我这工作真的有时候真挺无助的,大家看图吧
https://pic.imgdb.cn/item/66a066afd9c307b7e9d15ecf.png https://pic.imgdb.cn/item/66a066afd9c307b7e9d15eef.png
这可是上市公司的员工水平。
服务过接近 1000 个品牌了,不乏很多行业龙头、上市企业,粗略统计了下:
有很好逻辑能力的老板占比 1%吧,执行层的会高一点,可能是行业属性,大部分老板出身于服务业; 100 个人里会使用压缩文件的不到一半, 除了对接的职业设计师以外,会使用 PS 、AI 、Sketch 的几乎没有; 除了对接的职业财务以外,会使用 Excel 基础函数的,几乎没有,甚至没有基本的编辑能力;
再说一个高频遇到的问题(几乎每周遇到一两次): 能够顺利的不需要任何指导成功安装腾讯会议电脑版、成功共享屏幕、成功打开麦克风的占比 1%吧,每次远程开会前,都需要花上半小时教他们如何下载、安装,还会有一大半失败的,因为打开麦克风和共享屏幕需要设置权限,这个过程中有的电脑需要重启,一重启基本上就从头来过
我以为随着时代科技水平的发展,年轻人使用电脑的水平整体上会逐步提升,但自从工作中开始出现大量 00 后,我发现并不是这样,出现了严重两极分化,一大部分人连基本的 office 都不会使用甚至没听说过,甚至连单击、双击、右击都不会操作,更别说“如此复杂的解压缩文件”,但也不乏遇到过理解能力、学习能力、操作能力非常强的,但从整体水平上来看却是下降的。
也可能是我自身水平不高,接触的都是比较基层的人吧。
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gqiuyuebai 45 天前 ![]() 00 后现在大部分只会用手机,已经没有多少人去网吧玩电脑了,家里也没有电脑的,更加接触不到电脑了。
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ODESZA OP ![]() @gqiuyuebai 可不敢这么说#狗头#,小心被人冲爆,谨言慎行啊,朋友
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osilinka 45 天前 ![]() 这个不是机会吗?
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coderluan 45 天前
智能手机发展已经导致电脑销量下降了,电脑的使用水平下降肯定是必然的,以前很多人熟悉电脑操作是因为要在电脑上玩游戏,而现在有手游玩了就没这个过程了。B 站 up 主都教不会别人玩解压游戏,楼主就更别想他们能弄明白这些了。不过这事要往好了想,比如 AI 肯定是先抢这些人的饭碗。
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weixind 45 天前
接受不了就换行业。去互联网相关或者周边的。不会存在这个问题。
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darkcode 45 天前 ![]() 缓解了 35 失业的焦虑
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caryqy 45 天前
爱看 多发
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handsome198311 45 天前 via Android
@ODESZA 是真的,在工厂测试,来的年轻人鼠标键盘都不会插,因为不认识什么是 USB 接口,USB 接口怼到脸上都不认识。 初中中专毕业的,字写的像狗爬。
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shizhibuyu2023 45 天前 ![]() |
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ODESZA OP @handsome198311 我这里接触到的还都是正儿八经大学毕业的,但也半斤八两;但说道写字,不得不说我那堂弟,高中毕业了,很多字都不会写,甚至不会汉语拼音,我问他怎么在手机上打字,他给我演示了下 用语音输入。
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A1terye 45 天前
主要是现在的手机平板之类的操作过于傻瓜式了,现在的小孩子都没有接触过电脑,基本的发邮件解压缩之类的都不会
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ODESZA OP ![]() @shizhibuyu2023 那可太多了,电脑基础操作估计都有十万字了,图片、甚至是视频都应有尽有,甚至专门做了个服务中心+智能客服;但是没啥用,人家根本不看,我经常把教程发过去,人家甚至都没有打开,直接说“看不懂”,让人血压更高了。
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iOCZS 45 天前
大家都是有学习能力的,很多人只是缺少一种必要性和指导
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VforVendetta 45 天前
不像以前门户时代,在网上找各种教程,各种资源站,pt 站。教程资源格式五花八门,zip ,rar ,tar ,MP3,mp4,avi,wmv ,rmvb 。总结就是没接触过就是不会
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iOCZS 45 天前
像你这种情况,我觉得出个带图的文档或者视频就比较方便
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sagaxu 45 天前 ![]() 上海某美企搬办公室,其中一个 team ,无人能判断电脑桌面里的文件,是跟显示器走还是跟机箱走。
这些人普遍 211 以上学历,月入 3 到 8 万,总不能是学习能力差,工作能力差吧。 |
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dddd1919 45 天前 ![]() 时刻谨记:世界是个巨大的草台班子
这样遇到强人也不会太紧张,碰到菜鸡也心平气和 |
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ODESZA OP @iOCZS 接近十万字的基础操作帮助中心,包含文档、图片、视频,有分类有搜索+智能客服,甚至还有学习奖励可抵扣服务费,对于有写客户都会自己搜索问题自主学习,但有些客户,教程甩到脸上,看都不看,直接说“看不懂”,对于这部分客户,你做什么都是徒劳的。
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ho121 45 天前 via Android ![]() 一个农夫来到城市不懂交通规则,
他不是蠢,他只是不太理解,什么叫交通规则。 一个城里人到乡下,分不清麦子跟稻子, 你也不能说他蠢,他也只是不太理解。 所以真的希望, 我们遇到和自己观点不一样的人, 能够本着一种求同存异的心, 不要带有知识的优越感。 当你去的地方越多, 你就会走出这样一种地域的偏见。 当你书读得越多, 你也会慢慢走出这种时代的偏见 罗翔 |
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bk201 45 天前
听说日本很多人就不会电脑,不会电脑很正常
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JasonFW 45 天前
拿年薪几十万不会用的人也大把,贴个图片都不会的,我还手把手教过多次。
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shizhibuyu2023 45 天前
@ODESZA #15 可能步骤引导没有做好、不够手把手,或者反馈机制没做好,用户跟着指南操作的时候遇到一个卡壳就会很烦躁的,会直接骂娘,所以得不断完善
如果这些都做好了,对方再不打开看、再说看不懂,那他们自己瞎操作、或者去请教真人效率肯定更低啊,这是单纯想摸鱼,拖时间,不想动脑子,然后甩锅给你们 |
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liuzimin 45 天前 via Android
- 如果你不是公司网管,这些人可以喊网管来伺候,不需要你高血压啊。
- 如果你是公司网管,正是这些人的存在产生了职位需求,不是很好吗。 我还巴不得大家都不会基本电脑操作呢,哈哈。 |
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tool2dx 45 天前
我一般简单/复杂问题都扔 GPT ,把答案复制过去。
如果对方还是听不懂,那只能一起装傻了。 |
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xx219 45 天前
常规操作,不要把客户想象你以为的会用电脑,大多数人的会用电脑也就仅限于会开机,会用鼠标点点。
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ODESZA OP @ho121 道理是这个道理,对于那些暂时不会但是主动学习的人,我通常也会很高兴的去给他们解释;但是我认为很多基础能力他有义务去学会,我吐槽的就是 他应该要懂,但是态度恶劣而且拒绝学习的这部分人。
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Xpeihy 45 天前
深有感触。好多年轻人,不会我是理解的,但是不理解的是都已经告诉你一步一步应该怎么做了,结果得到的回复往往还是我不会,你帮我弄一下。这种人真的是,不是蠢就是坏。就剩把饭喂到嘴边了,有时候真想问他们一句,会吃吗
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InDom 45 天前 ![]() 其实很多人不是不会,也不是学不会,而是“不愿意”或者“缺少” 学习、理解长篇内容的能力。
假设一个人从来没吃过饭,你带他出去吃饭。 现在,面前有一碗面,他要吃这碗面了。 问你,这碗面要怎么吃? 你给他发了一个文档,里面有详细的各种餐具的用法,用餐礼仪,各种食品类别的判断是餐具的选择和使用。 他最后只会骂你,MLGBD ,你甜蜜的装什么 13 ,就你会吃是吧,告诉我怎么吃不就完了 我现在就想知道面前这坨东西要怎么进肚子,你跟我讲半天筷子是什么玩意,跟这个有关系么? 身上这么多窟窿眼,到底从哪个眼进啊!这玩意这么烫,我也不能用手拿啊。 跟你们这些人说话怎么这么费劲,就不能告诉我怎么弄么? |
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topqrh 45 天前
所以大家才都说世界是草台班子,能用就行了,大家能混的下去都无所谓的。
你可以把这些人当作潜在客户,培养他们的付费习惯,让他们依赖你,并且付出你所预期的费用。 有没有电子慧根无所谓,能不能给你产生潜在的经济效益才是关键,我以前老板靠这个手段坑了不少钱,并且一脸得意的说:“他们不仅要多花钱还要感谢你” |
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LieEar 45 天前
没有接触过所以不知道。放宽心态,他不知道不也和你一起工作,甚至可能工资比你还高。
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nicaiwss 45 天前 via iPhone
因为确实很难,mac 上需要权限的话一般要打开系统设置找到对应条目,程序员都不一定做的好。你说的这些操作需要的权限太多了。解压缩文件 mac 做的好一点,直接双击,比你描述的 win 版本要简单
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ouqihang 45 天前 via Android ![]() Windows 有个自带工具步骤记录器(老演员了,不知哪代 Windows 开始内置),能把操作录下来,自动生成一个 zip 文件,里面有个 mht 文件,详细记录了点击操作和对应截图,光标选框高亮,称为神器应该没问题,主要是系统内置兼容性强。
mht 解压后发别人,寄望别人能正确用 IE 或者兼容的浏览器打开,有耐心一步一步,不跳步操作,电脑系统不出错。 否则准备向日葵吧。 话说大学毕业要用电脑吧,不会电脑怎么毕业。。。 |
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ouqihang 45 天前 via Android
跟能力没啥关系,也不是态度。
如果不这样做,不去学,明天就要混蛋,看看谁不通宵学。反正不学不做也没啥伤害,就没人学。 楼上有些说不会插 USB ,这玩意小学信息技术课教,10 几年前就有,现在教育更好不应该。 |
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awalkingman 45 天前 ![]() 感冒常见吧。你知道感冒分病毒性和细菌性吗?你知道鼻塞用什么药,流鼻涕用什么药,头疼用什么药,止咳用什么药么?你知道流感和普通感冒的区别吗?你知道甲流和乙流的区别吗?你知道碘酒和酒精的功效区别吗?
我以为随着时代医学水平的发展,年轻人对以上的水平整体上会逐步提升,blablabla |
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winterbells 45 天前
@shizhibuyu2023 #12 再详细,再好找,再易懂没人看的
和我同事们沟通(好像是 linux 上安装啥,一共四步,系统是默认设置就没问题。为了照顾 ta 们的智商特地把各种可能问题都附在每一步下面了,但这些人都不会把目光往下移一行。 第一步就出错,想得再多也没想到复制粘贴会漏了几个字。 解决了第一步还问我下面做什么,真™无语 |
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kulous 45 天前 via Android
居然有人看不惯别人不会电脑工资比会电脑的高?社会一直不都是这样?你会英语就比不会的高?会微积分的就要比不会的高?如果世界变的那么公平,那才是不正常好吗?销售永远都是王道,不管你生产的技术多牛逼
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ButcherHu 45 天前
感同身受呀。感觉互联网时代,语境不同很正常,都可以求同存异。但是为什么行业使用的工具也不会,你问他们用什么工具他也说不明白。
我倒也没啥脾气,只是好奇他为啥这样也能混挺好;并不是不宽容,只是为程序员工作的退化感到难过。 |
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tbv 45 天前
他们明明都不会种地,为什么工资还比我高啊 O.0
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0x663 45 天前
以前小时候就连农村小学都有微机课上,现在农村小学好多都取消了微机课。
不知道和这个有没有关系,我记得我上小学的时候老师就教我们 PPT 、Word 、Excel 三件套了。 |
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DefineJ 45 天前
淘宝 steam 安装服务了解一下
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ma836323493 45 天前
清华校长还能把鸿鹄之志念成 honghao 呢,
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hhacker 45 天前
不会❎
不想✅ |
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littlebaozi 45 天前
这让我想到,b 站上一位 up 主,专门出个视频教怎么下载解压安装。
我觉得,有些人除非不得已,不会去主动学,而且既然别人会让会的人操作或者教一下;还有一个,我们自认为理所当然的事情,别人可能都没接触过。 |
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Sawyerhou 45 天前
开眼了,我还真没遇到过类似的情况。
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giyear 45 天前
欧洲公司,营销岗,面试入职之后直接给我一句 I don't use computer 。。。
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Promtheus 45 天前
可能一直混迹在软件行业 暂时还没遇到过这么离谱的人。长见识了。我以为这种一般只会存在于五十岁以上的人群中。
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juded 45 天前
我办公室遇到一些软件问题或者硬件安装也会发工单找公司后勤 it ,倒不是因为不会,主要是不想自己干...
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body007 45 天前
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yangzzzzzz 45 天前 ![]() 我之前公司做的小程序,面向使用人群是货车司机 大多年龄比较大。然后有个工厂门口的小卖铺 收费帮他们操作,一个人几十块。。太离谱了 比我们做软件的还赚钱。要不是有个司机无意中说出来 我们都不知道
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0017 45 天前
@body007 看到视频下面 up 主自己的评论,非常真实...
"各位好,电子扫盲课系列宣布停更。因为前几天才更新二节课,就有很多很多人不看视频去私信问第一节课讲过的内容。突然感觉到一个人的力量还是太渺小了" |
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shipin 45 天前
@awalkingman 通透!顺便问下能否带一下入门。哈哈。。
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laterzc0123 45 天前
不过是掌握不同工种不同技能的人,何必吐槽呢
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ODESZA OP @laterzc0123 并不是,我吐槽的是 他本应该就要掌握这些最基本的技能,但是不仅不去学习而且拒绝学习,态度还很恶劣。如果他很乐意去学习,我也从来不会去吐槽这些人
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madmen 45 天前
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JensenQian 45 天前 via Android ![]() |
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aminobody 45 天前
感觉发现了商机.
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cat9life 45 天前
他们终于是解压了,但是最终你却升压了
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lightattractbugs 45 天前
@liuzimin 有个啥的职位需求,同事不会弄直接喊你教,这次你教会了 下次还喊你,以后都会喊你
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ODESZA OP @madmen 你要不要往前看看我回复的内容,给了多少详细教程,包括现场手把手教了无数遍,依然不会,人一走恢复原状,而且这些最基础的操作本身也不在我的职责范围内,而是他们老板要自己解决和培养的,但这就是目前国内现状吧,交给社会去解决吧
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sL83OdzP0RtI2l31 45 天前 ![]() 我对象 99 年认识我之前都是把图标拉到回收站卸载软件的,之前我以为这是网上的段子,居然真有人
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ChristopherCheng 45 天前
太扯淡了,服务过上千客户,没遇到一个这样的。
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liuzimin 45 天前
@lightattractbugs 就说自己不会呀,然后喊网管来呗。或者他喊你,你再代他喊网管来不就好了。
就是因为有这么多不会的人,所以才会招网管呀,职位需求不就来了嘛。 |
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walkbox 45 天前
很多业务员连 WORLD 都用的不熟悉 见的多了
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sL83OdzP0RtI2l31 45 天前
@liuzimin #81 想起小学去网吧,看过一次小混混用“万象”潇洒破解计费系统杀死计费进程后,我惊呆了,那会去网吧不打游戏天天学习这些破解的东西,奈何天赋太低学不会,后面还是开开心心打游戏
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Geon97 45 天前
前年疫情的时候接了个本科在国内学的计算机,英国硕士学位专业数据科学的毕设的私活。怎么也算是科班出身吧。我做完后压缩成了 zip 文件(因为他用是 mac ),然后问了同样的问题怎么打不开,教完他后又问怎么打开是乱码的(他们要求用 ipynb 文件),最后又教了 jupyter notebook ,,,开始以为回国后要去继承父类,后来才知道他家是做开发商的,就很纳闷不懂计算机还选这个专业,就和有的同事一样不会电脑还胡乱问。。
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Sangering7 45 天前
宝子,商机来了
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YaakovZiv 45 天前
这是高中生应该学会的内容吧,对面的空降来历练你们的吗
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patpatshine 45 天前
会不会是故意的。。特别是利益十分不相关,往死里折腾你。。
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Gears 45 天前
有类似的感觉,有部分人可能就是这样的,他们的认知里面并不把这些内容作为需要掌握或者记住的知识,只要知道我不会有人可以问就好了,这次教会了,下次还是继续找你问,毕竟找你问可能也没有金钱方面的额外成本。
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8355 45 天前
类似的事情
比如 00 后有 qq 的比例就很低,大部分人都是微信,对网游的理解大概率是 lol 起步 10 后已经基本不看电视了,很多都是 ipad 和手机看动画片,大比例玩手游不玩网游或着单机 20 后的人可能连搜索引擎都不会用,直接用 ai |
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Ashore 45 天前 via Android
我就碰到过这样的,手把手的教都教不会。发的消息稍微长一点就找不到重点了。现在我都不搭理他们了。跟傻逼交流太费劲了。
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zbowen66 45 天前
@JensenQian #72 线上教程是没有用的,因为这些人压根不会去看,或者无法打开教程
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456789 45 天前
实话啊 ps 这个东西我认为会的越少越好,这个软件的造假能力无敌
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findblue 45 天前
现在的小孩儿真的是很多不会用电脑,甚至不会打字的
我在大学里上大一的课的,布置作业,让他们 word 写好在系统里上传 很多学生只会用手机打字,不会用键盘 甚至有人用 iPhone 的备忘录打好,截个屏贴到 word 里 没有文件管理器的概念,下载个什么东西,打开关掉以后如果又需要了他们会再去点下载,然后再从弹窗里打开文件 |
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Admstor 45 天前
刷到一些视频说现在的年轻人因为是手机一代
很多电脑的基本操作已经不会了 |
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akakidz 45 天前
面向一千多个用户的内部 web 系统,我们甚至专门为一个领导单独开发了一个 app
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beanrobbie 45 天前
能顺利读完高中大学的人都是脑子正常的人,这些人学习基本的电脑使用技巧是很容易的,为什么会是这种现象我也不得而知。反正我是让十岁的娃练打字练了一年,颇有成效。
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shijingshijing 45 天前
从另一个角度来看,这些人都是优质客户
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edgm 45 天前
解惑了
有一次发个压缩包给对方,对方就是打不开。 后来一个个文件传过去的。 |