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Fcsle
V2EX  ›  京东

用了快两年的 g304 坏了, jd 给我换新了

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  •   Fcsle · 2020-10-19 09:33:54 +08:00 · 9205 次点击
    这是一个创建于 467 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我就返回去了一个鼠标,本身说要给我把配件扣除, 结果还是发我一个全新未拆封的,然后我咨询了下 质保重新延期两年~~~,感觉按照我现在的使用强度,这个还是用不到两年, 不过两年后的 g304 缩水了 整体质感差了不少。

    100 条回复    2020-10-22 16:12:55 +08:00
    a4854857
        1
    a4854857  
       2020-10-19 09:38:51 +08:00
    一直好奇这种换回去的东西.jd 怎么处理
    JimmyTinsley
        2
    JimmyTinsley  
       2020-10-19 09:50:26 +08:00
    京东自营售后真的没的说
    zh826256645
        3
    zh826256645  
       2020-10-19 09:53:31 +08:00
    g304 不错,就是不适合手大的
    AreYou0k
        4
    AreYou0k  
       2020-10-19 09:55:19 +08:00
    @a4854857 可能是修, 修完进京东备件库吧
    iFlicker
        5
    iFlicker  
       2020-10-19 09:58:58 +08:00 via Android
    @a4854857 二手东(
    cjpjxjx
        6
    cjpjxjx  
       2020-10-19 10:01:08 +08:00 via iPhone
    两个罗技鼠标都在保修期内出故障换新了。。。
    Fcsle
        7
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 10:01:51 +08:00
    @AreYou0k 觉得修也不行了 表层涂层都磨破了 。。
    Fcsle
        8
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 10:02:07 +08:00   ❤️ 1
    @cjpjxjx 罗技质量越来越不行了
    Fcsle
        9
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 10:02:39 +08:00
    @JimmyTinsley 应该是小件售后真的没得说,大件一般般
    xman99
        10
    xman99  
       2020-10-19 10:09:47 +08:00
    罗技 最大的优势就是保修很快捷, 可以无限续杯
    fuwu1245
        11
    fuwu1245  
       2020-10-19 10:10:12 +08:00
    为啥你们都用坏鼠标了啊?。。我怎么都是在保修期过后才坏掉
    ronman
        12
    ronman  
       2020-10-19 10:11:23 +08:00
    我的刚过保两个月,开始出现双击。是罗技正品没错了
    Mizolastine
        13
    Mizolastine  
       2020-10-19 10:12:36 +08:00
    狗东这种大商家和供应商的谈判筹码更多,他们可以拿到更好的售后条件,基本都是屯一堆,定时扔回供应商维修,供应商再直接给他们打款或者换新货给他们。所以为什么狗东这么好说话,因为他根本就不检测,看着没问题就成(摊手)。具体示例可以参考那些买了 i7 主机,把里面 cpu 换成 i3 再退回去,结果狗东是给回供应商才发现出问题的。
    newtype0092
        14
    newtype0092  
       2020-10-19 10:13:26 +08:00   ❤️ 12
    @iFlicker 张嘴就来,二手东是说把拆封无理由退货的继续当新的卖,什么时候把质量问题退货、返修货继续卖了?
    neptuno
        15
    neptuno  
       2020-10-19 10:16:14 +08:00
    这件事不仅仅是京东的功劳,应该夸罗技的售后好,,,罗技一般是直接换新的
    x86
        16
    x86  
       2020-10-19 10:16:34 +08:00 via iPhone
    g502 保修前几个月坏了直接给我一个新的
    aogu555
        17
    aogu555  
       2020-10-19 10:19:53 +08:00
    这应该是罗技的政策,只换不修,你不通过京东的渠道找罗技也是换的,不过之前被恶意滥用了,条件变得严了一些
    d77
        18
    d77  
       2020-10-19 10:22:21 +08:00
    毕竟罗技无限续杯
    Dvel
        19
    Dvel  
       2020-10-19 10:23:49 +08:00
    我大前天也是,返修了用了两年多的 AC86U,几十秒~几分钟无限掉线重连,第二天就说给我换新了,当日就发过来了。
    不知道是该夸华硕还是该夸京东呢。
    tutustream
        20
    tutustream  
       2020-10-19 10:25:09 +08:00
    狗东自营的售后一直是我续费 plus 的理由。之前买过 2 块金盘拆了包装发现主板用不了,一个电话就退了。买的耳机有问题,换了一次之后还是有杂音问题,快一年了直接给我全额退款了。
    aeo13
        21
    aeo13  
       2020-10-19 10:32:51 +08:00
    我的 403 也是滚轮一直有问题,懒得修,2 年质保快到了看来也要上 JD 发起下售后。
    顺便问一句,鼠标盒丢了是不是京东快递员会给我包装~
    lands
        22
    lands  
       2020-10-19 10:38:15 +08:00
    102 出保没多久就出现双击了, 自己换了微动, 成功续命
    xiaoliu926
        23
    xiaoliu926  
       2020-10-19 10:38:32 +08:00
    @aeo13 不用鼠标盒,只要鼠标在就行。我的惠普无线鼠标坏了,也是京东预约上门取件,京东小哥来的时候直接拿了一个新的,坏的只需要鼠标就行,不需要配件盒子啥的。
    resist
        24
    resist  
       2020-10-19 10:42:54 +08:00
    我在京东上买了一个有线耳机用了一年,坏了,打算维修,哈哈哈,结果给我换了一个新的
    Tink
        25
    Tink  
       2020-10-19 10:43:16 +08:00
    都是这样吧
    chocobo
        26
    chocobo  
       2020-10-19 10:44:06 +08:00
    我的 304 也一年半了,时不时双击了
    楼主是怎么换新的,给个攻略,我也去试试
    westoy
        27
    westoy  
       2020-10-19 10:44:07 +08:00
    @neptuno 罗技线下售后是没无限续杯的
    pcbl
        28
    pcbl  
       2020-10-19 10:45:11 +08:00   ❤️ 1
    @aeo13 按照京东的规定你有哪些旧的他就给你哪些新的
    比如你有旧电池他就把带的新电池给你,有旧的延长线他就把新的延长线给你,如果你只有鼠标了,那就只给一个鼠标
    cjpjxjx
        29
    cjpjxjx  
       2020-10-19 10:47:20 +08:00
    @aeo13 有可能是上门换新,现场把换新的鼠标包装拆了,只给你一个鼠标
    resist
        30
    resist  
       2020-10-19 10:48:17 +08:00
    罗技说实话,以前的鼠标还行,现在有待商榷
    lxk11153
        31
    lxk11153  
       2020-10-19 10:52:51 +08:00
    X,突然想到我的一个坏了的鼠标,一查 2020-06 过了质保(二年) [doge]
    Telegram
        32
    Telegram  
       2020-10-19 10:58:32 +08:00
    304 总体好用,就是按键手感太廉价了,还没有 102 舒服,就是 102 不是无线
    wshhfy
        33
    wshhfy  
       2020-10-19 11:00:22 +08:00
    楼上的都是怎么联系京东的?买了产品不是应该直接联系对应产品的售后嘛?🤣为什么你们都说联系京东啊,是单独买了京东的保修吗?
    xh520630
        34
    xh520630  
       2020-10-19 11:04:05 +08:00
    主要是罗技本来就是只换不修,jd 也是和罗技去换的
    不过罗技最近品控越来越不行了.
    我 gpw 双击换了一个,还双击,再换一个还双击…
    现在这是第三个了,依旧有点双击,有空还得去换
    nicocho
        35
    nicocho  
       2020-10-19 11:08:49 +08:00
    京东的售后没的讲,给姐姐家小孩买了个小天才手表,一年多了,黑屏开不了,试试寄回去修,直接给寄回来一个新的。
    linsage186
        36
    linsage186  
       2020-10-19 11:11:44 +08:00
    滚轮偏硬,还是 102 好
    xiaoliu926
        37
    xiaoliu926  
       2020-10-19 11:15:57 +08:00
    @wshhfy 京东 app 上--我的订单---找到对应订单,上面有 售后选项 的就可以申请售后,审核通过后会有客服人员来电确认,预约时间。
    MurphyPen
        38
    MurphyPen  
       2020-10-19 11:18:32 +08:00
    罗技就是无限续杯的,2 年换新一个就行
    anyclue
        39
    anyclue  
       2020-10-19 11:18:57 +08:00
    我觉得全 V 站就我用双飞燕
    neptuno
        40
    neptuno  
       2020-10-19 11:23:14 +08:00
    @westoy okok,了解了
    nicocho
        41
    nicocho  
       2020-10-19 11:33:24 +08:00
    @lxk11153 可以试试联系客服,我之前买绿联的东西,过了质保,约定好自己承担寄出运费,可以免费帮忙修。后来是寄了个好的回来。
    calpes
        42
    calpes  
       2020-10-19 11:41:59 +08:00
    感谢 lz,这两天觉得自己的 G502 无线版电池废了,直接 jd 售后,半小时后来电话说明天换个新的来
    aeo13
        43
    aeo13  
       2020-10-19 11:47:00 +08:00
    ヽ(ー_ー)ノ申请了,客服打电话来确认,并没有给我换新,约了明天上门取件,售后条款是 30 天内维修返还。。也太久了
    lxk11153
        44
    lxk11153  
       2020-10-19 12:12:35 +08:00
    @nicocho #41 是联系京东的客服还是 厂商?
    fuxkcsdn
        45
    fuxkcsdn  
       2020-10-19 12:19:38 +08:00 via iPhone
    上周一个 tp wrd7650 (今年 1 月份买的)老是断网,申请售后也是直接上门换新,检查都没检查
    haozi1986
        46
    haozi1986  
       2020-10-19 12:48:59 +08:00
    @anyclue
    不不不,我也在用,之前用坏了好几个某品牌的昂贵鼠标,突然醒悟,换用了双飞燕,感觉其实也没差,如此看来,性价比爆棚了
    May725
        47
    May725  
       2020-10-19 12:57:15 +08:00 via iPhone
    想起我也有个 403 滚轮坏了,自己拆过,下个月到两年,还能售后不
    anyclue
        48
    anyclue  
       2020-10-19 13:00:45 +08:00
    @haozi1986 #46 不知道双飞燕到底差到哪里了,也不知道对罗技哪来的执着,好多人买罗技……
    aeo13
        49
    aeo13  
       2020-10-19 13:39:05 +08:00
    @May725 我也是 403 滚轮坏了,有 2 年质保,19 年 1 月买的上午刚申请
    buruoyanyang
        50
    buruoyanyang  
       2020-10-19 13:41:10 +08:00
    浦科特的固态过保了,1 年质保的,给我换了块。cherry 的键盘过保了,空格键卡住不动了,也给换了新的。自营的售后真的 nice
    wangpao
        51
    wangpao  
       2020-10-19 14:00:12 +08:00
    我的微软鼠标也是两年后给换了个新的,旧型号没有了给了新型号
    jzmws
        52
    jzmws  
       2020-10-19 14:12:49 +08:00
    重度使用鼠标 ,一般半年到九个月换用坏一个,然后找 jd 售后 有给我换一个新的 .
    securityCoding
        53
    securityCoding  
       2020-10-19 14:25:11 +08:00
    无线耳机充电仓应该是接口脱焊了 ,直接换了新的,不过才一个月
    a22124497
        54
    a22124497  
       2020-10-19 14:32:58 +08:00
    坏过微动,然后同事帮焊的
    Fcsle
        55
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 15:02:07 +08:00
    @chocobo 直接提售后取货 换新 一气呵成 同连击
    Fcsle
        56
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 15:04:40 +08:00
    @anyclue 便宜啊 才 100 多块钱 加上稳定性还可以
    Fcsle
        57
    Fcsle  
    OP
       2020-10-19 15:05:22 +08:00
    @pcbl 我的说是要扣件处理 结果给我发了一个全新无拆的
    Szhi
        58
    Szhi  
       2020-10-19 15:08:36 +08:00
    罗技的政策就是换新,如果你电脑坏了,你看京东换不
    codeatoper
        59
    codeatoper  
       2020-10-19 15:10:54 +08:00
    罗技的特色就是一段时间后单击变双击
    arvinsilm
        60
    arvinsilm  
       2020-10-19 15:14:22 +08:00
    17 年买的 M570,今年到保前俩月微动坏了,连击。京东售后收回去俩星期,直接给原价退款了。。。。。
    当时 M570 自营确实没货,等了半个月又有货了,又买了一个😀
    JoeoooLAI
        61
    JoeoooLAI  
       2020-10-19 15:15:56 +08:00
    虽然我老是骂二手东 ,但是保修确实方便。罗技那个保修包换政策 二手东应该也是发回给罗技负责的,如果二手东自己负责保修 哪吃得消
    vx
        62
    vx  
       2020-10-19 15:30:40 +08:00
    @xman99 #10 我在天猫买的,有问题要修,还需要送去检查,通过后才能换新还需要掏来回路费,感觉很麻烦
    ddugujiujian
        63
    ddugujiujian  
       2020-10-19 15:32:23 +08:00 via iPhone
    狗东把厂商的售后体验提升了。以前实体店买的也给换,不过去多数都是送实体店跑一趟,过个 10 天半个月在去取一次。甚至有的让自己联系厂商售后,涉及到邮费电话费等体验和狗东没得比。一个天一个地的差别
    xman99
        64
    xman99  
       2020-10-19 15:35:20 +08:00
    @vx #62 京东贵有贵的道理, 你想方便快捷。 数码产品还是 京东自营好
    vx
        65
    vx  
       2020-10-19 15:36:15 +08:00
    @xman99 #64 是的,下回直接京东
    supercb417
        66
    supercb417  
       2020-10-19 15:37:55 +08:00
    爬完楼总结一下 罗技的微动开关太烂了
    ctrlands
        67
    ctrlands  
       2020-10-19 15:38:58 +08:00
    我鼠标线外面那层包裹的布不小心被我烧掉了一部分,可以维修更换么?哈哈
    JustSong
        68
    JustSong  
       2020-10-19 15:39:56 +08:00 via Android
    第一个 G304 一年内滚轮出问题,换了一个结果一年内侧键出问题
    tiedan
        69
    tiedan  
       2020-10-19 15:48:38 +08:00
    我之前也是用了一年半,左键连击,直接给我换新了
    coolmint
        70
    coolmint  
       2020-10-19 15:48:42 +08:00
    我同一个订单买的罗技鼠标键盘分别两次跑售后换新,淘宝买的
    sephinh
        71
    sephinh  
       2020-10-19 15:53:06 +08:00 via iPhone
    首发买的 602,一直用到退市了,三年保修真无限续杯,双击都还好,主要是中键每次干脆就坏了,上门单拆鼠标换新和全套换新都换过,最后一个没坏也不折腾了,留个纪念吧,继续折腾 304
    Encloud
        72
    Encloud  
       2020-10-19 15:58:25 +08:00
    我的 G903 也用了快两年出现双击,jd 说没有配件了,直接给我换了个新的 GPW 。。
    MrOange
        73
    MrOange  
       2020-10-19 16:01:04 +08:00
    狗东:能换新的绝对不修,不要问为什么,问就是不会修
    Rainyf
        74
    Rainyf  
       2020-10-19 16:02:09 +08:00
    我一个西部数据 2T 的硬盘早过保了,坏了送回京东修,过两天按原价退我钱了。这个硬盘比我买的时候降价了,等于我白用了两年还赚了几十块钱 XD
    chrishine
        75
    chrishine  
       2020-10-19 16:40:37 +08:00
    罗技现在质量菜的很,各种滚轮出问题。
    rexmann
        76
    rexmann  
       2020-10-19 16:42:47 +08:00
    看了大家回复感觉东东好牛
    limuyan44
        77
    limuyan44  
       2020-10-19 16:48:18 +08:00
    几年前买了张三星的 sd 的卡后来没多久就坏了当时也没想着售后,前阵子收拾屋子找出来发现售后日期没过,发给 jd 给我全额退款了。
    Actrace
        78
    Actrace  
       2020-10-19 16:53:03 +08:00
    搭车问一下 g502 线缆破损的这种情况能不能修,被猫抓烂了。
    YuukiIchika
        79
    YuukiIchika  
       2020-10-19 16:58:14 +08:00
    这种是直接 在订单内就可以申请返修换新吗, 还是需要找客服
    winglight2016
        80
    winglight2016  
       2020-10-19 17:07:01 +08:00
    @Fcsle 大件的其实也不错了,我之前买的 5000 多带鱼屏,快到两年质保时坏了,打电话来问要换还是退款
    glfpes
        81
    glfpes  
       2020-10-19 17:09:40 +08:00
    人在中国,没出过国。这种服务还有吗?我没见过第二家。
    CantSee
        82
    CantSee  
       2020-10-19 17:09:59 +08:00
    之前一个机械键盘用了一年多了,要拿回去修,结果没货了,直接让我挑一个同样价位的;
    ctrlands
        83
    ctrlands  
       2020-10-19 17:10:43 +08:00
    @Actrace 外面包裹的那层还是线啊?同情况。哈
    Hurriance
        84
    Hurriance  
       2020-10-19 17:14:43 +08:00
    之前买的 ec2a,用了半年,偶然一次发现摇一摇里面有声音,应该是零件松动了,返给 jd,直接给我换新的了,我还想说能帮我修好就行了,整个过程我自己没有产生费用,京东售后没话说的。
    openbsd
        85
    openbsd  
       2020-10-19 17:31:19 +08:00
    @rexmann #76
    自营是真的可以,和 LS 大佬经历差不多,帮公司买了个 AP,差几天过保 坏了
    因原发票(增票)已报销做账没法退回,坏件退回后 直接让选一个同类商品,客服居然说考虑到物价上涨,可以选择溢价 200 的货 真的惊到了
    kaleidoscope
        86
    kaleidoscope  
       2020-10-19 17:44:28 +08:00
    我京东 g403 坏了给我换了个 g703..
    laydown
        87
    laydown  
       2020-10-19 17:44:30 +08:00
    罗技鼠标更多的是刚好在过保不久就坏,别一味吹。
    iFlicker
        88
    iFlicker  
       2020-10-19 18:08:57 +08:00
    @newtype0092 我在 jd 自营的确买到过,自己现在主力购买也还是在 jd,只是吐个槽而已
    xiaojun1994
        89
    xiaojun1994  
       2020-10-19 18:44:12 +08:00
    我也是,填的自己送去售后点,实际上是京东上门
    xifangczy
        90
    xifangczy  
       2020-10-19 21:37:57 +08:00
    真的?我 G502 侧键双击了。。我写的宏临时解决这问题 太惨了
    eccentric579
        91
    eccentric579  
       2020-10-19 22:05:24 +08:00
    官方售后一样的。
    mario160825
        92
    mario160825  
       2020-10-19 23:38:20 +08:00
    @a4854857 一般换新鼠标基本就是修好的。 可以仔细看看有没有划痕。
    shuaiyuan
        93
    shuaiyuan  
       2020-10-20 08:07:33 +08:00
    我用了一年的 G903 双击了,狗东直接给我退了。我挺迷茫的
    zzzain46
        94
    zzzain46  
       2020-10-20 08:17:11 +08:00 via iPhone
    g304 保修两年?
    fuxkcsdn
        95
    fuxkcsdn  
       2020-10-20 09:08:03 +08:00
    @YuukiIchika 订单内申请售后即可,申请理由填写后 24 小时内会有人联系你,售后申请通过后等上门取货就行了

    也可以直接联系客服,客服也可以帮忙提交售后,客服提交的话会直接通过售后申请,理论上速度更快(联系的是 vip 客服,普通客服部确定是否有权限)
    banliyaya
        96
    banliyaya  
       2020-10-20 09:13:18 +08:00
    如果保修期内你的这个鼠标坏了。罗技不产了,京东没这个型号库存了,京东会给你更换一个差不多定位的新品。我之前的 G502 就是用了一年左右连击了,然后申请保修,但是我买的是当时的新款(坏的时候已经出了新款 G502 ),然后京东说我这个型号他们不卖了就给我换了个新款 502
    lmess
        97
    lmess  
       2020-10-20 09:31:51 +08:00
    17 年买了 G703,用了一年滚轮坏了,jd 给换新,然后又用了一年左键双击了,jd 直接给全额退款。转头就买了 G903 (当时 G903 的价格降到跟 17 年的 G703 一个价)

    香不香。。
    MrleeKon
        98
    MrleeKon  
       2020-10-20 10:06:13 +08:00
    没用够一年,自己换了滚轮编码器,感觉舒服了很多。后来把微动也换了,没感觉到多少不同,应该是张力系统的功劳。估计按这样能用个七八年了
    zhzyif
        99
    zhzyif  
       2020-10-20 11:50:49 +08:00
    @xh520630 我的 Gpro 也双击,但是可能和我使劲拍鼠标有关=、=
    reus
        100
    reus  
       2020-10-22 16:12:55 +08:00
    京东售后很不错
    但,就是不要出现那些钻空子的人,薅京东的羊毛,最后一怒之下取消这种服务
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