@rainy3636
@hotsnow
@wangcansun

公告下，退款正在有序进行中，已经有一百多人退款成功了。

由于本次的补偿不符合淘宝的规则，我们只能在微信进行退款（支付宝退款返现也算违规），所以整个流程只能人工手动完成，步骤复杂了一点，请谅解。

请放心，我们肯定会一一退款的。

@wangcansun 请耐心等待下，接待人数较多，正在按顺序一一操作，请谅解

@hotsnow 不会，如果遗漏了你还可以发消息找我

@rainy3636 补偿这个事情不能在淘宝系统操作，否则会被视为违规，只有通过个人的联系方式操作了。

@liaoguiming 那你联系上述三家任意一家的客服，按照步骤就可以免费换 2 支

@liaoguiming 什么意思？是在「海尔翰烨云商专卖店」购买的海尔牙刷嘛？

@caixiexin 多谢支持。

名单已更新，目前共 28 位同学参与抽奖 HHKB 的活动

@waitwait365 发票已发，请查收

返款的同学请耐心等待一下，我们的财务在按序一笔笔返款。

由于返款的同学人数较多，且返款工作不能直接在淘宝系统内操作，只能手工支付宝返款，所以请体谅一下我们的工作人员。款项会在你确认收货告知客服的 3 天内返还到你的账户，还请耐心等待一下。

@kuaner 收到了。感觉集中吐槽的点在于机身的塑料白原色和包装。

包装已经在着手改进了。机身的塑料白原色是设计选择这么做的，并非是做不了上次海尔那款的透明漆效果。

鉴于帮助后续用户选择，说明下

1. 小软 中控台透明漆，机身塑料原色
2. 齿道 G3 机身透明漆
3. 拜尔 X10 机身铝合金

3 款刷头通用。3 款刷头通用。3 款刷头通用。

@chinaGeng 多谢支持

@kuaner 好吧，如果你喜欢上次海尔的那种透明漆的手感可以换齿道 g3

@dodo2012 多谢支持

@heiybb 多谢支持，上面手抖没打完直接发出来了😄

@iVeego 线材我们正在考虑改进，多谢反馈

@heiybb 后四位有个人和店铺序号的部分信息

@heiybb

@waitwait365 好的，我明天把电子发票发到你邮箱，祝使用愉快

@letitbesqzr 多谢支持