投诉过移动两次,都成功受理.
对你有力的条件:
一是流量超出套餐700M之后电信才提醒,没有及时通知用户,让用户有采取措施的时间.
二是短时间内产生超大流量电信没有起到告知的义务.
至于你说你用没用那1.09G,这个对你来说没多大支持,只能是你单方面讲.
当然,工信部只是起到一个督促的作用,如果运营商坚持不整改,工信部也是没办法的.
其中一次我举报认为手机来电显示费用应该取消被驳回了.
但是只要你举报,工信部和电信运营商会各有三次的处理前、中、后的回访电话。
总的来说还算到位。超出流量很容易申诉成功的，这样的例子比比皆是。
法律手段我觉得尽量还是不要用，劳神伤财，还多数会输。