 #66 前期是用户使用软件，后期用户变成了他们公司的资产。
@locoz #67 好的。

[BlackSas]

从用户的角度来说老版本我用的好好的真的不想花时间升级

[lizz666]

@takemeh 有不少新软件要求 ios10+，但是，我可以不用它啊，又不是必须的软件。很多新软件对我来说没意义，我注定不是他们的目标用户

[ahao99]

历史经验无数次表明，老版本比新版本好用

[1023400273]

为了避免这种情况发生，我一般都强迫用户强制升级，不然要兼容各种版本是真的烦

[shanhegu]

@takemeh 点赞！！！！

[shanhegu]

@takemeh json 数据里有个开关控制版本，不升级就不让用，松果 tv 就是这样控制版本的，不过用户比较反感这样，你决定吧！支持原创

[takemeh]

@ahao99 #72 这点不适用于作者这个软件。
@lizz666 #71 新版浏览器 YouTube app 这些不装吗？

[chunchu]

我就基本不更新，直到报废不能用为止

[takemeh]

@shanhegu #75 我就是屏蔽了一堆域名和地址才降伏了电视盒的软件。
@1023400273 #73 这种没有成就感的脏活最折磨人了。

[takemeh]

@chunchu #77 这个软件连 2038 年问题解决了。怎么报废。

[dudong0726]

工程师思维，天天想着优化了重构了代码。站用户角度想想，为啥要升级？ 不升级会怎么样。

[takemeh]

@dudong0726 #80 就是太追求完美了，因此导致难受。

[lonelyparasol]

因为现在被更新整怕了，一更新就多几个莫名其妙的功能和广告。
另外反馈一下，电脑版用谷歌能打开，IE、edge、360 的浏览器都开不了。

[takemeh]

@lonelyparasol 新版的 Edge 应该也可以啊
IE 不考虑了
国产浏览器如果内核不太旧 急速模式应该也可以。

[334862132]

我觉得吧，移动端应该上的第一个功能就是强更。
没有强更后期移动端出 bug 根本没法修复

[xianghaolin]

强制升级哦

[takemeh]

@334862132 #84 没有移动端，只用浏览器就能操作。
@xianghaolin #85 没加这种功能，也不打算加
个人觉得主动操作用户设备，即便是好意的，也是非常不礼貌的行为。

[intellectual]

你知道升级软件多麻烦吗？非 it 人士，非强迫症爱好者，是不可能更新的。
我是 Mac+iOS，好在现在 iOS 可以自动更新。你知道我每次打开我的 Android 手机的时候，每次都有好几个软件提醒我要更新，我只是想要备用 Android 手机看个短信，看个微信，都要我升级。你知道这多烦吗？
如果不能做到无缝体验，无缝升级，理所当然的不会去升级。

[takemeh]

@intellectual #87 我知道这个。 但是我的用户都是一些比较专业的。

[JoDragon]

大家用过一款“追书神器”的软件吗，从开始免费到升级收费，然后不用了，后来找到换了一个壳子的追书神器，真就是换了一个壳子，里面一样，我还抓包了，然后一年多把，我就是不升级。。。后来就被强制升级了，跟以前套路一样。然后我又找到一个换壳的...

[zzzmh]

主要还是一些无良公司，日常更新负优化，更新广告，有的没的都要发一个新版本三天一小版本 5 天一大版本。导致用户已经怕了。。。。。感觉有些大厂的方法是可以借鉴的，就是小版本更新就弹窗提醒，可以取消继续用，大版本更新就强制更新，不给取消和关闭按钮，这样每次打开如果 不更新都会有一个提醒在那边挡着。

[intellectual]

@takemeh 专业用户都是能不动就不动，万一升了级电脑或者软件出了问题呢。你可知道软件历史上😂，当年的 xp 可是要关闭自动更新，win10 升级变砖，软件升级电脑变卡。历史上软件升级给人的印象就是坏事。这话说的确实太过了，但事实上大家还是别升了。

[takemeh]

@intellectual #91 我记得小时候我叔给我的电脑升级 windows 2000， 升级后游戏变慢，但是不死机了。
@zzzmh #90 如果那些软件功能变化不大，但又提示升级，那就是加料了。
@JoDragon #89 我用的软件很少，能浏览器里解决的都用浏览器解决。

[maomaomao001]

这个你不能怪用户吧， 很多国内的 软件 (app , 网页)， 到底有没有真的有几个是越升级越好用的，
升级不是加广告(或者直播，或者小视频)就是砍好用的功能 ,

现在的原则是能不升级，就绝不升级

[takemeh]

@maomaomao001 #93 作为一个正直的软件作者，我是这种现象的间接受害者。

[oahebky]

@takemeh #54 原文：“@xianxiaobo #50 这样有诱拐嫌疑了。 @oahebky #49 没有限制，ui 基本没变，雪碧图改成了字体图标。”
======
回复：你没有完全看明白我的意思。我的意思是用户怀疑、有顾虑会发生那样的事情。
而不是你们软件升级实际上有没有那些事情。

[takemeh]

@oahebky #95 我知道你的意思，你是说这种顾虑已经根深蒂固了，对所有软件升级都是惯性思维。

[chunqiuyiyu]

我以前有更新软件的强迫症，后来被广告与卡顿治好了。现在的原则是，能用就用到世界末日。

[takemeh]

@chunqiuyiyu #97 赞 强迫症竟然能被离奇治愈。

[runtu2019]

如果有登陆验证的话，直接老版本的 token 过期，重新登陆
登陆加个版本验证，旧版本弹窗不允许登陆让升级新版本

[coolBanana]

反过来想嘛 这不就说明旧版本做的也不错嘛
居然还能满足大部分人的需求