fengzifz 最近的时间轴更新
fengzifz

fengzifz

V2EX 第 80368 号会员,加入于 2014-11-06 13:48:04 +08:00
fengzifz 最近回复了
2019-04-11 15:49:17 +08:00
回复了 Patrick95 创建的主题 全球工单系统 知乎挂了啊
15:49 分,广东中山还没 ok
2017-07-06 12:14:25 +08:00
回复了 pyKun 创建的主题 Apple 为什么苹果团比香港买还便宜?
@Lanzi 忍不住回复一下。

1. 关于轻易删帖的问题。
我之前在苹果团帮朋友买的 mac,激活之后,差不多到一年的时候,机子的键盘坏了,我朋友拿去修,结果 apple 的维修人员(官方指定的维修店铺)收机子已经过了保修期 6 个多月了。一开始我跟你们的客服沟通,你们的客服赖死不认,在耍太极,沟通了几天无果,不了了之,直到我把聊天记录、订单截图整理好后,我朋友发微博和发到你们苹果团,你们的 Haru 才直接找到我来沟通。然后发到苹果团的帖子,是马上被删除的。

首先,我并没有造谣诽谤你们,截图都是跟你们客服的聊天记录,没有添油加醋,但帖子被删除。

2. 关于正品的问题。
我也算是你们苹果团的老客户了,n 台 mac book,n 台 iPhone,有自己用,有帮朋友买的。在第一点说道,朋友的机子的激活日子,提前了半年(这个就不说了,虽然微博和苹果团的帖子被删除了,但知乎上面还有,是一个匿名人士发的,联系不上他,无法删除帖子)。
然后我后来查了一下家里的另一台 11 寸的 mac air,保修日期也是有问题。但我想着没有问题就算了,毕竟跟你们的客服沟通很低效,都在耍太极。

3. 关于老客户问题。
你们的确是靠口碑传播的,不然一个没有备案、放在国外的网站,很难取得新玩家的相信,当初我也是被同事口碑进来的。至今也是老客户了。在出现第一点的问题时,当初 Haru 跟我说过,以后如果还有机会的,直接找她,她可以适当给我一些优惠。因为这两天有同事需要买 iPhone,我就推荐苹果团。我当时想起 Haru 说的话,就去问问客服,客服一开始说都是最低价,没有优惠,不会让步。然后我就问客服 Haru 什么时候回来,我直接问问她。结果那个客服就说“你下单就给你优惠 10 元”。好吧,我并不是用您们的主管来打压你,只是因为 Haru 说直接找她,我才这样问的。好吧,现在客服听到说要找 Haru,就用优惠 10 块打发我。我失望并不是因为只优惠了 10 块,而是因为你们用 10 块来打发我,我又不是乞丐。要不你们当初就不要说出这样的话,说直接找您可以给些优惠。

当然,这次,我最终没有在苹果团买了,也许以后也不会在这里买了。

最后,说一下,从我着两三次跟你们苹果团的普通客服沟通来看,如果一切顺利的话,你们的客服也是态度很好的,一旦机子出了什么问题、或者问优惠什么的,面对客户的质问,你们的普通客服根本回答不上,甚至直接不回复客户,请不要反驳你们的客服很专业,如有需要,我可以贴出聊天记录,看看他们的态度。
2016-01-26 15:48:10 +08:00
回复了 zyqf 创建的主题 DNS 分享一个 DNS,特殊福利.
楼主小心被喝咖啡。

但赞一个!
2016-01-26 15:36:01 +08:00
回复了 idigital 创建的主题 macOS 谁能解决 Mac office 下输入中文的问题,好苦恼
@idigital 妈个蛋!!果然是 timing 的问题!!我擦!!!
2015-05-21 08:55:07 +08:00
回复了 taoche 创建的主题 程序员 推荐一款代码片断收集整理软件
@tuplock

在 马克飞象 里面编辑,然后直接同步到 evernote,支持了代码高亮
2015-04-12 14:17:54 +08:00
回复了 jamesarch 创建的主题 Python 自学成为 python 程序员,需要多久?
有空来问,还不如马上开始 Python
关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   4417 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.8.5 · 13ms · UTC 02:20 · PVG 10:20 · LAX 19:20 · JFK 22:20
Developed with CodeLauncher
♥ Do have faith in what you're doing.