我为什么认为支付宝非常忽视 app 体验

[24]

1. 支付宝无孔不入无处不在的随意弹窗与浮窗。相比而言，微信在弹窗广告方面可以称得上标杆，使用微信的核心功能，基本上完全看不到广告与浮窗。另一个标杆数字人民币，功能极其简洁界面美观。
2. 快捷指令，可以看下面的截图，支持快捷指令的逻辑简直令人摸不着头脑，蚂蚁森林，粑粑农场，我不玩，但是加入快捷指令可以理解，因为真的认识人常点这些。读书听书、生活缴费，什么样的情况下，会需要把这些放入快捷指令，然而常用的查快递菜鸟没有快捷指令入口。

另外一些默认会被关注上的不清楚什么号的会推送消息的就不谈了，可以关闭收到看不见的地方。

因为信用卡积分使用支付宝是最方便的，以及家属使用亲情卡等，还是没法完全弃用支付宝，但其体验属实不忍直视。另推荐一个小技巧，iOS 18 后可以使用快捷指令添加扫码+付款码按钮到控制中心，算是在应用本体本身拉胯的情况下的一个变通方法，可以 99% 的情况下不用打开支付宝使用其扫码与付款功能。

发帖的目的是希望能有支付宝团队的看见能有所改进，app 的作派完全不符合一个国民级 app 应达到的标准，如果能推出单独的一个钱包应用，那更是极好的。

看图：

[jianguoni]

一堆吹微信(张小龙)的差不多的了，微信乃至整个腾讯是什么叼样子自己是没用过吗？但就以支付功能和支付体验，支付宝吊打微信

[24]

@ixcode 用过这个，后面的收钱转账乘车码使用频率极低，且这个旧版组件放负一屏只能放最底部，新版小组件扫码付钱按钮外竟然有个极其无语的天气外框。

[Gilfoyle26]

老板开心就好了，至于用户开不开心不重要

[curiohuang]

现在日常扫码都是用微信，支付宝最多用来交一下水电费。垃圾内容实在是太多了，四五年前的前女友支付宝上还隔三差五给我收取绿色能量呢，每次看到都觉得奇奇怪怪的。

[jianguoni]

@24 #97 总感觉你们这帮人是活在梦里，论全能谁比得过微信，你就说微信里聊天、社交、工作、游戏、支付、视频、购物、保险……哪个不能干吧，你家支付宝能玩游戏啊！

[24]

@jianguoni 这是微信做得好的另一方面，微信功能抽象上极其成功，全能并且以不太干扰用户下实现。不使用相关功能的用户完全体会不到其存在感。

[dasbn]

主要还是支付宝的引导吧，担心支付宝突然在某个地方给开了什么东西，那么多弹窗，那么误触发，一不小心我就中招了，微信相对放心的多。支付宝给我感觉是，我的钱赶紧变成它的钱，而不是帮助我管理好钱，为了利益不顾嘴脸的太多了。

[danhahaha]

之所以不用支付宝，就是受不了简单一个支付过程要拒绝小额自动支付，拒绝使用人脸识别，拒绝帮我开通花呗，支付宝的产品经理脑子一定只有核桃大小

[AceRacer]

支付宝的安全性比微信高的，前段时间抖音上有个诈骗方式，骗子远程开视频要拍你的收款码给你转钱，但是跳转到收款码需要先进入付款码再跳转，骗子抓住页面跳转的那几帧就能获取到你的付款码转钱。支付宝有选项可以默认隐藏付款码，开启了这个骗子就没办法，微信支付没这个选项。

[Gorvery]

@AceRacer 看了下，支付宝收款和付款是两个独立的入口，微信是整合在一起的，默认进去就是付款

[wolfie]

阿里系都这样。淘宝、高德 一个比一个烂。

有时候真别笑话微信，微信就是功能少一点。

[cchan]

除了关爱版，还有国际版可以试试

[AceRacer]

@Gorvery 我手机上收付款是一个入口，逻辑和微信一样，但是支付宝有付款码隐私保护这个选项

[V2LIYANG]

连生活缴费的次级页面都被他们处心积虑的塞了广告，浙商思维和粤商思维到底是不一样，还是有地域基因的原因的。
看看高德地图，现在也是无处不在的广告和负优化，冗余臃肿的一逼，用下地图双十一一不小心就强制跳转到淘宝，烦死了。
阿里系的东西真能不用就不用。

[luoyebuyu]

有啥体验哩，淘宝、支付宝不知塞了多少东西

[Gorvery]

@AceRacer 试了一下，是因为我把定位改到平壤了，界面更爽了，出行按钮被收款按钮替代了

[docx]

支付宝这些弹窗较多（不是全部）的触发条件是每日首次打开

[zb1141920796]

@v7864007 #24 哈哈，这个是真的太离谱了，别说 APP 了，他们推广人员一天能换个人给我打 4 个电话，我对于这样的软件就已经一点好感都没有了

[ajyz]

淘宝一个购物 app ，都能切换时放广告，这点是所有 app 里最垃圾的，比开屏广告都恶心，就这种还想一个高频使用的 app 让人能有多停留的动力？

[rehoni]

现在真不会打开支付宝了，一打开就卡一下

[echoZero]

你把支付宝从你的第一屏移开后，你会发现 支付宝并不是刚需。甚至一个月都不会打开一次

[leo72638]

支付宝只用核心功能啊，那些奇怪的东西的不要去点就是了。

支付宝提现或还信用卡每月都有免费额度，微信要手续费。如果出现问题了支付宝有客服，微信没有。

[justdoit123]

@gofishing "我把花呗关掉后, 再付款, 会弹出让你开通花呗的弹窗. 还只能选择 30 天内忽略提醒.
这以后, 我基本只用微信了."

一模一样。 产品设计，肆意践踏用户体验。长远来看，会失去用户。

[RightHand]

为什么没人选择云闪付呢？？？

[ah64zzpk]

要说弹窗我觉得还是得看 pdd

[Jxnujason]

自从支付宝天天推什么财富红包引导基金投资后，就只用微信和云闪付了，包括淘宝买东西

[summerwar]

原因很简单，因为他不需要

[TUGOh0st]

长辈模式启动！

[Lotii]

@cchan 国际版怎么实现的？之前绑定非大陆账号还有这个选项，现在直接没了

[hxzhouh1]

每一个入口背后都对应一位 P10

[showonder]

支付宝治理是一个松散联邦结构。不同产品部门互相竞争、以业绩为中心各自为政，决策层只会对阶段性改版进行，不对信息架构进行持续把控，全局层面缺少统一的维护。加上决策层变更，很多全局性的规范不能有效延续。

微信治理是一个集权结构。微信决策层能持续约束信息架构演化，而这种约束从微信诞生至今持续不断，已经形成了文化。

所有一致性很好的产品都是老板稳定，决策理念一以贯之的企业诞生的。

数字人民币纯粹就是因为功能少，等功能多了什么样不好说

[Paaranoia]

二三十岁的年轻人
用的最多的还是长辈模式
闹麻了

[xuanbg]

OP 说的这些乱七八糟的我从来体验不到。我用支付宝就是手机解锁，左滑，点收付款、扫一扫、出行，再也没有别的了。

[rockxsj]

所以我一直认为在国内换任何一拨人做微信都比现在更像依托答辩

[luanjia]

我也是开了支付宝的长辈模式，简洁多了，还有各种银行 app 也都开了长辈模式，首页基本上只有账户资产转账之类的核心功能，是个正常 app 的样子

[cchan]

@Lotii 找支付宝人工客服让其给你开启，他会让你说下理由啥的，再等两三天就会生效。不想用还可以切换回去国内版本

[jaytang]

我现在用银联云闪付越来越多了. 以前是支付宝主力.

[dreambakerq]

碰一碰支付挺好用，要是商家都普及就好了

[ciovwx]

贤者模式😀😄😅

[bear2000]

我就是做支付宝内部的某一个功能的员工。

这些弹窗，说白了就是为了 KPI ，为了曝光，为了转化，为了让你买里面的东西（基金、保险等等），为了明晃晃的赚钱。用户体验是次要的，能做多商业转化，赚钱才是主要的。当然，当 APP 难用卡顿到一定程度，各种狗皮膏药一样的弹窗到处充斥着的时候，绝对会迎来反噬。

支付宝就差把“快给我钱”直接贴在 APP 里了。

[CQdake]

如果支付宝只保留余额、收付款的功能，那肯定很简洁好用，可是这样就没办法从赚到钱了；支付宝赚钱的方式就是理财中那些东西、基金、保险，这些不仅赚钱而且赚大钱，所以各种弹窗、广告都是为了这个赚钱服务的。

[aladd]

没办法，支付宝有提现免费+每月免费咖啡，我爱支付宝。

[frzh]

阿里系的 APP 都是垃圾。

[zhoujingjie]

是微信不用恰这些烂钱，有其他恰饭的地方

[Tuee]

体验什么的根本不重要，让你去做，也是做成这样，毕竟要恰饭得嘛

[lizy0329]

@kneep 啥相对流畅？是极度流畅

[qiyilai]

产品经理是不是都对弹窗有迷一样的痴迷

[78786381]

@lfitzgerald #34 设置关闭

[mayerer]

虽然知道不是支付宝让我的基金亏了钱，但是用它买的基金，让人对它恶感又升了一级，尤其是那些金标的金选鸡。真的是跟百度的医疗竞选排名一样恶心。

[zzznow]

@RightHand 云闪付登录人脸失败。客服必须让我申述才能用。据我所知，人脸功能是后来加的，之前登陆过的都强制要申诉才能用。还没开始用就恶心我。

[RightHand]

@zzznow 只用指纹，任何 app 都不用人脸。。。

[Lotii]

@cchan 我找客服不给开，说已经绑定了大陆身份实名就不行。我用 gv 新注册了一个，一绑定大陆银行卡实名，就强制切回大陆版了

[Aixtuz]

无论支付、还是电商，哪边有优惠用哪边，都没有优惠随缘用。
已经不关注比较了，因为各有各的垃圾之处，都挺恶心的。

能不用都不用，非用不可的时候，尽可能缩短停留时间。

[cchan]

@Lotii #152 再强硬点试试，就说现在国内版本体验不好，想清爽的国际版，然后发我的截图说有人就开启了，再和客服说点好话 实在不行那就没办法了

[zlhsvc]

真的很难用，到处都是广告，就没有个单纯金融模式

[chevalier]

每次用哈啰单车打开支付宝都捏着鼻子，点击“开锁”的一瞬间都能给你弹出一个弹窗，都没看清弹窗内容就跳转过去了

之前跟支付宝的一个朋友聊过，支付宝为啥堆这么多功能和内容，他说竞对微信天然的高频打开，支付宝的策略就是堆海量的功能，更大限度的吸引用户主动打开，才能抗衡微信。当然现在也抗衡不过，被微信压着。

[cutchop]

何止支付宝，阿里的 app 都卡的一 p

[celiachu207]

@xz410236056 #47 卡

[morizawatt]

怎么说呢，OP 完全没搞清楚支付宝与微信功能定位。出发点错的，引申出的交互逻辑优化当然也是错的。 这样提出来的优化底下评论多半是牢骚附庸，多了解下交互设计再来提建议吧。

[iOCZS]

业务优先，体验放一边

[xiaoliangkk87]

你试试打开一个银行 app ，回头再看支付宝会顺眼很多

[Kaiv2]

发起一波“抵制支付宝除非他改进“活动？