QQ 音乐绿钻能退款吗，有偿求 V 友帮助。冲了两年的，感觉不值，很多方面都不值。。。

[shawnLuo]

如题哇

事情看来也就只能单方面解决了，，，也就是绿钻我自己留着用了。。。

说实话，其实并不能怪腾讯方面，毕竟腾讯用户条款 3.7 条( http://y.qq.com/vip/servicerule/green.html)
已经写明概不退款，而且我自己购买之前也应该仔细考虑再进行消费。
不过，还是要说一下腾讯的霸王条款，虽然能让很多用户的钱只进不出，但是这些用户一旦被坑了，也就不会再有第二次在腾讯产品上消费了。腾讯虽家大业大，这样搞下去，不一定会有好结果

顺带吐槽两点：
1.腾讯普通客服的电话就是个摆设，打了只会浪费电话费，只有心悦 2 和心悦 3 的 VIP 专线才能打通，而且还是秒通
2.英伟达内什么 2080 的显卡要出来了，恭喜恭喜

最后感谢各位 V 友的留言和建议，谢谢各位

[kingboy9525]

很直接告诉你，你很难找到 QQ 的客服，就算找到，他也会告诉你他无法对消费结果进行干预。把钱花在腾讯这种企业之前如果不三思，几乎没有后路，你会明白什么叫店大欺客。

[hydyy]

@kingboy9525 谁家的付费业务可以退款呀？

[shawnLuo]

@kingboy9525 打了很多次客服电话，扣了不少话费了都。。。

[P2YH]

@hydyy 亚马逊 prime 了解下

[shawnLuo]

@hydyy 我在搜 QQ 音乐的时候发现优酷似乎可以

[ggmood]

更不值的是有道词典的 vip

[hao888]

别费心了，你打电话去找 QQ 客服，都消耗你大部分通话费用了，而且还找不到客服，电话就是一个迷宫…

[shawnLuo]

@hao888 腾讯的客服就是个迷

[YellowWrangler]

它的算法逻辑和网易云比，真的是 @#￥%……&*（）

在收听量接近，红心歌曲一致的情况下，QQ 音乐每次都是歌路清奇，同事都让不要播了。
换成网易云，一切顺利...

利申：同两年 QQ 音乐会员

[Felldeadbird]

腾讯客服很难联系上，就算你找到客服了，一个来回可能几天时间过去了。88 元一年，也就当投资基金亏了呗。不过，如果楼主是通过 IOS 支付，那么就不一样了。。。

另外说句违背 V2 的原则，现在听音乐，还是自己网上找私链算了。

[willie1991]

- -。网易听歌，腾讯下载，我就是这么干的，忍住用了几天 QQ 音乐，实在忍不下去了。

[shawnLuo]

@Felldeadbird 是安卓手机，，，看来只有自己用了，就当智商费了，，看来还是不能从马化腾嘴里面抢肉哇

[9Smile]

apple music 最棒，学生一个月 5 块，新专辑也不用单独买。推荐很不错，已经发现了不少之前没听过的好听嗯歌了

[Mariano]

网易云和 QQ 音乐现在都是垃圾

[Funian]

spotify，了解一下

[TuringGooner]

qq 音乐的推荐算法简直就是智障，网易的版权又太少了

简直难

[grewer]

付费下歌,还行吧

[lty494685444]

除了腾讯云能找到人工客服之外，腾讯的 to C 业务好像完全找不到人工，全是机器人

[puler]

@9Smile ....am 的推荐让我抓狂想砸了它，无比怀念 Spotify 的每周推荐。

[murmur]

qq 的推荐是真正意义上的他在推荐 因为他曲库太大了总想找新歌给你。。
我觉得也不错 说不定什么时候就能听到新感觉的歌

[DobbyQ]

既然已经充了两年。就应当要有契约精神。 要么不用，要么将就用。

[laoyur]

@Felldeadbird 公然违背，举报了，@L1v1d （逃

[SunnyLyx]

转虾米吧，会员能免费用 20 个月。

[zidian9]

理论上可以退，按照财务上的计算，你未消耗的会员时长折算的金额不算做企业收入。不过你找客服不一定给退，可能需要找国家相关部门。他们应该会把未消耗的会员时长折算成金额给退给你。我的饿了么会员曾经退过。

[otakustay]

同忍了 1 个月忍不下去了，推荐是什么傻 X 逻辑，桌面 APP 是什么傻 X 性能，iOS 应用是什么傻 X 交互

[cherrypi]

@Funian Spotify，国内的的老歌新歌都能听么？

[Leigg]

就想听的歌只有 q 乐有的时候才充一个月绿钻，听一段时间就够了，美好适合留存回忆中。

[nikubenki]

所以我现在转 AppleMusic 了，自己开车美滋滋，不知道有没有一起的？

[Danswerme]

我的土嗨品味就是很久以前从 qq 音乐里听了一首午夜 dj 开始的

[klii]

说一个笑话，腾讯有人工

[nuko]

qq 压根不打算用，网易云又版权太少，这年头很难

[sonaxyjh]

腾讯是基本没有客服的,打电话过去会被象征性的等待几分钟然后被挂掉

[MimicOctopus]

认了吧。

[fxxkgw]

因为版权少从网易云转到 qq，买了会员，又因为忍受不了那个自动推荐的弱智算法又转回网易云。。会员啥的就算了吧，一顿饭的事情。。

[KevinChan]

@hdkzwzj 然而网易也是垃圾

[Snowday]

退不了的，客服你就可能找不到

[Hilong]

退不了的，客服你可能就找不到+1

[shawnLuo]

@zidian9 国家部门，是指 12315 的吗

[shawnLuo]

@zidian9 有偿求帮助

[NotFamous]

看到你们都吐槽 QQ 音乐的推荐算法。。。不好意思我连 QQ 音乐的随机播放都想吐槽。。。。。。。。

[zidian9]

@shawnLuo 我饿了么是打通了客服电话骂了客服一顿，然后威胁继续向上投诉，他给我退掉了。具体怎么向上投诉，这个我确实不知道。

[shawnLuo]

@zidian9 腾讯客服找不到哇

[4everYang]

客户都找不到还想什么呢...

[wupher]

唉，当初买绿钻是因为版权去的。之前网易音乐的歌曲动不动就因为版权无法收听下载。

买了之后……发现这波操作真是 666，推荐就不说了，从虾米和网易那边导来的音乐动不动识别成 live 版，再么就是背景音乐……

唉……

[joyqi]

不能退，其实我觉得 Apple Music 的曲库比国内的要全的多，而且音频质量都很好

[inisun]

我是用 tidal，就是贵了点

[Mmmmc]

@hydyy #2
爱奇艺 = =，亲测，说明原因是自己操作失误，客服小姐姐自己操作，帮我特殊申请，退掉了。现在对爱奇艺超有好感了。

[kingboy9525]

@nikubenki #28 什么区？

[banzhe]

@NotFamous 网易云的随机播放也不好...

[otakustay]

@KevinChan 网易在二次元的音乐上推荐基本挑不出毛病

[nikubenki]

@kingboy9525 #48 美区的

[cominghome]

付费业务不好退，可以理解。腾讯真正智障的是客服，不管因为什么原因找客服、找什么客服，永远只能找到一个睿智机器人

[presoul]

qq+applemusic 我觉得还行
比 Spotify 便宜...

[iAndychan]

@hydyy Spotify Premium 可以

[Macbooker]

@hydyy adobe CC 了解一下

[Macbooker]

@nikubenki Apple 的嘻哈基本是消音版

[nciyuan]

@klii 腾讯云，腾讯效果营销，腾讯装机联盟，腾讯微信支付，腾讯财付通，腾讯滔滔，腾讯安全中心，腾讯应急响应中心，腾讯企业 QQ，腾讯营销 QQ，腾讯理财通都是有的

[edsion996]

看下用户条款 3.7，不支持退款的

[Arbhow]

音乐狂，了解一下，有需要的话，我可以粘上下载链接，全网音乐，随意下载

[moonfarmer]

我用 ios 的微信支付买了一年扣扣音乐，118。后来悔的，除了主力机，其他手机，平板，电脑，都不能同步，因为微信同时仅能登录一个客户端，如同吃了苍蝇。打电话给苹果商店，退步了，去扣扣网站，没找到入口，最后去上海消费者网投诉，第二天给我退了。

[shawndut]

哈哈，我是 QQ 音乐了，绿钻为什么觉得不值呢？

[leekayui]

我冲到 2026 年说什么了。。。

[shawnLuo]

@moonfarmer 请问投诉具体情况，谢谢哇，可以加一下 QQ 说一下吗，谢谢了

[shawnLuo]

@moonfarmer 请问你投诉的具体情况，谢谢哇，可以加一下 QQ 说一下吗，谢谢了

[shawnLuo]

@moonfarmer 有偿

[moonfarmer]

@shawnLuo http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg2.htm

[klii]

@nciyuan 如果这些不是付费的你觉得有人工吗？而且人家都不理不相关的业务

[shawnLuo]

这个 12315 我知道哇，只是想问一下你的具体一些投诉的内容的情况，QQ914253005，可以吗，，，有偿哇

[moonfarmer]

@moonfarmer 苹果公司属于上海，在上海消费者投诉网投诉

[moonfarmer]

我的相同经历维权链接供参考 https://www.v2ex.com/t/461005?p=1

[shawnLuo]

@moonfarmer 所以你投诉的是苹果公司而不是腾讯吗

[moonfarmer]

@shawnLuo 对，因为腾讯跟我说，这属于在苹果系统支付的，腾讯无法做出退款

[shawnLuo]

@moonfarmer 你这是找到了腾讯的客服？？@_@

[moonfarmer]

@shawnLuo 忘记了，应该是看到帮助里面提到了退款规则，我才去 12315 维权

[fcmio]

appstore 退过

[winstars]

@nikubenki #28 apple music 的曲库非常感人，基本上没有我想听的歌曲。

[nikubenki]

@Macbooker #56 不听嘻哈

[nikubenki]

@winstars #76 那就很不巧了，想听的 Apple Music 都有

[qumingkunnan]

那么多的 live 版，说什么 DTS 音效，LIVE 版有音效？那个谜一样的推荐就算了，不提也罢

[exbein]

其实 qq 音乐也缺版权的，没错我说的就是 acg 相关

[ZhLTE]

跟歌无关 主要是网易会上传通讯录 怕了怕了

[Jormin]

@cherrypi Spotify 港区会好一点