有在腾讯的同学吗？ QQ 号码被冻结，来讨论下 QQ 号码到底是个人资产还是腾讯资产

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这是一个创建于 2905 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

记得好久之前看过一篇文章，大意是你死后 QQ 能否作为财产留给子女？

这个问题看来对我来说已经没有意义了................

今天哥的 QQ 被冻结了，很无辜，很无故。不明所以，现在想来昨晚收到的一封关于验证其他信箱密码的邮件有蹊跷。因为我一直用 QQ 邮箱收取 126 及 gmail 的信件，所以收到后并未与理会，过了约 10 分钟，收到 QQ 被冻结通知，各种方法都试过了无法登陆，无法申诉

登陆 QQ 提示违反国家法律法规及 QQ 用户协议，试图解冻提示“此账户不能申诉（ 5005 ）错误代码： 101307 ”.

PS:未发布任何垃圾信息，未发布任何反动信息，未发布任何骚扰内容。

联系了网上能找到的所有关于腾讯的联系方式，目前都无法取得正常联系。包括客服电话，客服 QQ ，微信客服。其中客服电话打 100 遍也接不到人工

有同学在腾讯的话能否帮忙问问，或者给个能直接打通的电话也可，有红包伺候

另：作为一个资深网客，基本上所有的联系方式，包括 QQ,邮箱，微信，信用卡账单，苹果 ID ，企业业务信箱等等都用的腾讯产品。

求解救。多年的网络资源都在这个 QQ 上了，网友，数据，以及现在企业对外联系 QQ 。

客服

冻结

腾讯

88 条回复 • 2016-12-24 19:37:03 +08:00

DT27

2016-12-08 13:01:09 +08:00

好可怕。。。

lance6716276

2016-12-08 13:07:47 +08:00 via Android

新生群的群主被冻结过，找在腾讯工作的同学解封的，正常方式应该不能解封。

另外我原来的 V2EX 帐号也被封了，所以只能偶尔用小号来刷刷。惨啊

schezukNewTos

2016-12-08 13:11:25 +08:00

前排关注。

990148

2016-12-08 13:28:27 +08:00

我的也被封了，好像没办法，现在只能申请一个新的在用，之前的那些同学群也都丢了

LegolasX

2016-12-08 13:33:50 +08:00

"二、 [QQ 号码的性质]
QQ 号码是腾讯创设的用于识别用户身份的数字标识。 QQ 号码的所有权属于腾讯。"

LegolasX

2016-12-08 13:34:10 +08:00

"二、 [QQ 号码的性质]
QQ 号码是腾讯创设的用于识别用户身份的数字标识。 QQ 号码的所有权属于腾讯。" https://ssl.zc.qq.com/chs/agreement1_chs.html

jinxibing

2016-12-08 13:38:06 +08:00

@lance6716276 是的正常无法解封，这样不安全的 QQ ，谁还敢随意绑定账号？谁还敢随意在财付通里放钱？收款。

lfk0000

2016-12-08 13:41:34 +08:00

作为一个资深网客，基本上所有的联系方式，包括 QQ,邮箱，微信，信用卡账单，苹果 ID ，企业业务信箱等等都 [不应该] 用腾讯产品。。。。。

a1058021348

2016-12-08 13:43:41 +08:00 via iPad

现在应该只有年费 SVIP8 才能接通人工客服吧。。。

有个界面专门绑定的，打进电话去能解决很多很简单但网页上没有操作入口的问题。

jinxibing

2016-12-08 13:47:02 +08:00

@lfk0000 真理

jinxibing

2016-12-08 13:47:41 +08:00

@a1058021348 求界面，目前已联系到财付通客服，答应记录反馈问题， 24 小时答复

jinxibing

2016-12-08 13:52:11 +08:00

@LegolasX 最终解释权也归腾讯，中国的互联网企业根本没有契约精神

a1058021348

2016-12-08 13:57:15 +08:00 via iPhone

@jinxibing http://vip.qq.com/freedom/freedom_hotline.html

一年半之前成功打进去过解绑黄钻付费手机，当时人还不多，没排队秒接入。

J0022ZjV7055oN64

2016-12-08 13:59:28 +08:00 via Android

腾讯的下一题

Time2

2016-12-08 13:59:39 +08:00

默默的转到 google

J0022ZjV7055oN64

2016-12-08 14:00:47 +08:00 via Android

@schezukNewTos https://www.v2ex.com/about

schezukNewTos

2016-12-08 14:02:12 +08:00

@yansyuei 我会告诉你我也锁过号么？

Havee

2016-12-08 14:54:11 +08:00

这件事告诉我们，重要邮箱，千万千万不要用 qq 邮箱。

有时出事不怕，怕的是压根找不到任何人来处理你的事故。

fyooo

2016-12-08 15:36:33 +08:00

转到「全球工单系统」节点? @Livid

vagary

2016-12-08 15:48:59 +08:00

@a1058021348 至少得 SSSSSSSVVVVVVVVIP100+ 腾讯的所有客服，都是机器人什么的。

wubotao

2016-12-08 16:00:18 +08:00

还好不用 QQ 邮箱。。
这要是邮箱没了很多其他账号直接跪了。

salary123

2016-12-08 16:07:56 +08:00

别说 QQ 吧，，微信登录新的设备，就说环境异常。直接封了。。叫天不灵，叫地不应

jookr

2016-12-08 16:16:03 +08:00

我想到一点，别用大 Q 开 Q 群，因为群里的言论你是不能控制的。
连坐就想到这个，欢迎楼下补充。

jookr

2016-12-08 16:24:05 +08:00

如果用楼主用 QQ 微粒贷贷款了，估计就不被封得这么暴力了。呵呵

imn1

2016-12-08 16:37:17 +08:00

@lfk0000 +1
这么多东西都依赖腾迅，还敢自称“资深”？

DlYgod

2016-12-08 16:38:35 +08:00

跟 @liwanglin12 一样的情况，所有人际关系都没了

lfk0000

2016-12-08 16:39:47 +08:00

@vagary 对，我有个同事跟我说他在腾讯花了 18W ，有专员人工客服，打 cf 还是 lol 作弊被封号了，给客服打电话直接解封。。。。。。
故事中两者的节操都碎了一地。。。。

wwwaaa

2016-12-08 16:40:45 +08:00

吓到我赶紧申请一个 gmail

malkavia

2016-12-08 17:45:06 +08:00

亲爱的用户，我是你爹...

yaoxuwang

2016-12-08 17:52:24 +08:00

可怕

gouchaoer

2016-12-08 17:55:31 +08:00 via Android

腾讯出一个收费客服算了，处理一次花钱，不然 qq 邮箱啥的，可怕

Profxxx

2016-12-08 17:57:38 +08:00

@lfk0000 这个是心悦会员 VIP

binux

2016-12-08 18:05:19 +08:00

@Time2 google 账号所有权也是 google 的。
抬走，下一个。

qcloud

2016-12-08 18:06:23 +08:00 via iPhone

一般被冻结，很难解封，人工也不用去咨询了，不会帮你解决的，重新换一个号码吧……

2016-12-08 18:11:57 +08:00

微信无故被封，找不到人工客服，申请 n 次无解后卸载微信了、、、
然后越来越多人联系用微信，不得已又整了个手机号又注册了个微信号、、、

腾讯客服、、无力吐槽了。。

dong3580

2016-12-08 18:18:17 +08:00 via Android

@salary123
被封的路过，真的是叫天天不应，然而微信对应的 qq 能登录。

yangff

2016-12-08 18:36:46 +08:00

9.3 腾讯依照业务规则限制、冻结或终止您的 QQ 号码使用，可能会给您造成一定的损失，该损失由您自行承担，腾讯不承担任何责任。
10.1 如您违反法律法规、腾讯各服务协议或业务规则的规定，腾讯有权进行独立判断并随时限制、冻结或终止您对 QQ 号码的使用，且根据实际情况决定是否恢复使用。
10.4 腾讯按照本规则或相关法律法规，限制、冻结或终止您对 QQ 号码的使用，而由此给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料、邮件和游戏道具及相关数据等的清空等），由您自行承担。

这里应该蕴含了， LZ 要确实违反了规则的前提，而且腾讯要能确实证明这一点，否则造成的损失应该还是要腾讯负责的。

kaneg

2016-12-08 18:41:32 +08:00 via iPhone

qq 号，微信号，邮箱，甚至银行卡号等都不是个人资产，都有被回收的可能，最靠谱的估计就只有自己的身份证号码了

mokeyjay

2016-12-08 19:00:11 +08:00 via Android

leitwolf

2016-12-08 19:13:59 +08:00

想知道是什么原因被封的：）

Vicer

2016-12-08 19:14:54 +08:00 via Android

我很好奇 "资深网客" 是怎么定义的。
"资深网客" 还敢把重要的东西放 BAT???

binghe

2016-12-08 19:21:59 +08:00

腾讯类的产品，都是娱乐用的，在你准备开始使用时，就应该做好随时扔掉不用并且不会有任何影响了。

Magician

2016-12-08 19:23:09 +08:00 via iPhone

和房一楼，你只有使用权，东西是人家腾讯的，还是用国外的东西好点。

ooksm

2016-12-08 19:24:24 +08:00

那微信号呢

zzNucker

2016-12-08 19:26:40 +08:00

腾讯本来就这个鸟样，只有和钱有关的东西才有客服。比如理财通这种玩意

f1r1ng

2016-12-08 20:07:04 +08:00

应该是号被盗了，很重要的话还是找找客服把

qa2080639

2016-12-08 20:32:18 +08:00

我的小号也被封了现在申诉不回来注册来做工作用途（ 7 年）。垃圾腾讯

mrlawrence

2016-12-08 20:34:32 +08:00

@ooksm 没有微信号这个概念。微信号码是你自己填写的，但是微信可以终止给你提供服务，常见的就是封号。反观腾讯 QQ 业务， QQ 数字号码就是它提供给你的，所以归属权为腾讯。

treo

2016-12-08 20:34:33 +08:00

上个月有数百人因为用同一个免税州地址买 pixel 然后转卖，导致他们的 google 账户彻底被封，被媒体报道后事情闹大了，于是又被解封了
https://techcrunch.com/2016/11/18/google-reverses-its-digital-death-sentence-for-pixel-phone-resellers/
http://www.dansdeals.com/archives/98444

jhaohai

2016-12-08 20:38:12 +08:00 via iPhone

各种账号的所有权都是运营方的，都不是个人的，你花再多钱买的也只是它的服务

kakay

2016-12-08 20:52:22 +08:00 via iPhone

@xw 和你前后情况一样，大概 9 年前我的用了 4 年的 QQ 号突然向我收费（每月几十块）不然就强行回收，气不过我有几年没用 QQ ，后面认怂从新注册了一个😥

v2orz

2016-12-08 21:01:54 +08:00

没有吧，之前母上的 qq 被盗，打人工态度挺不错的，反复跟我确认、验证
也没出现打不通的情况

cocochan

2016-12-08 21:18:32 +08:00 via iPhone

总部：深圳市赛格科技园二栋东四楼 518044
Tel: 83764818 Fax: 83763211
北京办事处地址：北京市南礼士路 66 号建威大厦 518 室 100045
Tel: 010-68056608; 68056607 Fax: 010-68055439
上海联络处地址：上海市南京西路 881 号静安新时代大厦 19 楼 200041
Tel: 021-62724040 Fax: 021-62728080
Nickname
Name
Phone
Pager / Home Phone
QQ
BQQ
Email
pony
马化腾
239,83762836
95800-229138/5587629
10001
1001
[email protected]
[[email protected] n][email protected] n[/email]
tony
张志东
248
83996629
10002/10123
1002
[email protected]
jason
曾李青
212,83763383
9896-68586 / 3334879
10280
1005
[email protected]
[email protected] n
daniel
许晨晔
238
83844288
10009
1009
[email protected]
charles
陈一丹
211

cocochan

2016-12-08 21:19:28 +08:00 via iPhone

这边有一份详细的高管联系方式…

billlee

2016-12-08 22:23:00 +08:00

也不是说其它邮箱就安全，我被封过一个 gmail 帐户，原因是说违反 TOS, 无法申诉。我自己都完全不知道发生了什么。
还有一次是 gmail 帐户因为异地登录被 supsended, 因为只绑定了备用邮箱，没有绑定手机，又忘了安全问题，差点没拿回来。

v2014

2016-12-08 22:30:34 +08:00

玩 lol 根本没用挂，把我封了,说我是加速挂，封了三年，申诉三天自动给你一个空回复，真是日了狗了

msputup

2016-12-08 22:39:45 +08:00

不说腾讯，说京东，京东也封过，不过好在客服是打得通的，就一句话，那我白条不还咯？马上给你解封。

wenymedia

2016-12-08 22:51:28 +08:00 via Android

@msputup 这个是不是玩笑开得大了点……白条不是涉及到了社会信用评估麽

msputup

2016-12-09 00:47:43 +08:00

@wenymedia 目前没有，另外京东封号在先，你不解封，我也登陆不了，买办法还，并不是不还。

scnace

2016-12-09 01:04:31 +08:00 via Android

gmail 绑 qq 邮箱路过。。。。

nvidiaAMD980X

2016-12-09 07:23:46 +08:00 via Android

敢于用 QQ 的勇士…………

jinxibing

2016-12-09 07:34:30 +08:00

@dong3580 是的，微信对于 QQ 可登陆

jinxibing

2016-12-09 07:47:21 +08:00

@cocochan 这个真心没多大作用，哈哈

jinxibing

2016-12-09 07:49:20 +08:00

@wenymedia 关系到信用评估，但真金白银可是京东的

akkkkk77

2016-12-09 08:45:06 +08:00

我也有一个号码进不去了，怎么办。

simo

2016-12-09 09:00:50 +08:00

吓得我赶紧把所有企鹅号都上了一遍

invalidtoken

2016-12-09 09:05:42 +08:00 via iPhone

是不是存了什么暴力膜的表情 🙄

chocotan

2016-12-09 09:24:10 +08:00

我的 qq 邮箱很早就被冻结了，原因是有人举报我发垃圾邮件
更扯淡的是让我下载手机版的 qq 安全中心才给我解封

doyel

2016-12-09 09:45:18 +08:00 via iPhone

都不如移动流氓，实名 10 多年的账户说你不实名了就是不实名了！不管合约到没到期都停机，合约没到你就是违约啊，上信报！

enenaaa

2016-12-09 09:53:31 +08:00

这个社会一点安全感都没有

Ryans

2016-12-09 09:56:12 +08:00

你倒是说一下你的 QQ 号是多少啊。我相信不存在很无辜的情况

bhqt

2016-12-09 10:03:35 +08:00

你的心真大，敢用腾讯的 QQ 的东西绑定重要业务。我重要业务要么绑定 gmail ，要么绑定自己的域名邮箱，就算特么 google 都跨了，只要域名管理权还在我手上，我就有办法架服务器收邮件。

leopku

2016-12-09 10:23:21 +08:00

@bhqt 多谢提醒

吓得我赶紧架了一个邮件服务器

BlackBerry

2016-12-09 10:43:56 +08:00

你 QQ 是多少呢？为什么我的没有被冻结！

你 QQ 是多少呢？为什么我的没有被冻结！

你 QQ 是多少呢？为什么我的没有被冻结！

你 QQ 是多少呢？为什么我的没有被冻结！

你 QQ 是多少呢？为什么我的没有被冻结！

wubotao

2016-12-09 10:44:49 +08:00

@bhqt 正解，跟我想的一样。

zjuster

2016-12-09 10:52:59 +08:00

资深网客用腾讯 ID 绑定全网身份？，我勒个去。

Nothentai

2016-12-09 11:29:16 +08:00

额我就针对 LZ 发点东西
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