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hahamy
V2EX  ›  分享发现

刚接到联通客服电话,老用户转互联网合作卡套餐已经放开了

  •  1
     
  •   hahamy · 2017-10-20 11:25:17 +08:00 · 48949 次点击
    这是一个创建于 2371 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    长沙联通
    自由转互联网套餐,权限已下放给他们了,所以不需销号,因为免流的原因,正在技术调试中,月底前帮转,下月生效
    256 条回复    2018-08-22 13:35:44 +08:00
    1  2  3  
    zangyida
        101
    zangyida  
       2017-10-20 17:31:06 +08:00 via iPhone
    @poorcai 安徽联通直接电话搞定,没有去营业厅。
    1runningbird
        102
    1runningbird  
       2017-10-20 17:34:55 +08:00 via Android
    北京,成功转了。打了俩电话,10010,10015
    Deffi
        103
    Deffi  
       2017-10-20 17:40:04 +08:00
    北京联通,刚接到电话
    cruisehu
        104
    cruisehu  
       2017-10-20 17:41:08 +08:00
    @1runningbird 北京联通 下午也是刚打这两个电话,还是不让转#102
    cruisehu
        105
    cruisehu  
       2017-10-20 17:42:38 +08:00
    @Deffi 转成功了吗?
    Deffi
        106
    Deffi  
       2017-10-20 17:44:53 +08:00
    @cruisehu 说是登记了,留意月底的短信,还不知道成功没
    cruisehu
        107
    cruisehu  
       2017-10-20 17:46:54 +08:00
    @Deffi 是工信部投诉之后的吗?
    Deffi
        108
    Deffi  
       2017-10-20 17:51:02 +08:00
    @cruisehu 对,之前走过 10010-10015-工信部流程
    x86vk
        109
    x86vk  
       2017-10-20 17:54:28 +08:00 via Android   ❤️ 1
    上海联通打电话问了,只要不停说“那我现在的号就没法转这个套餐了吗” 联通客服就会跟你说去指定营业厅就可以转
    veryyoung
        110
    veryyoung  
       2017-10-20 17:59:28 +08:00
    北京联通,已走 10010-10015-工信部流程,坐等回复。
    Vnaner
        111
    Vnaner  
       2017-10-20 18:21:11 +08:00
    @x86vk #109 233333 重复这句话获得隐藏奖励吗
    d7101120120
        112
    d7101120120  
       2017-10-20 18:28:45 +08:00
    北京联通,刚才打客服电话问了一下表示不可以,后来我说周围有人成功转了,她去问了一下,然后还是说不可以。
    wipphj
        113
    wipphj  
       2017-10-20 18:40:16 +08:00 via iPhone
    @hythyt9898 江苏伙伴成功了?
    koolob
        114
    koolob  
       2017-10-20 18:42:09 +08:00
    同北京联通,刚刚接到电话,问了信息,然后说会提交申请,应该下个月会生效。
    x86vk
        115
    x86vk  
       2017-10-20 18:48:07 +08:00 via Android
    @Vnaner 23333 你不重复的话她会让你定几个流量包
    Halry
        116
    Halry  
       2017-10-20 18:48:18 +08:00 via Android
    今天广东联通回电话说还在等上面联系
    jahx
        117
    jahx  
       2017-10-20 19:01:33 +08:00
    为啥没看到浙江的小伙伴?浙江联通有转成功的吗?
    jankerli
        118
    jankerli  
       2017-10-20 19:13:04 +08:00
    真的?长沙联通?我晚上回去试一下,把我老婆的号码套餐给换了
    Jyuan0304
        119
    Jyuan0304  
       2017-10-20 19:27:54 +08:00 via Android
    @sixdian 是任何合作套餐都能转吗?..刚打了 10010 说了说了很含糊,说到指定门店试试
    jevonszmx
        120
    jevonszmx  
       2017-10-20 19:31:47 +08:00
    @shanefisher 魔都,今天刚问了客服,必须让我去营业厅
    loveycllove
        121
    loveycllove  
       2017-10-20 19:56:30 +08:00
    湖北的有没有消息呀?
    moregun
        122
    moregun  
       2017-10-20 20:34:34 +08:00
    话说你们都转哪个套餐了
    xiaobai012
        123
    xiaobai012  
       2017-10-20 20:42:13 +08:00
    10010:不行,没收到通知,依然不能办
    yaoxuwang
        124
    yaoxuwang  
       2017-10-20 20:48:07 +08:00
    北京联通转日租卡成功了。下个月生效
    byron
        125
    byron  
       2017-10-20 21:46:02 +08:00
    河北小伙伴有成功的吗?
    cruisehu
        126
    cruisehu  
       2017-10-20 22:22:44 +08:00
    @d7101120120 北京联通 我也是这样,表示是不是办理的假联通。。
    houskii
        127
    houskii  
       2017-10-20 22:34:13 +08:00
    接楼上
    安徽联通的
    5 点打电话给联通,说不给换。我说:我认识的很多人都办过了,他们都是走的工信部投诉的通道,我也不想给你们添加负担,不给换让我去工信部投诉对我们都挺麻烦的...
    晚上 8 点显示套餐更换成功,梦想 e 卡
    hdjs5264
        128
    hdjs5264  
       2017-10-20 22:39:20 +08:00
    @byron #125 河北联通 10010-10015-工信部 两天后打的电话说可以
    1、身份证正反面照片。2、机主本人手持身份证照片一张。3、委托书一份:(格式:手机号码:**、机主姓名**、身份证号码:***,写清楚需要由什么套餐转换什么套餐,故委托联通石家庄分公司客服协助代为办理转换套餐业务。由此产生的一切后果均由本人承担。客户签字、时间)。4、提供视频(机主手持身份证本人说明委托书内容))
    这是发来的要求
    sephinh
        129
    sephinh  
       2017-10-20 22:52:29 +08:00
    联通已经在行动了,移动难道还要靠 8 元飞享?
    Fredpata
        130
    Fredpata  
       2017-10-20 23:08:40 +08:00
    联通这波第三方……用户量涨的飞起……-。-移动不行动……说不定联通有一波崛起
    zjuster
        131
    zjuster  
       2017-10-20 23:13:04 +08:00
    浙江联通有消息吗
    LittleYangYang
        132
    LittleYangYang  
       2017-10-20 23:13:36 +08:00
    问一下,我的套餐里面还有一个 15 元优酷定向流量送 VIP 的流量包,如果申请换套餐,这个流量包是不是也 GG 了?
    LittleYangYang
        133
    LittleYangYang  
       2017-10-20 23:14:01 +08:00
    @LittleYangYang emmmm,不是套餐内流量包,是额外开的,套餐是自由组合套餐
    Hconk
        134
    Hconk  
       2017-10-20 23:17:42 +08:00 via Android
    @houskii 中午打说没收到通知,改不了。明天按你说的试试。
    badreamm
        135
    badreamm  
       2017-10-20 23:29:18 +08:00
    山东联通上周转大王卡被拒 去营业厅转了 39 的超牛卡
    ik
        136
    ik  
       2017-10-20 23:40:16 +08:00 via iPhone
    @fe619742721 请问,四川联通确定不能转吗? 有个四川号码,保号一年多了,最近电信套餐到期了,还准备试试联通转套餐呢。。。
    byron
        137
    byron  
       2017-10-20 23:52:38 +08:00
    @hdjs5264 上述资料交到营业厅?
    hdjs5264
        138
    hdjs5264  
       2017-10-20 23:55:16 +08:00
    @byron #137 加一个客服的私人微信发给他。
    lightcreater
        139
    lightcreater  
       2017-10-21 00:30:38 +08:00
    @odirus 看来还有比湖北移动更坑的,我们这 70 块=3g 全国加 6g 省内
    lightcreater
        140
    lightcreater  
       2017-10-21 00:33:31 +08:00
    @Fredpata 不是一个量级的,前三季度联通飞起也才盈利 39 亿,和移动去年 1000 多亿差了好几条街
    byron
        141
    byron  
       2017-10-21 01:08:45 +08:00
    @hdjs5264

    ^_^谢谢啦

    这两天准备找一个合适的流量套餐,这个月换过去。

    你转的那个?
    wangpao
        142
    wangpao  
       2017-10-21 01:39:49 +08:00 via iPad   ❤️ 1
    @x86vk 是这样的,会推荐很便宜的流量包,但是在你表示如果不给办理就会投诉到工信部之后,客服告知我还有合约,然后要求提前解除合约,对方会帮你解除合约,并告知 3-5 天后生效,生效后到指定营业厅办理大王卡即可,上海联通五星客户
    x86vk
        143
    x86vk  
       2017-10-21 07:11:14 +08:00 via Android
    @wangpao 233 我全程没跟客服提到过工信部 可能客服是烦了吧
    overlords
        144
    overlords  
       2017-10-21 07:45:25 +08:00
    梦想 e 卡如果不可以免流。这个卡也比较费
    hdjs5264
        145
    hdjs5264  
       2017-10-21 08:13:04 +08:00
    @byron #141 梦想 e 卡 2g 全国流量,套餐外 10 元 1g,22 卡 1g 全国流量,使用 6 个月 /充值 200 元,升级套餐外 1 元 500m,月流量 5g 以下梦想 e 卡比较好,当然常用流量上 b 站首选 22 卡。
    coderfox
        146
    coderfox  
       2017-10-21 09:01:51 +08:00 via Android
    @hubert3
    我两个月前投诉到工信部,也没用。投诉不解决,转调解拒绝调解。
    如果你有不一样的结果,希望能告诉我一下,谢谢。
    TypeErrorNone
        147
    TypeErrorNone  
       2017-10-21 09:16:59 +08:00 via iPad
    安徽联通成功转大王卡,先是推辞,然后我说已经看到工信部通知,离开就说可以转
    constwang
        148
    constwang  
       2017-10-21 09:28:02 +08:00 via Android
    杭州联通有没有消息😂
    hythyt9898
        149
    hythyt9898  
       2017-10-21 10:25:13 +08:00 via iPhone
    @wipphj 嗯,工信部投诉后,江苏成功了
    Pigbird
        150
    Pigbird  
       2017-10-21 10:31:08 +08:00 via Android
    广西联通表示期待
    dearsting
        151
    dearsting  
       2017-10-21 10:44:26 +08:00 via Android
    @silly 多谢,静安营业厅办理成功了,就是态度不怎么好还问我是不是打 10010 投诉过了,10010 怎么跟我说的哈哈哈哈哈
    byron
        152
    byron  
       2017-10-21 10:44:32 +08:00
    @hdjs5264 得嘞,谢啦。
    poorcai
        153
    poorcai  
       2017-10-21 11:06:57 +08:00
    @houskii #127
    @TypeErrorNone #147
    为啥我打电话,提到工信部文件了,她们还是不松口?然后我直接投诉了
    tamarix666
        154
    tamarix666  
       2017-10-21 11:27:04 +08:00
    打 10015 投诉电话时直接要求转当地联通投诉专席。北京联通表示已经在研究转套餐问题,记录了个人信息后让我等短信。最低消费和合约也可以商量取消。
    JinChen
        155
    JinChen  
       2017-10-21 11:50:37 +08:00
    十九大期间办事效率就是高
    blublu
        156
    blublu  
       2017-10-21 12:59:58 +08:00   ❤️ 2
    @Pigbird 广西联通已经可以转了,我也是今早才发现的。之前要销号才能换,我强硬表示不接受之后今早莫名就给我转了
    ovear
        157
    ovear  
       2017-10-21 13:09:16 +08:00   ❤️ 1
    提供个消息
    海南联通也可以了
    opumps
        158
    opumps  
       2017-10-21 13:13:22 +08:00
    @x86vk 哪个营业厅
    Alwaysonline
        159
    Alwaysonline  
       2017-10-21 13:15:45 +08:00
    @blublu 广西联通可以换啦? 打 10015 更换吗?
    0ooo0
        160
    0ooo0  
       2017-10-21 13:16:09 +08:00 via Android
    电信用户,用了两年电信,
    又再回到联通的怀抱。
    blublu
        161
    blublu  
       2017-10-21 13:18:54 +08:00
    @Alwaysonline 之前是打 10015 再走工信部的,现在应该可以直接 10010 换了吧?不行就 10015 就可以了
    Alwaysonline
        162
    Alwaysonline  
       2017-10-21 13:23:03 +08:00
    @blublu 桂林的号码,奇怪的是打 10015 后,听口音就是南宁的,直接说无此服务。。。 。 感觉是被套路了。。
    xuc
        163
    xuc  
       2017-10-21 14:45:59 +08:00
    福建联通有消息吗?
    cuties20
        164
    cuties20  
       2017-10-21 14:47:35 +08:00 via Android
    北京联通不给转腾讯小王卡 已经投诉工信部
    blublu
        165
    blublu  
       2017-10-21 15:01:16 +08:00
    @Alwaysonline 这么尴尬的么,我投诉的时候倒是没说这个,态度还不错...
    hasbug
        166
    hasbug  
       2017-10-21 15:24:25 +08:00
    @ovear 真的啊,怎么操作。我海口的。刚前几天还特意去搞了 E 卡。。。号码也不够好
    Limy
        167
    Limy  
       2017-10-21 15:29:40 +08:00
    @zhouyou457
    @xiangbing74
    @ik
    四川联通 10010 直接就给办理了。
    hubert3
        168
    hubert3  
       2017-10-21 15:37:16 +08:00
    @cuties20 全网都没有办理入口了,你这有点无理取闹
    x86vk
        169
    x86vk  
       2017-10-21 15:42:17 +08:00 via Android
    @opumps 参考 44 楼
    jacy
        170
    jacy  
       2017-10-21 15:47:30 +08:00
    想帮老妈转,问了湖南的在线客服,说不支持,哪天拿我妈的电话打 10010 问问
    vxxholic
        171
    vxxholic  
       2017-10-21 15:48:12 +08:00
    @ik 我就是四川联通,想换成工行的梦想 e 卡,流程是这样的:

    打 10010
    →客服说只有目前新用户才行,她会做个记录,让其他人来联系我

    (→挂断电话就后悔了,忘记威胁说要投诉 gxb 了,会不会要等很多天之后才联系我 Orz )

    →2 小时后接到 10010 的电话,说套餐转换功能已经在做了,不出意外的话下个月就上线(这个她说不能保证,但可以保证的是优先级很高,近期一定会上线),现在强行转过去的话,可能无法享受合作方那边的特权(免流、买单 /签到送流量等),联通正在争取

    然后我脑子一热,说等等也没关系,就把电话挂了。后来去看了看梦想 e 卡的免流范围,几乎用不上…………
    --------------------------------------tl;dr 的分割线-----------------------------------
    需要特权(免流、买单 /签到送流量等)的,建议观望,万一联通真的在为老用户争取特权呢…………
    不需要特权的我就帮不上忙了,现在就转套餐要走什么流程(需不需要销号再自己去抢之类的)我没问
    LittleYangYang
        172
    LittleYangYang  
       2017-10-21 16:22:09 +08:00
    河南联通,刚刚打了 10010,先说没有权限,不能办理,我说那我 10015,工信部走一波?然后感觉客服妹子带着点哭腔求我,能不能告诉她有什么诉求,她来给我请示上级.......,我说好,我要转工行梦想 e 卡套餐
    客服妹子说,好的,为我请示上级,请保持手机畅通,注意接收回电.....
    ···正在等待回电中....
    flyz
        173
    flyz  
       2017-10-21 16:26:35 +08:00 via Android
    @Fredpata 也就大城市崛起吧,小县城一个医院里面,地下室移动 4G 满格,联通无信号,电信 2 格,想崛起都没办法。
    keramist
        174
    keramist  
       2017-10-21 16:44:27 +08:00 via Android
    @coolcoffee 可以转 指定营业厅
    keramist
        175
    keramist  
       2017-10-21 16:44:41 +08:00 via Android
    @yinxingren 可以转 指定营业厅
    deepcho
        176
    deepcho  
       2017-10-21 17:03:36 +08:00
    @zangyida 请问电话里怎么和客服说的?我问了客服说只能去归属地营业厅改。
    lq21138
        177
    lq21138  
       2017-10-21 17:38:38 +08:00 via iPhone
    @xiangbing74 四川联通也可以的
    ik
        178
    ik  
       2017-10-21 17:41:43 +08:00 via iPhone
    @vxxholic @Limy 谢谢,刚刚联系客服说是大王卡确实可以直接办理了
    jankerli
        179
    jankerli  
       2017-10-21 18:00:02 +08:00
    温馨提示:您于 2017 年 10 月 21 日申请的 [蚂蚁大宝卡] 已办理成功,生效时间 [11 月 01 日] ,祝您使用愉快!点击进入 wap.10010.com 查询详情。

    长沙联通已成功转大宝卡套餐!一个客服电话就可以,很方便!
    LittleYangYang
        180
    LittleYangYang  
       2017-10-21 18:25:07 +08:00
    @LittleYangYang 接 172 楼

    河南联通转梦想 e 卡套餐大成功.....打 10010 后两个小时信阳分公司客服联系我,让我提交了身份证正反面,手持身份证,委托书(没有让手持身份证念委托书),提交文件后一个小时,收到短信,11.01 生效~
    jahx
        181
    jahx  
       2017-10-21 21:39:11 +08:00 via iPhone
    @constwang 杭州的 ,和客服说 工信部发文可以的,客服就会说提交给上级。如果客服说不行,重新打,换个客服。联通今天回电话给我了,但是我的是 3g 套餐,要先换 4g 才给转大宝卡。
    而且我还有个集团业务,阻碍我转 4g
    poorcai
        182
    poorcai  
       2017-10-21 21:51:03 +08:00 via iPhone
    @jahx md,我和你情况一样啊,有之前学校的集团网,需要先改成普通 4g,然后才能更改为梦想 e 卡,这样一来,最早得到 12 月份了。
    jahx
        183
    jahx  
       2017-10-21 22:15:50 +08:00 via iPhone
    @poorcai 我的都不知道是什么集团网,一直都不知道我还有这个。md
    Alwaysonline
        184
    Alwaysonline  
       2017-10-21 22:17:32 +08:00 via iPhone
    广西-桂林联通,10010 和 10015 已明确答复不可以。已投诉到 GXB,等待看看了……
    ovear
        185
    ovear  
       2017-10-21 22:30:12 +08:00   ❤️ 1
    @hasbug 就常规的 10010-10015-工信部
    工信部本来都说没办法,联通那边没权限了,然后过了几个小时突然提示办理成功,然后联通打电话过来说是海南的第一例,系统还有问题,可能下个月没办法免流,让下个月如果出事了再联系
    zhlssg
        186
    zhlssg  
       2017-10-21 22:35:30 +08:00
    目标南京,明天准备着手转大王卡
    xiaofengchen
        187
    xiaofengchen  
       2017-10-21 23:31:56 +08:00 via Android
    @rwzsycwan 湖北联通可以,今天给我打电话了
    Halry
        188
    Halry  
       2017-10-22 00:03:28 +08:00 via Android
    广东联通已成功,梦想 e 卡下个月生效
    wjwwangjingwu
        189
    wjwwangjingwu  
       2017-10-22 02:42:46 +08:00 via iPhone
    @xuc 投诉到工信部 有效。下下个月可转大王卡
    wxyz
        190
    wxyz  
       2017-10-22 07:51:34 +08:00 via iPhone
    电信用户看到蠢蠢欲动~
    hasbug
        191
    hasbug  
       2017-10-22 08:05:45 +08:00
    @ovear 厉害了,哈哈。我的老卡,一个月共消费 26 块( 100 分钟通话+450M 省内,好尴尬,准备也换一下,换 E 卡)
    shansing
        192
    shansing  
       2017-10-22 09:03:06 +08:00
    湖南联通。感谢楼主。我选好套餐,直接拨打 10010 说明来意,客服一点也没为难我。现在已经收到办理成功的短信了,下个月生效。
    Pigbird
        193
    Pigbird  
       2017-10-22 10:04:17 +08:00 via Android
    @blublu 桂林路过,主要担心销卡转套餐会影响绑定的各种支付宝微信等
    Pigbird
        194
    Pigbird  
       2017-10-22 10:08:50 +08:00 via Android
    @Alwaysonline 我们广西用什么套餐好啊
    lotux
        195
    lotux  
       2017-10-22 10:14:39 +08:00 via iPhone
    电信日租卡用户蠢蠢欲动大鱼卡
    liweicomeon
        196
    liweicomeon  
       2017-10-22 10:59:07 +08:00 via iPhone
    @xiaofengchen 啥,湖北联通可以了?
    liweicomeon
        197
    liweicomeon  
       2017-10-22 10:59:45 +08:00 via iPhone
    @xiaofengchen 老哥具体说说😏
    lanbing
        198
    lanbing  
       2017-10-22 11:28:31 +08:00 via Android
    还是电信够贱 啥事都推到本地营业厅
    xiaofengchen
        199
    xiaofengchen  
       2017-10-22 13:31:37 +08:00 via Android
    @liweicomeon 办理、投诉、举报三步走完了,湖北联通回馈说湖北省没有办理先例,可以先注销,然后 7 天后号码放到 e 卡号码池,我自己选,要是别人选了我那个号他帮忙协商,我嫌麻烦没搞。后来怕 e 卡办理时间过了干脆换了新号。昨天中午又一个电话说可以了,之前因为政.府.原.因不能办(原话),具体办理步骤没问,跟他说我已经换了新号,他说给我新号免两个月的月租,之后让我在工信部回访的时候说问题已经解决了
    h3nng
        200
    h3nng  
       2017-10-22 13:59:20 +08:00
    @jankerli 一个电话 不用去营业厅?也不用发身份证授权啥的?
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