中国电信的号码注销后，不返还剩余的话费？

[gam2046]

其实我也知道没啥用，就是吐槽而已。然后请允许我爆个粗口先， MDZZ

疑问

中国电信上海分公司：尝试联系过营业厅工作人员、 10000 服务号、 800010000 QQ 企业号。均告诉我，销号可以，但是里面剩余的钱一毛钱不退。

我就纳了闷，我自己的钱，预付费，现在还没消费，为啥不还给我了。我还特地看了看当初的入网协议，根本没写这个。

等结果

现已向工信部投诉，等待结果。但是马上快一月份了，到时候再扣我一个月最低消费，电信是不是就可以名正言顺的少还我钱？或者我可以先注销这个号码，然后慢慢等结果？求科普

补充一下我的情况

• 无合约期
• 未享受话费充值优惠活动
• 剩余话费不算很多（下面有位朋友说他有1600+）

顺便说说自己的看法：

就大家提到的，我自己觉得，如果享受的电信官方（重点是官方）的话费优惠服务，例如充X返Y，充X拿Y（实物）等等的，要求全额返还剩余话费确实不太合理，但通常这种情况下，都存在合约期，应该是不允许销号的。

但是如果是通过第三方渠道（只要非电信的活动），例如某个厂商搞活动，推广XX，送话费。我认为这种情况下，电信没有理由不退还，厂商推广赠送的话费并没有得到电信方面的优惠（也就是说电信其实是收到了全款的），只是有人替我缴纳话费，不能成为电信拒绝退换的理由。当然电信可以说当初和活动方有协议balabala....个人很难去反证。

以上。个人浅见。

[kikyous]

电信销号真麻烦，去了两次营业厅都没销成

[terence4444]

先转一个 3 元的套餐，不能转的话新办一张 3 元卡，把余额转移过去。
移动是可以转移但不能提现，电信应该一样。

[gam2046]

@terence4444 浙江移动，我销号过，剩余的话费可以返还给你（现金），或者转到其他的移动号码中（不要求是本人的其他移动号码，可以任何人，只要移动就可以）；至于转套餐，大三元仅限新办理，就是不要用电信了 才注销的。这换了个低月租的套餐，不还是电信么....从一个吭到另一个坑.....

[Xs0ul]

讲道理提现并不是很合理，毕竟充值都是 98 折之类打折充的，更别说各种话费的活动了。就像 qq 销号、网游弃坑，没人会指望退 q 币和点券的吧？

[taresky]

申诉看看，退现金肯定不合理，最多也是你需要提供充值订单号，原路退回信用卡之类的。

[111111111111]

@terence4444 今年初移动销号了，剩余话费可以退现金，收一点什么费忘了，但是可以退现金的，我没退，话费转给其他人了

[iamzhuyi]

如果能提现话费 我立马就去销号 毕竟参加各种活动白拿了 1600 多话费

[grayon]

成都电信，我这是可以退的，不过要下个月初结算完才能拿
如果是参加充费送费的活动的那种应该不行吧

[BSD]

从来不指望让运营商把吃进的钱吐出来，所以，如果号码不打算用了，就即时停止充值，然后直到用完，剩下的几块钱就当是扔了。。。

[gam2046]

@Xs0ul 打折这个东西难说，很难佐证充值的时候，是否享受了折扣，而且现在对方哪怕也打折退给我 也是不愿意的。另一个类比网游弃坑，自我感觉对比的不太恰当。网游弃坑，在弃坑之前你的付费已经享受了服务（比如买的装备、时间收费的游戏手机 ect...话说一些老外的游戏，虚拟物品可以多少小时内无条件退款的）。而我这个，对于我之前已经享受的服务已经全额付费，而我预付的是根据现有合同，我未来将要享受而没有得到的服务，相当于预付款而非定金。难道还没得到的服务也需要全额收费么，就因为我自己手欠...冲多了（无辜脸。

@taresky 反正等结果呗，要是一毛钱不退，个人从此电信一生黑。对于你说的，资金原路退回，我觉得是很合理的。原来使用借记卡、信用卡支付的，应当原路返回。然而残酷的事实是....一毛钱不退。客服最后还祝我生活愉快，我也不知道这样的结果，我有啥能愉快....

[n6DD1A640]

不返还。去年注销一个电信号码，营业厅员工说一旦销号网上营业厅的账户也会被注销所以无法返还。当时看在就几块钱所以就算了。

[daviswei]

公平地讲，先看你预存话费的时候有没有优惠

[skydiver]

@Xs0ul 活动送的话费和你花钱买的话费是两个账户，注销只能退花钱那个账户余额。

[harry890829]

@iamzhuyi 你这个太恐怖……

电信那边肯定有办法知道你剩余的资金是何时通过什么渠道什么活动充值进来的，就是方不方便查而已

[iamzhuyi]

@harry890829 去年钱宝免费冲了 500 多话费 参加什么宽带测速之类的活动送 100 话费之类的 这他们也能查出来？估计他们查的我都是正常充值的

[cst4you]

电信: 我有本事收了你的钱, 凭什么要我吐出来

[yourimage]

我有一张电信卡，每月 5 块扣，去营业厅人家告诉我你的卡只能保号，保号....
注销不了，钱退不出来...

[YanwenSun]

联通 普通预存款 可以退 也可以转到其他联通号码 还打票据

[sephinh]

第三方渠道活动送话费我估计也是跟电信有协议的，单纯第三方比我如我叫你帮我直接充值这种肯定得退

[chiu]

我现在都不要求他们给我退钱了，只要帮我销号就行……
我以前在重庆有个电信号，现在回家这边工作了，不用了，就想把重庆电信号码销了，毕竟每月都在扣我钱，而且余额不足也会记账成透支多少一直累积，怕以后麻烦。
但神特么号码里面有个业务叫“一卡双号”！营业厅跟我说他们取消不了这个业务，让我自己打电话给 10000 取消……好我打， 10000 又叫我打 118399 去取消，我这不在重庆打这号码完全是空号，让重庆的朋友打，那边又敷衍说这号码没这业务。期间，多次联系 10000 ，中国电信 QQ 企业号，营业厅，其中几次工作人员都直接和我说帮我取消了（不是次月生效，立即生效那种），过几天营业厅又打电话和我说，这个业务没取消，消不了号。

[taresky]

@yourimage 不可能，忽悠你的。

我这联通还在合约期内，也顺利销户了，投诉一次工信部的事情，方便。