OA是整个企业里最奇特的软件，往往开始需求都简单的很，我们只要上传点图片，发发新闻通告，搞搞工作流就好。

但一旦用上了，最后奇奇怪怪的需求都会上来。理论上说，办公室只要能自动化的事情，应该通过OA自动化，尽量减少人工，所以开始就要考虑到。

第一个需求就是最简单的，请假报销这些流程，绝大多数流程都不复杂，比如一个考勤补打卡的流程，往往就三步，自己提个单子，主管批了，人事认可了，OVER。

第二个需求往往是一些进阶需求，很多能自动化的事情应该都不需要人工干预，比如新员工入职，你们2w人，5%的比例来算，一年新员工也有几百上千人离职入职。这时候垃圾事就挺多的，所以一个正常流程是：人事提交一下基本信息，系统自动创建某些必要的账号，创建邮箱，系统自动发送通知给用人部门，发欢迎通告....
这个一般占到正常工作流的一半左右，这个做好了，可以生下不少人工操作，更不用说减少出错。也是体现IT的价值的地方。

第三个就是系统之间的集成，比如PLM里管图纸，自动导出BOM到ERP生成PR，经过采购调整，到OA，审批一圈走下来，最后回到ERP，生产PO。还可以一路走下去比如仓库管理、收货、催办、付款等管理。一个流程可以长达几个月。

还有就是报表抽取、BI，仪表盘等等。

所以有时候不能凑合。需求是慢慢增加上去的，很多公司开始搞搞，后来反而怨声载道，就是因为开始只考虑第一步需求，一堆表单逼着员工去填写，没省事儿，反而因为各种原因比如系统本身设计问题，BUG等，凭空增加了工作量。