云相册被小米公司清空了，怎么办？

[ms20148]

起因

偶然看到帖子 (这个帖子里面看到的 )，说小米公司清空了用户的云相册。我以前也是小米用户，试着重新登录，去看了下，果然，所有的图片都没有了。

看来小米公司以及雷军招人恨，不是没有理由的

我的情况如下：

• （ 1 ） 100% 肯定没有收到小米公司修改服务条款（ tos ）的通知（查了下是 2022 年修改的，我 2021 年转苹果了）
• （ 2 ） 100% 肯定没有自己手动删除数据
• （ 3 ）联系了小米客服，她（他）只是“理解”，说会反馈一下。给人感觉，只是同情我；所有的责任，还是归咎于我这个用户。

我的诉求： 恢复我的数据，让我能备份到本地；如果做不到，需要给赔偿。

虽然我存储的照片对其他人没有什么价值，但是，对自己来说，是非常重要的数据。

请教下各位 V 友，我应该如何做？

改一下内容：
“我的诉求： 恢复我的数据，让我能备份到本地；如果做不到，需要给赔偿。”
改为 “我的诉求： 恢复我的数据，让我能备份到本地；如果做不到，需要公开在 V2EX 小米板块 给我道歉。”

刚刚又联系了小米的客服。找它们要通知我的记录信息，它们说找不到了。

少部分 V 友建议起诉
大部分 V 友认为：因为企业的免责条款，以及我对数据保存的责任，不建议起诉。
谢谢各位。

关于我的诉求，为什么要赔偿以及让小米公司道歉。

写帖子的时候，心里非常愤怒，当然怎么爽就怎么写哈。其实，我只想能取回数据。取不回来就想把这个公司羞辱一把。

只是后来不能改了，那就这样吧。反正我是不要脸了。说我碰瓷，说我想发财，我都认。

另外，我注意到 V 友提高其他公司也有清空用户数据的操作。我这里再具体描述下，小米清空我数据的情况：

1. 清空的数据只有 “云相册”
2. “通讯录”没有清空
3. “短信”没有清空
4. “笔记”没有清空
5. “小米系统云备份”没有清空

请各位比较一下，看看是不是一样的情况？

发现一些 V 友奇怪的逻辑：
（ 1 ）我说“小米公司擅自删除了我的数据”，他们指责我没有使用专业技术备份数据。
（ 2 ）“小米公司擅自删除了我的数据”，他们说是我的责任
（ 3 ）我公开“小米公司擅自删除了我的数据”的丑行，他们说我是“巨婴”
（ 4 ）我说“小米公司擅自删除了我的数据”，他们说所有的厂家都一样。

[F7ionsy]

和网友在这争辩没有意义，事实就是一年登陆一次都做不到的话，那说明对你来说真的不重要。

[WilliamColton]

@ms20148 #2 我支持你，有一些照片我可能 4 年没看过，但是真的很重要！！！

[Yien]

公平？哈哈哈哈哈😂
底层逻辑就这样，长这么大了看不懂？

[Jtyczc]

买个 nas 吧

[vate32]

长时间不使用，清空云空间似乎是业界常态。
https://consumer.huawei.com/cn/support/content/zh-cn00448869/
> 若您使用的是云空间提供的 5GB 免费服务时，根据用户协议，若是连续 12 个月未使用云空间，华为有权终止向您提供云空间服务，并删除您在云空间的数据。会在删除前 30 天短信或邮件等方式通知您。

[yukn1995]

这论坛真是越来越抽象,这都成了企业问题,你放魅族/菊花/中兴等牌子,估计都没多少讨论的.

说两句就是猴,再就是洗.之前 360 金山云盘倒闭时候给一个月下载时间,还限速,他们也就发个官网通知,你看他们企业倒闭了吗.国外不知道,国内几个云盘和手机厂家,都有概率性清空相册.

如果你找到以前协议说用不清楚,直接起诉就行.如果没找到,最多也就骂企业缺德.最后,个人数据对企业来说最不值钱.哪怕是付过费的.企业不做这业务一样随便清空

[edak]

op 的思路很清晰，该怼回去就得怼回去

[edak]

@yukn1995 你也知道是“当年”

[edak]

看来小米不仅花了十足的营销经费在车子上，手机市场的网络控评也是，雇水军以局外人的身份辱骂消费者，真是令人乍舌

[zirconium]

@F7ionsy #301 你一年前的存款也不重要，捐给论坛吧。

[myarsenal]

刚登陆了一下，我最后同步的照片在 2018 年，没有丢失。但是这种免费服务骂归骂，你很难获得法律支持去索赔，我举个例子，别人发给你的微信聊天记录的照片或者文件，你当时不点开查看的话，过一段时间也过期看不了了，这是不是一种“数据丢失”？

[alading11]

@msg7086 #183 什么玩意儿，超市试吃为了吸引你后续消费？云服务基础 5GB 不是为了吸引你后续付费？你什么乱七八糟的逻辑，所有云服务都是为了推广他的付费订阅，你习惯了照片录音视频文档同步到云后是不是养成习惯了？数据变多后是不是基础的 5GB 就不够了，是不是就得开他的 50GB ，500GB 的会员？还什么不是吸引后续付费，这么简单的道理理解不了？
免费的服务就随便，谁给你说的这些，21 世纪玩互联网的，玩 V 站的，基本的法律常识不懂吗？基本的互联网逻辑不懂？人家不仅免费要提供相应的服务，拉新还得给你钱呢。前些年互联网拉新一个人头几十块不记得了？人家拉新难道是你注册后要付费？给你二十让你注册人家服务的，照你这么讲免费都不用负责了，人家倒给你二十你不得喊人家爹啊

[tabc2tgacd]

重要数据我肯定不会只有一份。云服务平时看着靠谱，但是万一不靠谱的时候，就什么办法都没有

[shark1s]

我不明白,这么多人都搞不清除重点在哪里吗?相册里的相片重不重要是重点吗?按 op 的说法重点不是在小米未经通知的情况下擅自删除的操作吗?就算相册里存的是在路边拍的狗屎照片,你未通知我就删除 就是不对.重要的数据 自己备份不足肯定是自己的问题. 但是重点在这里吗? 重点是小米在不通知/经用户同意 擅自删除数据,是擅自删除数据.你们是要维护我们消费者的权益,为自由开路者，不可使其困顿于荆棘. 收集好证据,我支持 op 起诉.

[littlecap]

总体还是要有觉悟，数据在自己手上才踏实。各种云端，网盘，都是临时性质的，想像成内存就明白了，用也可以，定期备份。

[zhangchimr]

我写的代码肯定没 bug

[zhangchimr]

我从 2016 年小米转苹果，我也百分百确定小米给我发过短信，说一年内不登陆帐号就清空云相册，所以我赶紧登陆了。不知道楼主你怎敢百分百保证你没收到

[Anfook]

我的登陆了看看，我的是免费 10GB, 相册还在，一半空间都没用到

[Cleaner007]

借楼请问下，小米云服务的短信怎么导出到电脑，想保存一下回忆。我换了手机了，十年前用的小米手机

[wegbjwjm]

变成米黑

[cfcoo]

QQ 邮箱： 系统将自动清理超过 30 天的垃圾邮件

[Tesla9527]

互联网公司都这个德行。当初的网易云相册也是这样。