一个恶心的事情，高德打车拒载的

[xsir2020]

一个恶心的事情，高德打车拒载

昨天晚上，开始眼瞅着下雨了，打车准备回来，打到了，到了面前，说我人数超过了，拒载走了。

我俩大俩小，小朋友一个 5 岁一个 3 岁，哪里超过人数了？

联系高德始终无法连接。

早上起来，想起我是天猫送的 88VIP ，对应高德是 LEVEL6 ，说是 4008802252 电话 7*24 小时接入。

但是不管按什么按键，都是返回一个在线客服的短信。联系上，建议我多打几次。

请问大家，怎么样投诉？

[SuperXRay]

@insignificance 妥妥的硬杠，问几人，两大两小即回复了人数，又描述了人员规格，一点都没有间接。

[MozzieW]

我以为 “打车==小汽车==五座==最多坐四个人”是正常思路，没想到不是还要考虑拼车的情况。。。

之前在广州也投诉过一次出租车，离公司打车也就是不到 20 ，平时为了不拒载我还走对面方向拦顺路的车。那天加班到两点不想走了，果然被拒载。扯了半天后拍照投诉，再后来打车感觉就容易了（没被拒过）。

[ScjMitsui]

题外话，3 岁小朋友不需要坐安全座椅的吗？

[passall]

@swulling

我一般打出租，或者叫网约也是 DD ，从未用过高德。 也不确定是不是要选人数。

问选了多少人，你不回答选了多少人，或者没有选人的选项。只说就 4 个人不是拼车，根本确定不了“选了多少人”。

[EvanQu]

@ScjMitsui 打车条件有限

[BeforeTooLate]

打车我打的少，现在打车还有个选乘坐人数选项吗？
我想一般选择不拼车，OP 两大两小我感觉没啥问题啊，也没必要告知司机多少人吧。
除非打到的车五座以下

[lifesimple]

我遇到更恶心的，打个滴滴司机开错了地铁口不是定位的口子，打电话来磨磨唧唧的让我走过去，我懒得计较正走过去走到了那个口子，走了一小会快到那车前，那车直接取消订单开走了，开走了...留下我一人在风中凌乱。和滴滴反馈无非也就是给司机扣分给拉入我的黑名单，给 10 块还是 20 的券。
OP 看开点，让平台多给点补偿，其实就算客服和你说已经严厉惩罚了那个司机 你也没法知道是不是骗你？

[explorerproxy]

高德是真的不太行，我也换回滴滴了

[jesky]

@xsir2020 按照规则，可以乘坐 4 个人，这个没问题。所以司机车牌号是多少，方便提供吗？

[xsir2020]

@jesky 不太确定能不能公开，就事论事，也没必要公开发到网上引起该司机的其他的一些麻烦，已经向 12328 投诉了。

不过如果您是高德工作人员，我私下加我微信发给你。Zm90bzIwNjA=

[xsir2020]

@lifesimple 这次我打个样，向交通运输综合行政执法局投诉，看能不能罚他二百块，让他以后拒载的时候稍微想一想。有消息我回复到帖子里面。

[Janji]

@hongjn 本来就不行

[chjieza]

除了拼车以外，经常打车的我用滴滴、高德没见要选人数的，楼主 4 个人是完全没问题的，不知道哪里超载了。4 楼用的什么软件？或者说每次出行打车都是拼车么？

[swulling]

@passall 滴滴非拼车也不选人数啊。

默认就是准乘几人上几人。

[anypoint]

@Ericcccccccc 不是，请问你有几次四人一同乘坐小型车的经历，然后能得出来滴滴拒载概率很低这个结论的？

[passall]

@swulling

我的逻辑是，滴滴要不要选不选人和高德要不要选人根本就没关系。不可能滴滴不用选人，就推导出高德不用选人这个结论。

就像 OP 回答“4 人，不拼车”，对于我不熟悉的情况，不可能肯定地推导出 op 下单过程没有选人这个选项一样。

这也是 OP 的回答让人觉得答非所问的原因了。

[H0ME]

LZ 您打的车是类似于滴滴的快车，快车的话，您是不是点了接受拼车的按钮？

还是类似于滴滴的顺风车？

[optional]

v2 哪来那么多反省怪， 宝马也反省，高德也反省。

[Aditya]

@insignificance 你是真的能杠，看你说话拉血压

[0o0o0o0]

一开始问“选了几个人”这个情况就不成立，用高德打车不存在选了几个人的选项，也没有拼车这个选项。
用高德打车是不可能打到拼车这种状况的。