家电购买线上线下的质量一样吗？

[eggt]

最近要购买烟机和燃气灶，跑了几家方太和老板电器，价格可以说出乎我的意料之外了，烟机➕燃气灶下来玩 7000 多，京东自营看起来一套 4500 上下也能买到，跟店员说主要参数相同的产品线上为啥便宜，几家实体店铺都说是线上质量没法跟他们比较之类的话，说线上是 C 类产品。质量没有线下靠谱。问了线上的，说是跟线下一样的质量，一时之间，我也不知道选择哪里。有没有懂行的大佬科普一下，这玩意到底什么渠道买？顺带推荐一下型号哈😂

[concernedz]

难说，现在确实有区分线上线下款，但质量差距应该不会太大，感觉更多是售后

[kmyq]

不是说现在线下的价格能还价到比线上便宜吗（虽然我不会还价还是线上买

[maomaosang]

老板牌的维修师傅和我说，线上线下质量都差不多，他们都是一样修，零件都一样

[frankkly]

“线上质量没法跟他们比较之类的话，说线上是 C 类产品”，十年前我会被忽悠，到现在还会被忽悠？？

[linzyu2]

要是售后都是一样官方保修，直接买线上

[katwalk]

没有「线下版」，线下店存在的意义会受到质疑

[xmumiffy]

怎么 线上买是没保修么？质量差不怕返修率爆表么

[ThirdFlame]

为了区分，故意线上线下型号不一样，但实际功能、参数一致的，那么质量也没有啥差别。
现在不管线上款、线下款都是同一个售后来服务。

[majiajia]

我更愿意线上买，售后方面线下没有约束很难扯；线上可以找厂家，厂家扯不清还可以找电商平台，由平台给厂家施压，再不行还可以给差评

[mosfet]

当然一样，模具都一样
通用元件越多，生产采购成本越低
吃饱了撑着给你单独设计一套“质量差”的

[onebin92]

线下有房租和提成，你说为什么线上更便宜。品牌都有售后的，故意把线上品质做差，售后返修更多？
同配置线上线下不同型号倒是有的，自己看好想买的东西是什么样的就行

[onebin92]

而且线上出问题，还有平台可以介入。线下有的老板直接不叼你

[theOneMe]

没有，不值得这么做，也没必要，相对来说，线上的售后服务更好吧；
线下更大的是提供了一种情绪价值，以及某些小众产品提供个性化的服务和产品

[yjw239]

线下买都是纯纯的韭菜，什么乱七八糟内购会的也别信。

[wk333]

线上买就行了，看看以旧换新补贴活动，某些能做到 618 底价

[datocp]

这种按以前的说法是避免渠道冲突，同样型号线上便宜谁还买线下。这大概就是为啥搞出线上线下的型号吧。
线上买怕什么，保修期内找客服，保修期外找厂家。

工厂一般不会单独开一条流水线，但是之前像鞋子这种行业。就说我们的产品吧也分配套售后，像用料外观方面都是有差别。至于这种金属件，不知道方太有能力控制嘛。

话说当年买皇冠用到烂为止
后来买帅康多一个倒计时功能，反而中途出现出气问题。这套 2500 不到还不是用到现在。。。朋友喜欢用方太，不知道好在哪里。。。

[FirefoxChrome]

抽油烟机和燃气灶都是没啥技术含量的东西，卖这么贵纯粹暴利

买电视的话，一定要买延保，现在电视的质量真不行。

[hanierming]

我觉得没有什么差别，而且美的空调在网上买，甚至还多送几年的延保。。。

[wu67]

能线上买就线上买, 除非你有亲戚在在家电销售行业工作能找他买、并且确定凭你和他的关系他不会坑你

[ElegantOfKing]

官方旗舰店和线下价格基本上没啥差别。
价格差别大的，主要是淘宝的 C 店。这部分的价格差，是所谓的“跨区”销售，官方的解释是串货了，逮到就罚款。
质量有区别吗？没有
购买方便吗？一般 C 店会要你身份证啥的，确认你不是官方钓鱼的人员。确认之后就正常等待收货好了。但是一般不会给你退货（除非产品本身有问题）
安装方便吗？和线下一样，预约官方安装就行。
售后方便吗？和线下一样，售后找官方就行。
有啥不同吗？一是不能开增值税发票；二是有的代理商不会售后你私下买的产品（但是你走官方统一售后，也能维修）。

[mandex]

看你买什么东西吧，也要看品牌。如果你买小米电器，那小米之家和小米商城没区别。
很多品牌有专门的线下款和电商款，上次买电视差点被 TCL 的销售坑了。说的天花乱坠，说比线上便宜很多，一查京东确实便宜很多，但是这个是线下款，在京东上标了个巨高的价格根本没有人买，看起来便宜而已，不如京东实惠。

[WilsonWenJ]

我在消费品行业 10 年，也算是半个制造业。以我的了解，线上款和线下款其实是一样的，生产的模具材料产线都是一样的，如果单独生产线上特供款，那么材料成本和管理成本就真的太高了。那么为什么要分开型号呢？因为品牌方也就是厂家的同款产品要同时供应经销渠道和电商渠道，经销渠道的客户价格肯定是要低的，电商渠道直面消费者，价格是高的。那么交税的时候，如果是只有一个产品，税法要求按照高的价格来交，品牌方就划不来了。如果分开两个产品，价格高的按高的交，价格低的按低的交就规避了交多于的税。所以线下渠道的销售人员为了保住饭碗就传出了这个谣言，没办法人家也要生活。

[guanhui07]

虽然型号不一样但是 大多里面是一样的 但是不排除有些产品 线上 线下 区分款 还是有点区别

[justpayne]

我家就是买的方太烟机+烟灶，方太线上线下型号不一样的，烟机我买的是线下款，因为线下体验了下确实不错，这种需要安装的大家电线上款也不好试用，而且线下款咸鱼上也不贵，就买了；烟灶是线上款，看玻璃用料和烟机差不多，安装售后也是一样的

[polobug]

网上卖的东西口碑就不重要了？

[yuxxxling]

一样的吧，想想也知道厂家没有必要为线上另开一条生产线，除非线上线下的生产厂家本来就不一样。而造成这种区别的最大原因可能是安装环节，毕竟很多大件都是三分货七分安装，线下的要自己负责售后有可能更倾向把控好安装质量，当然这都只是理论上说的，不如说线下利润更大更有动力服务好客户

[77alex]

怎么会新开一条针对线上款的生产线呢，详想想就不可能。

[Foxkeh]

消费券走起啊, 好多省份都是 8 折. 京东详情页商家甚至会在封面图上写出来哪些地区适用,
楼上说到售后的区别, 但是售后不都是打官方售后电话让厂家安排么.

[8355]

线上线下型号不同有独立的型号，尤其是在洗衣机和干衣机，实际配置一样，这么做的目的是防止你在线上线下对比价格，提高对价成本，其实就是型号别名。

[pkoukk]

产品型号不一样，或者配色不一样，内部设计其实完全一致
想想就知道，核心部件不可能重开一条产线

[ymy3232]

之前买床垫，线下卖 6000 ，线上京东自营 1900 ，问她和线上的同款有啥区别也说不出啥来，然后就给你打折，4200-3600-2600 ，最终到 2600 不肯降了，最后还是网上买了，完全就是看人出价，为了防止你比价，故意弄了个不一样的型号

[niubilewodev]

我家在县城卖家电的，告诉你：一样的。
有时候线上太过便宜，我们还会在线上进点货。

[neeok]

拿前不久买的冰箱来说吧，我做零嵌，有具体的尺寸，我在线上线下把这个尺寸所有的规格都找到了，结论就是：东西是一样的，只有些外观上的差异（比如线下的面板是玻璃的，线上是彩钢；线上又分 jd 和 tb 款，这两个是颜色差别）。至于为什么做线上线下，我猜测是：1.渠道商对于这些家电制造商来说，在以前发家之路上有很大的功劳。2. 对于家电领域，售后是非常重要的，而这部分，又很依赖一些渠道商的帮助。3. 线下市场虽然在萎缩，但仍然不能放弃。 基于以上原因，对渠道商代理商的照顾也就是必要的了，区分线上线下款就是为了避免用户去比价而影响线下业务。

[tbwisk]

无脑推荐红米…能用

[0x663]

应该主要是售后区别吧，毕竟开通一条流水线的成本太高了。

[cloudzhou]

但是我装修之后才发现，线下居然更便宜些

[Mithril]

@neeok 我最近也在看，确实。就是人为制造的一点点差别。生产线什么都是一样的。到时候安装维修也是同一批人。

不这么搞线下就完全卖不出去了。

[alfa]

开两条不同的生产线来区分？这成本得多高。

[juded]

个别会有简配，尤其是型号不一样的时候。

[Earthman]

都是话术，一条生产线下来的，要是专门区分产线，那成本可高太多了

[evan9527]

有的型号你去找，线下根本就没有。
那种就是电商特供，没有对比型号也没办法评估质量是否一样。

[lefer]

@mosfet #10 是的。

就像那些汽车分个 普通版、智乐版、尊享版，其实 98 - 99% 的零件都是一样的。

然后分级较低的那些车型中，车壳里面有些安装槽是空着的，但是高端款就是安装对应的配件。

[y051313]

@kmyq 我也是这么觉得。但是现在发现还真是线下更便宜。刚订的洗衣机、洗碗机，都比京东便宜。

[declandragon]

#11 『线下有房租和提成』 线上的入驻费广告费各种成本不比线下便宜，钱都被平台赚走了

[bitlaoyuan]

线上买的芝华仕沙发，掀开一看里面多层板钉的框架，后来去店里掀开一看，妈的也是多层板

[BeforeTooLate]

质量一样的，生产商你觉得会专门为线上设立一个质量差点的生产线么，不可能的。

[dododada]

一样的吧，亲戚买的双开门 6000 多，我买的单开门 1800 。
他买的集成灶 12000 ，我买的海尔烟灶套装 1300 。用起来没啥区别，都要不停的擦。

[clemente]

除了你摸得到的壳子 可能不一样 其他都一样

[Vindroid]

线上和线下大部分产品核心是一样的，但外观在线下要表现得更好，线上用有机玻璃、塑料的，线下就用钢化玻璃、不锈钢，也就外观区别很明显

[V2023]

之前在看松下的冰箱，在线下苏宁看到的型号 A 和京东型号 B ，但是在外观、功能、容量完全一样，后面问了京东的官方客服，说仅型号不同。线下折后 9999 ，京东 5000+。然后那个线下的人，还发个销量为 0 的京东 A 型号给我看，我感觉厂家可能专门搞这种把戏，就改改那个型号。

[atom42]

看过 B 站以前迷瞪的拆解视频，确实完全一模一样。
甚至同一品牌体系，不同牌子的东西也都一样：比如美的系，华凌、美的、colmo 、东芝，同一款产品能找到不同牌子的，外观功能都一模一样。

[shadowyue]

一样的，单独区分产线你想想成本有多高

[glaucus]

油烟机有啥高科技吗，到 7000 这个价位我是真不理解。。。

[WindProtect]

基本一样，部分就多一点功能少一点功能的区别，几乎没啥区别。

[reayyu]

制造业相关，东西大概率是相同物料相同生产线下来的，但是防止线上线下串货可能有不同的型号区分。

[jaleo]

质量是一样的 有些型号是限于京东销售 有些是淘宝专售 只是销售渠道不一样

[jaleo]

今年新房所有家电都是拼多多买的 商家页面显示 [品牌] 实际供货的是线下品牌授权店 默认不开票 价格便宜很多很多 可以拼多多上申请开票

[worldgg]

尽量线上，官方网站或者京东亚马逊这种大平台，线下说不定哪天就关门跑路了

[sephiroka]

这个我有经验，以电视来说，京东一定是全平台最贵的，厂家会在狗东和天猫控价。
线下和第三方店铺都可以讲价，一般第三方店铺讲价幅度会高一点，门店你得会谈价才行，我们这辈会谈价的没多少了，可以喊上父母

[cmwdp]

他们不那么说，你还会去店里买？问过 jd 上门安装的师傅，线上线下的货都是一个仓库出的

[duowb]

油烟机、燃气灶、热水器，可以去闲鱼或者小红书搜一下“华帝”，前段时间有些人捡漏买了一些低价的机器。。 [不是推广啊]

[78786381]

虽然可能你不喜欢小米，但是这个时候买小米就很舒服了，线上线下肯定是一样的，有问题一堆人帮你骂，当然也会有一些人骂你

[sunny1827]

@FirefoxChrome 电视感觉反而很难坏，现在电视最大的问题是智能化了，硬件落后系统卡开机慢。但这个不算质量问题不保。

[SilenceLL]

@kmyq 是的，比如京东，你看好线上的价格，再去线下的京东，很多时候更便宜或者送一堆东西

[tianzi123]

没区别,开两条生产线的成本太高了

[xbtx3790]

看品牌吧,有些线上营销大的品牌,确实分产线. 看上面有说产线成本高的,就是胡诌.代工生产就不说了.他只是组装产线不同.零部件外采不同品牌的,价格区别还是挺大的. 最典型的就是各个严选品牌,和大品牌同产线,一个厂房都有多条产线,质检标准天差地别,大体流水线一致,专有技术生产的产品也是天差地别

[tita007]

帮亲戚和朋友装修过好 N 套房子。

热水器：万和 16 升，1000 元左右
燃气灶：苏泊尔 500 元
高压锅：200 一个，买了 3 个，做饭 3 个菜，每次就耽误一会儿，提前设定好，回来就煮好
油烟机：华帝 1500 元
空调买过 10 台：华凌 n8he1 或者 n8he1 pro ，1899-2199 价格我都买过
格力中央空调 1 拖 4 ，我姐买成 3 万 2 ，2021 年，那会儿物价还更高
地板瓷砖灰色 800*800：20 一片去广东工厂买，门店买就是 80-100 一片，具体看你在哪个城市
窗帘：仿蚕丝的 35 一米，门店是 80 一米，看你哪个城市
美式实木大床：商场 6000 也买过，工厂 1500 也买过，同款造型，无牌子。
日式简约主编灯：门店 2000 买过，工厂 120 也买过，同款
沙发：1500 ，6000 的我都买过，灰色布艺
冰箱：西门子 6000 也买过，双开门的，国产也买过好像是不到 3000 记不得了
马桶买的 arrow 500 一个，买了 8 个
智能加热马桶盖，500 一个，买了 8 个

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装修找的半包，做了水电，刷漆，油漆是老板买的。
他们选东西，比较粗犷，是男性，品味差异太大，但是又觉得半包他赚钱没有全包多，额外给了红包
所有选品都是我自己来的，以前是资深建筑设计师

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同等装修品质和差不多的家具，工厂买东西呢，140 平的房子，我装完半包+家具大概不到 20 万。另外一套 150 平的房子，门店买的，花了 34 万。一模一样的风格。买的东西，除了电器多买一个博世 bosch 热水器，和西门子冰箱。其他都一样。
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自己选品的话，100 平，半包不到 18 万怎么都够了，别装中央空调，多花 3 万不说，平时电费贵死你。现在物价跌，我觉得十几万够了。

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买张机票去广东的话，相信比以上价格更低。以上是我在工厂的线上店买的，老板说比工厂稍微高一点，因为线上店铺需要推广费。
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因为我帮他们操这个心，我累死了，要给他们解释半天，这不是次品垃圾货，就和门店精品货是一样的，只是门店有高价房租罢了。以后绝对不给亲戚帮忙，烦死我了，气死我了，妈妈的。我上班不说，我还操心，还一顿数落，简直受不了。
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省下的钱，记得拿出去旅游。不然家人真的会觉得你操心是该的，因为我亲妈都这样觉得。没什么该的。既然我动脑子了，我就要休息一下放松一下。别太 push 自己

[tita007]

油烟机华帝 1200 ， 燃气灶也买过华帝 1000 多，后来发现和苏泊尔 500 比，就好看一点点？

方太可不可以别买。油烟机，燃气灶，技术都是没什么变化的，10 多年前华帝的那款，今年还在买，没有什么提升的。
方太就是花钱做广告，真不知道有什么好卖的那么贵的。
你的家人当然要一起说服，消费观尽量一致，这样比较和谐。

[lixiang6787]

我不会砍价，怕被宰，所以统统线上买， 好点差点都无所谓，主打一个价格透明

[crocoBaby]

老一辈人的消费还是线下,他们想着出问题了能找到人,我给他们做了半天攻略比价比参数都白做了,就是宁愿加几千也要买线下...

[e13lau]

方太和老板这两给我感觉都是营销大于研发投入

[zhangdashuan]

买的小米净烟机 p1,除了噪音感觉稍微大点。其他没什么毛病。双 11 等活动估计不到 3000 就能拿下吧。

[e13lau]

@tita007 请问一下「智能加热马桶盖」是哪款

[raphaelsoul]

这么说吧 复杂的东西 没有同质化竞争的东西 线上线下是一样的质量 例如 iPhone 。剩下的 尤其是在 pdd 上卷价格的 你猜为什么人家能把价格做的这么便宜？无外乎这里做薄一点 哪里用的差一点

[nuomi196500]

在知名品牌制造业家电大厂的人表示不一样，电商款你懂的。厂里做的就算同一批次也有不同质量等级，更何况有的还是全国不同城市的厂生产的呢。其实不仅是家电，几乎各行各业都是这样，甚至包括一些 OTC 外用品。但是电商款一定是在国家质量要求线之上的，用起来绝对不会有问题，都是合格品

[NoOneNoBody]

质量应该差不多，但线上线下型号可能不同（部分型号不在另一个渠道售卖），至于为什么会有这样的销售策略，我就没研究过了，你去搜搜其他人的说法

大件商品，同型号，线下应该贵些，因为仓储、店面、人工服务、分级渠道商（税）都可能引起成本增加
当然也有相反的，例如农贸产品、或者某些小商品省去物流费用可能线下更便宜

上述只是“理论值”，实际市场运作渠道影响还是比较大的，也可能做到线下低价

[hiapk]

按这说法，线上线下有区别。各地代理商也有区别

处处有区别

[minglanyu]

朋友最近买了洗烘套装：线上 6k ，线下 10k 。
东西一样的，别听实体店老板忽悠。

[sampeng]

你自己是老板，你会脑子有包开两条不同质量的生产线？图啥？嫌命短？

[ZENGQH]

坐标武汉 现在都去京东 mall 京东的线下店买 可以跟线上比价 按最低的来

[encro]

哈哈，你线上下单，会发现来装的是同一批人，惊喜不？

[kkkwar]

一般地方都有一些开了很多年的靠谱的线下店。线下买也可以线上比价。线下买可以问清楚卖家，提前自备一些安装件（上门安装的转接头、延长管之类又贵质量又差）

[PopRain]

当年买车，买的是中配，没有方向盘控制媒体键；我非让 4s 送我一个按键，4s 不相信能用，最后扣下盖板，装上按键面板就和顶配差不多了。。。。 很多时候区分型号是为了卖个好价格，东西都是一样的（我是不相信汽车它在流水线上组装的时候还根据不同的配置去配不同的线束，肯定都是一样的，这样成本才低）

[SaiyZhao]

看东西吧，线上的很多用料会差一些，但是都不是主要零部件，问题不大， 不实际对比都感觉不到。我买的电动车和冰箱都遇到过这个问题。

[falcon05]

除了生鲜。

[veni2023]

有些会故意分个型号出来，具体有没有差别就不清楚

[joh]

以前的时候线上线下细微型号不同，特别是线上购买售后渠道不同的时候。那时候大家电是有线上不如线下的情况，当然也看品牌。但是现在很多都一样了，可能已经没有那种区分。

[MC]

不一定
线上线下型号可能不一样
有些产品线下比线上便宜（比如按摩椅）

[wnpllrzodiac]

厂家都出电商版，让你没法比

[me1onsoda]

@WilsonWenJ 有没有可能把一些微瑕品作为电商款来卖？

[luffy2u]

京东自营上买这种商品完全不用担心售后

[yh7gdiaYW]

家电无脑线上款就行了，但家具的话还真不好说

[pangdundun996]

在美的干过的告诉你，线上线下是一样的，只是型号上分开，方便营销

[WilsonWenJ]

@me1onsoda 我觉得这个要看单品价值的高低吧，不排除会有，但是如果被消费者拒收退货或投诉带来的成本会更高。

[Yanlongli]

型号一样质量一样，型号不一样质量不一样