用了快两年的 g304 坏了， jd 给我换新了

[Fcsle]

我就返回去了一个鼠标，本身说要给我把配件扣除， 结果还是发我一个全新未拆封的，然后我咨询了下 质保重新延期两年~~~，感觉按照我现在的使用强度，这个还是用不到两年， 不过两年后的 g304 缩水了 整体质感差了不少。

[a4854857]

一直好奇这种换回去的东西.jd 怎么处理

[JimmyTinsley]

京东自营售后真的没的说

[zh826256645]

g304 不错，就是不适合手大的

[AreYou0k]

@a4854857 可能是修, 修完进京东备件库吧

[iFlicker]

@a4854857 二手东(

[cjpjxjx]

两个罗技鼠标都在保修期内出故障换新了。。。

[Fcsle]

@AreYou0k 觉得修也不行了 表层涂层都磨破了 。。

[Fcsle]

@cjpjxjx 罗技质量越来越不行了

[Fcsle]

@JimmyTinsley 应该是小件售后真的没得说，大件一般般

[xman99]

罗技 最大的优势就是保修很快捷， 可以无限续杯

[fuwu1245]

为啥你们都用坏鼠标了啊？。。我怎么都是在保修期过后才坏掉

[ronman]

我的刚过保两个月，开始出现双击。是罗技正品没错了

[Mizolastine]

狗东这种大商家和供应商的谈判筹码更多，他们可以拿到更好的售后条件，基本都是屯一堆，定时扔回供应商维修，供应商再直接给他们打款或者换新货给他们。所以为什么狗东这么好说话，因为他根本就不检测，看着没问题就成（摊手）。具体示例可以参考那些买了 i7 主机，把里面 cpu 换成 i3 再退回去，结果狗东是给回供应商才发现出问题的。

[newtype0092]

@iFlicker 张嘴就来，二手东是说把拆封无理由退货的继续当新的卖，什么时候把质量问题退货、返修货继续卖了？

[neptuno]

这件事不仅仅是京东的功劳，应该夸罗技的售后好，，，罗技一般是直接换新的

[x86]

g502 保修前几个月坏了直接给我一个新的

[aogu555]

这应该是罗技的政策，只换不修，你不通过京东的渠道找罗技也是换的，不过之前被恶意滥用了，条件变得严了一些

[d77]

毕竟罗技无限续杯

[Dvel]

我大前天也是，返修了用了两年多的 AC86U，几十秒～几分钟无限掉线重连，第二天就说给我换新了，当日就发过来了。
不知道是该夸华硕还是该夸京东呢。

[tutustream]

狗东自营的售后一直是我续费 plus 的理由。之前买过 2 块金盘拆了包装发现主板用不了，一个电话就退了。买的耳机有问题，换了一次之后还是有杂音问题，快一年了直接给我全额退款了。

[aeo13]

我的 403 也是滚轮一直有问题，懒得修，2 年质保快到了看来也要上 JD 发起下售后。
顺便问一句，鼠标盒丢了是不是京东快递员会给我包装~

[lands]

102 出保没多久就出现双击了, 自己换了微动, 成功续命

[xiaoliu926]

@aeo13 不用鼠标盒，只要鼠标在就行。我的惠普无线鼠标坏了，也是京东预约上门取件，京东小哥来的时候直接拿了一个新的，坏的只需要鼠标就行，不需要配件盒子啥的。

[resist]

我在京东上买了一个有线耳机用了一年，坏了，打算维修，哈哈哈，结果给我换了一个新的

[Tink]

都是这样吧

[chocobo]

我的 304 也一年半了，时不时双击了
楼主是怎么换新的，给个攻略，我也去试试

[westoy]

@neptuno 罗技线下售后是没无限续杯的

[pcbl]

@aeo13 按照京东的规定你有哪些旧的他就给你哪些新的
比如你有旧电池他就把带的新电池给你，有旧的延长线他就把新的延长线给你，如果你只有鼠标了，那就只给一个鼠标

[cjpjxjx]

@aeo13 有可能是上门换新，现场把换新的鼠标包装拆了，只给你一个鼠标

[resist]

罗技说实话，以前的鼠标还行，现在有待商榷

[lxk11153]

X，突然想到我的一个坏了的鼠标，一查 2020-06 过了质保(二年) [doge]

[Telegram]

304 总体好用，就是按键手感太廉价了，还没有 102 舒服，就是 102 不是无线

[wshhfy]

楼上的都是怎么联系京东的？买了产品不是应该直接联系对应产品的售后嘛？🤣为什么你们都说联系京东啊，是单独买了京东的保修吗？

[xh520630]

主要是罗技本来就是只换不修,jd 也是和罗技去换的
不过罗技最近品控越来越不行了.
我 gpw 双击换了一个,还双击,再换一个还双击…
现在这是第三个了,依旧有点双击,有空还得去换

[nicocho]

京东的售后没的讲，给姐姐家小孩买了个小天才手表，一年多了，黑屏开不了，试试寄回去修，直接给寄回来一个新的。

[linsage186]

滚轮偏硬，还是 102 好

[xiaoliu926]

@wshhfy 京东 app 上--我的订单---找到对应订单，上面有 售后选项 的就可以申请售后，审核通过后会有客服人员来电确认，预约时间。

[MurphyPen]

罗技就是无限续杯的，2 年换新一个就行

[anyclue]

我觉得全 V 站就我用双飞燕

[neptuno]

@westoy okok，了解了

[nicocho]

@lxk11153 可以试试联系客服，我之前买绿联的东西，过了质保，约定好自己承担寄出运费，可以免费帮忙修。后来是寄了个好的回来。

[calpes]

感谢 lz，这两天觉得自己的 G502 无线版电池废了，直接 jd 售后，半小时后来电话说明天换个新的来

[aeo13]

ヽ(ー_ー)ノ申请了，客服打电话来确认，并没有给我换新，约了明天上门取件，售后条款是 30 天内维修返还。。也太久了

[lxk11153]

@nicocho #41 是联系京东的客服还是 厂商？

[fuxkcsdn]

上周一个 tp wrd7650 （今年 1 月份买的）老是断网，申请售后也是直接上门换新，检查都没检查

[haozi1986]

@anyclue
不不不，我也在用，之前用坏了好几个某品牌的昂贵鼠标，突然醒悟，换用了双飞燕，感觉其实也没差，如此看来，性价比爆棚了

[May725]

想起我也有个 403 滚轮坏了，自己拆过，下个月到两年，还能售后不

[anyclue]

@haozi1986 #46 不知道双飞燕到底差到哪里了，也不知道对罗技哪来的执着，好多人买罗技……

[aeo13]

@May725 我也是 403 滚轮坏了，有 2 年质保，19 年 1 月买的上午刚申请

[buruoyanyang]

浦科特的固态过保了，1 年质保的，给我换了块。cherry 的键盘过保了，空格键卡住不动了，也给换了新的。自营的售后真的 nice

[wangpao]

我的微软鼠标也是两年后给换了个新的，旧型号没有了给了新型号

[jzmws]

重度使用鼠标 ,一般半年到九个月换用坏一个,然后找 jd 售后 有给我换一个新的 .

[securityCoding]

无线耳机充电仓应该是接口脱焊了 ,直接换了新的,不过才一个月

[a22124497]

坏过微动，然后同事帮焊的

[Fcsle]

@chocobo 直接提售后取货 换新 一气呵成 同连击

[Fcsle]

@anyclue 便宜啊 才 100 多块钱 加上稳定性还可以

[Fcsle]

@pcbl 我的说是要扣件处理 结果给我发了一个全新无拆的

[Szhi]

罗技的政策就是换新，如果你电脑坏了，你看京东换不

[codeatoper]

罗技的特色就是一段时间后单击变双击

[arvinsilm]

17 年买的 M570，今年到保前俩月微动坏了，连击。京东售后收回去俩星期，直接给原价退款了。。。。。
当时 M570 自营确实没货，等了半个月又有货了，又买了一个😀

[JoeoooLAI]

虽然我老是骂二手东 ，但是保修确实方便。罗技那个保修包换政策 二手东应该也是发回给罗技负责的，如果二手东自己负责保修 哪吃得消

[vx]

@xman99 #10 我在天猫买的，有问题要修，还需要送去检查，通过后才能换新还需要掏来回路费，感觉很麻烦

[ddugujiujian]

狗东把厂商的售后体验提升了。以前实体店买的也给换，不过去多数都是送实体店跑一趟，过个 10 天半个月在去取一次。甚至有的让自己联系厂商售后，涉及到邮费电话费等体验和狗东没得比。一个天一个地的差别

[xman99]

@vx #62 京东贵有贵的道理， 你想方便快捷。 数码产品还是 京东自营好

[vx]

@xman99 #64 是的，下回直接京东

[supercb417]

爬完楼总结一下 罗技的微动开关太烂了

[ctrlands]

我鼠标线外面那层包裹的布不小心被我烧掉了一部分，可以维修更换么？哈哈

[JustSong]

第一个 G304 一年内滚轮出问题，换了一个结果一年内侧键出问题

[tiedan]

我之前也是用了一年半，左键连击，直接给我换新了

[coolmint]

我同一个订单买的罗技鼠标键盘分别两次跑售后换新，淘宝买的

[sephinh]

首发买的 602，一直用到退市了，三年保修真无限续杯，双击都还好，主要是中键每次干脆就坏了，上门单拆鼠标换新和全套换新都换过，最后一个没坏也不折腾了，留个纪念吧，继续折腾 304

[Encloud]

我的 G903 也用了快两年出现双击，jd 说没有配件了，直接给我换了个新的 GPW 。。

[MrOange]

狗东：能换新的绝对不修，不要问为什么，问就是不会修

[Rainyf]

我一个西部数据 2T 的硬盘早过保了，坏了送回京东修，过两天按原价退我钱了。这个硬盘比我买的时候降价了，等于我白用了两年还赚了几十块钱 XD

[chrishine]

罗技现在质量菜的很，各种滚轮出问题。

[rexmann]

看了大家回复感觉东东好牛

[limuyan44]

几年前买了张三星的 sd 的卡后来没多久就坏了当时也没想着售后，前阵子收拾屋子找出来发现售后日期没过，发给 jd 给我全额退款了。

[Actrace]

搭车问一下 g502 线缆破损的这种情况能不能修，被猫抓烂了。

[YuukiIchika]

这种是直接 在订单内就可以申请返修换新吗， 还是需要找客服

[winglight2016]

@Fcsle 大件的其实也不错了，我之前买的 5000 多带鱼屏，快到两年质保时坏了，打电话来问要换还是退款

[glfpes]

人在中国，没出过国。这种服务还有吗？我没见过第二家。

[CantSee]

之前一个机械键盘用了一年多了,要拿回去修,结果没货了,直接让我挑一个同样价位的;

[ctrlands]

@Actrace 外面包裹的那层还是线啊？同情况。哈

[Hurriance]

之前买的 ec2a，用了半年，偶然一次发现摇一摇里面有声音，应该是零件松动了，返给 jd，直接给我换新的了，我还想说能帮我修好就行了，整个过程我自己没有产生费用，京东售后没话说的。

[openbsd]

@rexmann #76
自营是真的可以，和 LS 大佬经历差不多，帮公司买了个 AP，差几天过保 坏了
因原发票(增票)已报销做账没法退回，坏件退回后 直接让选一个同类商品，客服居然说考虑到物价上涨，可以选择溢价 200 的货 真的惊到了

[kaleidoscope]

我京东 g403 坏了给我换了个 g703..

[laydown]

罗技鼠标更多的是刚好在过保不久就坏，别一味吹。

[iFlicker]

@newtype0092 我在 jd 自营的确买到过，自己现在主力购买也还是在 jd，只是吐个槽而已

[xiaojun1994]

我也是，填的自己送去售后点，实际上是京东上门

[xifangczy]

真的？我 G502 侧键双击了。。我写的宏临时解决这问题 太惨了

[eccentric579]

官方售后一样的。

[mario160825]

@a4854857 一般换新鼠标基本就是修好的。 可以仔细看看有没有划痕。

[shuaiyuan]

我用了一年的 G903 双击了，狗东直接给我退了。我挺迷茫的

[zzzain46]

g304 保修两年？

[fuxkcsdn]

@YuukiIchika 订单内申请售后即可，申请理由填写后 24 小时内会有人联系你，售后申请通过后等上门取货就行了

也可以直接联系客服，客服也可以帮忙提交售后，客服提交的话会直接通过售后申请，理论上速度更快（联系的是 vip 客服，普通客服部确定是否有权限）

[banliyaya]

如果保修期内你的这个鼠标坏了。罗技不产了，京东没这个型号库存了，京东会给你更换一个差不多定位的新品。我之前的 G502 就是用了一年左右连击了，然后申请保修，但是我买的是当时的新款（坏的时候已经出了新款 G502 ），然后京东说我这个型号他们不卖了就给我换了个新款 502

[lmess]

17 年买了 G703，用了一年滚轮坏了，jd 给换新，然后又用了一年左键双击了，jd 直接给全额退款。转头就买了 G903 （当时 G903 的价格降到跟 17 年的 G703 一个价）

香不香。。

[MrleeKon]

没用够一年，自己换了滚轮编码器，感觉舒服了很多。后来把微动也换了，没感觉到多少不同，应该是张力系统的功劳。估计按这样能用个七八年了

[zhzyif]

@xh520630 我的 Gpro 也双击，但是可能和我使劲拍鼠标有关=、=

[reus]

京东售后很不错
但，就是不要出现那些钻空子的人，薅京东的羊毛，最后一怒之下取消这种服务