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EyreYoung
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2018mbp 总是突然重启怎么回事?我该怎么办?

  •  
  •   EyreYoung · 2020-03-12 21:18:59 +08:00 · 2452 次点击
    这是一个创建于 1715 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我现在用的是 2018 MacBook Pro 的官翻,拿到手就升级了 catalina,然后就是各种毛病不断。开始有进程占用,自动关机。后来就抹盘重装,进程占用的问题消失了。但是!自动重启的问题出现频率仍然很高,大概一两天就出现一次,情况就是浏览网页或者看视频听音乐时突然卡住,鼠标动不了,几秒后黑屏,出现苹果 logo,重新启动。重启后原来应用都重新打开,但这样万一在写论文岂不是很悲催?没有崩溃报告提示。

    而且还有过几次睡眠后开盖黑屏,自动重启,但这种会出现崩溃报告,而且出现频率比较低,一个月也就两三次吧。
    之前打电话给 Apple 客服,一直问我是不是哪个软件导致或者外接设备导致,说不出所以然。试过重置 SMC 什么的,但问题依然存在。

    想抹盘重装 Mojave 但又觉得以后迟早会升回 Catalina,难道再抹盘重装吗? Catalina 自动升级上来肯定不行。还是送回 Apple store 检查?
    第 1 条附言  ·  2020-03-21 14:13:16 +08:00
    上次发帖之后,大佬们说要拍视频留证据,所以我把之前以为导致死机的软件又下回来,Hey Siri 也打开,几个视频一起放,用 touch bar 疯狂拖进度条,结果这货就是不死机,用到现在一星期了也没死机,不懂为什么。
    当记录吧,看看能坚持到什么时候。
    19 条回复    2020-03-14 15:09:00 +08:00
    qiuyun8m
        1
    qiuyun8m  
       2020-03-12 21:26:24 +08:00
    硬件问题,拿去换主板吧
    Sazazel
        2
    Sazazel  
       2020-03-12 21:26:50 +08:00
    最好能拍到一段使用过程中重启的视频,然后拿去直营店维修吧。你也说了早晚升 catalina,而且你有写论文的需求。
    EyreYoung
        3
    EyreYoung  
    OP
       2020-03-12 21:31:12 +08:00
    @qiuyun8m 因为疫情还在家,开学了才能去南京,惨啊,只能先忍着了
    EyreYoung
        4
    EyreYoung  
    OP
       2020-03-12 21:32:51 +08:00
    @Sazazel 好吧,拍估计拍不到,因为出现时机太随机了,从卡住到黑屏也就三四秒吧
    xieshaohu
        5
    xieshaohu  
       2020-03-12 21:35:46 +08:00
    更新系统,重置 SMC、NVRAM、PRAM
    Hsinyao
        6
    Hsinyao  
       2020-03-12 21:40:47 +08:00
    隐隐约约感觉是 Apple T2 芯片的锅
    will0404
        7
    will0404  
       2020-03-12 21:43:58 +08:00 via iPhone
    跟我的一摸一样,关掉 hey siri 即可。不过等疫情过去还是要去换个主板。
    EyreYoung
        8
    EyreYoung  
    OP
       2020-03-12 21:49:34 +08:00
    @will0404 我原来是关掉听取 hey siri 的但 siri 没有关掉,跟这个有关系吗?
    zhq527725
        9
    zhq527725  
       2020-03-12 22:29:21 +08:00
    "睡眠后开盖黑屏"这个问题我也出现过,后来发现是连接外置移动硬盘导致的,拿掉移动硬盘就好了。
    hhyvs111
        10
    hhyvs111  
       2020-03-12 22:32:21 +08:00
    ajaxfunction
        11
    ajaxfunction  
       2020-03-12 23:05:21 +08:00
    我的是 开虚拟机+docker 各种程序太多 内存跑满的情况下 会出现 卡主不动,然后屏幕一闪就自动重启了,过年家里办公出现过 2~3 次

    还有就是睡眠后开盖黑屏,然后必须按开机键 30 秒左右才能开机(应该是强制重启了),原因不明
    IvanLi127
        12
    IvanLi127  
       2020-03-12 23:08:01 +08:00 via Android
    我前几小时就遇到了。正常使用时突然风扇狂转一秒,直接自动重启了。
    Justin13
        13
    Justin13  
       2020-03-12 23:08:13 +08:00 via Android
    卡死重启遇到过,几次都是在浏览器全屏播放视频的时候,后来学乖了,不敢全屏播放,目前未重启。
    最后吐槽卡特琳娜真是垃圾,note 也坏了,功能紊乱,经常崩溃。也不见修复
    youthfire
        14
    youthfire  
       2020-03-13 00:35:27 +08:00   ❤️ 1
    可以参考一下这个,设置请完全照搬文末贴图,不要按照自己以为的省略或增加
    https://zhuanlan.zhihu.com/p/60614470
    arkibo
        15
    arkibo  
       2020-03-13 06:53:18 +08:00 via iPhone
    我是 13 年末款 15 寸,Mojave,前些天也是待机状态再次唤醒显示已经重启,很频繁。最近没在出现,不知什么原因
    pperlee
        16
    pperlee  
       2020-03-13 09:24:01 +08:00
    不常见故障,在检测当中是比较难发现的,这很多时候是硬件瑕疵,建议拍下视频拿去维修。
    joeyfox
        17
    joeyfox  
       2020-03-13 09:45:32 +08:00 via iPhone
    不用拍视频 你重启都有日志 直接去 去 IST 不要去金茂汇或者虹悦城
    EyreYoung
        18
    EyreYoung  
    OP
       2020-03-13 11:51:12 +08:00
    @joeyfox 可是在哪看呢?我重启后没有弹崩溃日志
    Wicked
        19
    Wicked  
       2020-03-14 15:09:00 +08:00 via iPhone
    建议早点送修,别像我这样,屏幕一黑开机不能,硬盘数据全毁…
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