callousness は、他人の苦しみや感情に対して無関心であること、冷淡さ、無情さを意味する名詞です。思いやりや共感が欠如している状態を表します。
/ˈkæləsnəs/
His callousness shocked everyone at the meeting.
彼の冷淡さは会議の全員を驚かせた。
The callousness with which the government dismissed the suffering of its citizens revealed a deeply troubling indifference to human dignity.
政府が国民の苦しみを退けたその無情さは、人間の尊厳に対する深く憂慮すべき無関心を露わにした。
ラテン語の callosus(皮膚が硬くなった、たこができた)に由来します。元々は皮膚が厚く硬くなった物理的な状態を指していましたが、やがて比喩的に「感情が鈍くなった」「心が硬くなった」という意味に発展しました。形容詞 callous に名詞を作る接尾辞 -ness が付いた形です。